侯文进一家与景区工作人员交涉。 澎湃新闻 赵孟 图
侯文进在九寨沟门口留影,“以后可能都不想来九寨沟了”。澎湃新闻 赵孟 图
对于西安侯文进一家10口来说,这个黄金周可谓让他们“伤透了心”。
从 10月1日出发,侯文进一家三口,与大哥家三口、二哥家三口和大姐、驱车近2000公里,历经高油价、高停车费等折腾,终于在10月4日赶到最重要的目的地九寨沟,但因为随身携带的宠物狗不让进入景区,与检票口工作人员发生争执后,一家10口未游九寨沟,最终退票负气而归。
10月4日中午,九寨沟游客人数逼近上限41000人,景区采取了限流措施,已经买到当日门票的侯文进一家10口正准备进入景区,但怀里的一只吉娃娃小狗不被允许进入。
澎湃新闻在现场看到,一名自称景区工作人员的男子正在给侯文进解释。侯文进告诉澎湃新闻,他理解景区的规定,但不解为何到了门口才提示不让带宠物;最让他无法接受的是,检票口一名女性工作人员态度“太恶劣”,“她说你爱来不来,后面想来的人还多着呢。”一气之下,侯文进与该工作人员发生了争执。
“主要是没心情玩了,他们这种态度,我们岂不是处处受气?”侯文进称,该工作人员的话让他们觉得尊严受到侮辱。
侯文进的妻子张芳抱怨称,一路受尽了折腾,不仅每辆车的停车费高达30元,进入九寨沟景区,油费也涨到7.47元/升,而在外面则只需要7.1元/升。从停车点到景区又转成大巴,下车后还走了20多分钟,排队购票又费尽周折。
但“这么远过来,连九寨沟门口都没踏入一步”。由于到九寨沟之前去了甘南等地,所以侯文进等人一共开了2000多公里,到达九寨沟。
澎湃新闻注意到,检票口确实有禁止宠物进入景区的提示标志,但没有文字说明。在景区外,记者也未在路口等显著位置发现禁止携带宠物的提示。
澎湃新闻未能找到侯文进所称与其争执的检票人员,当询问另一位男性工作人员,是否有工作人员说过“爱来不来”的话语,他没有否认,并称“我已经代她向他们道歉了”。这名工作人员还表示,可以帮忙看管小狗,但侯家不放心。
随后,张芳办理了退票手续,当天离开了九寨沟。
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