煎熬
在机场大厅过夜，没有食物
昨天上午，现代快报记者来到禄口国际机场，在国际航线入口处见到一家旅行社的领队董先生，他告诉记者，10月31日晚上7点多钟，他领着18名游客进入候机大厅，在登机口等候。
子夜时分，才得知机长因为证件不齐全被取消驾机资格，大家只得耐心等候。由于承担该航班的是外航飞机，机场方面要多方协调，当时泰国方面航空公司的一个代表赶到候机厅，先安排大家到附近宾馆住宿。因为被耽误行程，乘客们不同意，要求给予赔偿。
董先生说，一直交涉到11月1日凌晨一二点钟，许多人扛不住了，特别是老人和孩子，还有一些体质虚弱的人，被安排到宾馆休息。但大部分乘客不愿离开，仍要求航空公司给个说法。董先生带的团共有18名游客，其中12个人乘大巴到酒店休息，还有6人在候机厅。董先生送12人出来后，再返回时被边防拦住。按照规定，他不能再进入登机口。只得在外面大厅等候。“我一夜都没睡觉，熬了一宿，坐在外面椅子上，又不敢离开，如果里面6个人要出来住酒店，我得安排。”董先生两眼通红地说。
不少旅客都一夜都没睡，没有食物也没有盖的东西，夜晚机场没有空调，有的人都感冒了。
郁闷
6天4晚泰国游行程全打乱了
看了《泰囧》，想去泰国玩，谁知道没上飞机就遇上囧事！
眼看时间一点点过去，大家心急如焚。乘客王女士说，一年就这一个年假能好好放松歇一下，她早筹划好与家人到泰国旅游，看了电影《泰囧》，感觉泰国很好玩，想去亲身体验一把，哪想到还没上飞机就遭遇囧事。
在候机厅里，大家计算耽误的行程，许多人参加的是泰国6天4晚游，10月31日算第一天，原计划10月31日晚9点40分起飞，航程4个半小时，次日凌晨到达曼谷，入住酒店，11月1日就开始游玩景点，如今被耽误后，旅游行程全被打乱了。返程机票都是提前订好的，如果迟一天抵达，中间就得少玩一天。
旅行社领队董先生告诉记者，酒店都是提前订好的，航班延误一天，游客订好的房间不能入住，就当作主动放弃了，酒店仍然要收房费。这是一架旅游包机，共有160多个名乘客，大多数是游客，少住一天，酒店住宿费这一块的损失也不是小数字。
游客蔡先生说，他交了团费5500元报的泰国6日游，10月31日晚7点安检后，机场的电子屏一直显示由于空中航线不足，航班推迟半小时。就这样半个小时又半个小时地推迟，后来向机场工作人员询问，说是泰国来的机长被带走。“航空公司这样不负责，耽误我们的行程，得给个说法。”
赔偿
“耗”了近20个小时，每人获赔800元
10 月31日晚上进入候机大厅后，大部分乘客一直“干耗”着没有离开，等候机场的安排。登机时间一拖再拖，11月1日早上，泰国航空公司的代表说，公司正在派新的机长过来，下午1点钟到达南京，下午2点起飞，后来又说下午3点起飞。关于赔偿事宜，承认是航空公司的失误导致，但坚持认为要按照泰国规定的标准赔付，要到泰国才能拿到钱。乘客们不满意，发生争执。
11月1日下午1点20分左右，工作人员又把乘客们的护照收走，重新办过境手续。下午2点50分左右，航空公司代表通知说，补偿标准已经定下来，每人补偿800元，并当即发给大家。直到3点40分左右，才通知大家登机。
“昨天晚上8点我就坐在登机口了，没想到等候了近20个小时才登机，干耗了宝贵的时间。”乘客穆女士说，“证件过期也敢开飞机，等于是无照驾机，真是闻所未闻，连领队和机场工作人员都说少见。”
登机前，穆女士一直与现代快报记者保持联系，11月1日下午3时49分，她给记者传来一张登机时拍的飞机照片，乘客们搭乘的飞机机身上写着CITY AIRWAYS（泰国都市航空公司）字样。
处理
民航方面将处理
该航班和机长
昨天，现代快报从相关部门获悉，10月31日晚，来自泰国的飞机落地后，民航对该航班进行了多项例行检查，在询问到机长英文等级证书时，机长先说“没带”，随后承认“证书过期”，始终没有向民航方面出示该证书。根据国际民航组织相关规定，民航江苏安全监督管理局告知该机长不能再继续执行该航班任务。
相关负责人解释，航班上有165位旅客，安全责任重大，不论哪架航班，民航管理部门都会根据规定进行严格例行检查、抽查，只要有一项不符，就会依照相关规定处理。
这位负责人表示，当天晚上该架次航班只有一位机长，以及两位副驾驶，责任机长资质不符合，就不能执行航班任务。由于境外航班是“落地管”，所以问题出在泰国都市航空公司的管理上。
目前，航班情况已报至中国民用航空中南地区管理局，该局将出具对航班、机长的处理结果，泰国都市航空公司、江苏的旅行社将具体协调旅客赔偿等事宜。
据现代快报记者了解，因为飞行员“无照驾驶”还很少见，因此也没有具体的罚则，因此，这位机长可能等他重新年检获得飞行驾照后，就又可以飞行了。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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