办事难：
3里山路，老人一年跑四五趟
张增仁不明白，怎么好好的户口一下子少了10年岁数？他多次问派出所，派出所都说不知道。
2012年，弄清楚自己要想领到退休金，在户口本上的60周岁前，还需每年缴纳一笔费用，张增仁越发地上火，尤其是今年开春的一场雪，原指望卖几个钱的核桃树遭了灾，只收了几十个果子，里里外外，这一年要损失几千块钱。
原本张增仁今年10月14日就满61周岁，按政策，2012一年，他和老伴每月60元，可领取1440块。老两口的年收入，满打满算也就两三千元，这1000多元的损失让土里刨食的老人心疼不已。
在2012年，老人去派出所更勤了，记者测量，南赛乡派出所到张增仁家约3里地山路，老人没有任何交通工具，一直步行前往。“一年来怎么也得跑了四五趟，不是说所长开会去了，就是说负责的人不在。”终于有一次，张增仁堵住了一位主管户籍的民警，“上次又说让我拿结婚证，还要开村里的证明，我都准备好了，送去派出所，隔了一个来月吧，又说上头退回来了，缺证明材料。”
张增仁跑得心灰意冷，索性放弃改户口。直到他的大儿子看到本报17日刊登的《公安厅出台简化户口落户措施7项》，“说不让群众跑三趟，俺们这儿咋不行呢？”张立强问。
派出所：
院里谈了15分钟
18日，记者陪同张增仁、张立强父子再次到南赛乡派出所询问户口一事。11时40分左右，三人进入派出所的院门，标注着户政字样的大门敞开着，没看见简化落户手续便民措施的公示，一名着便装的男子站在台阶上问张增仁，“干嘛哩？”张立强示意了手里的材料说明来意，便装男子站在台阶上，没表明身份，也没让张增仁进屋，“不是给你找过一次不行啊？”张增仁陪着笑说，“可这确实错着哩，人家60岁的人都能领钱花了，我这啥也没有，你看我都这么大岁数了，还能再活到10年后领钱？”
站在山风里，张增仁父子就在院子里开始了咨询，询问当年怎么就登错了户口，男子说，“我咋知道哩。”问现在需要什么手续能改，男子说，我也不知道哩。但是看了张立强和张增仁的身份证，承认错误确实比较明显，于是打发张立强去复印二人的身份证，并让张立强留电话给他。
张立强返回后再问，什么时候能有个回信？男子答，我不敢给你保证多长时间，只能给你问问。张增仁父子留下复印件回到家，他们才发现，男子说的留电话也没留，便又有点担心会不会受影响。
记者手记
为啥报纸上说的和下面执行的不一样？
对于掌握着全省户籍信息的公安机关而言，动动鼠标就能查询到这对父子只有12岁的年龄差，差得离谱。却一再地要求群众提供不言明到底是什么的证明材料。更何况，造成新旧户口本出现重大错误的，也不是当事人。
张增仁一趟趟往派出所跑，为了解决不是自己造成的错误带来的麻烦，站在风里，陪着笑脸，就被一句上面不批顶回来。坐在舒适房里严格执行政策的民警，能否想象基层老百姓一个来回走6里地山路的焦灼？
16日，全省电视电话会议上，公安厅副厅长张士良要求各地派出所，要在醒目位置设立制度公示栏，做到公开透明，方便群众办事和监督。各级治安部门要强化窗口单位的日常管理，建立、完善首接事项登记、一次性告知、服务承诺、服务双岗、去向留言、考勤抽查等一系列工作制度，积极推行错时办理、预约办理、上门办理等服务方式，尽最大可能为群众提供便利。媒体对此进行了报道，得到社会广泛称赞。
采访结束时，张增仁粗糙的大手捏着身份证问，为啥报纸上说的和下面执行的不一样?加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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