现实版的《冲上云霄》昨天在东航墨尔本返沪航班上上演——昨天上午,东航墨尔本飞上海浦东的MU738国际航班起飞约1个半小时后,一个仅2岁大的上海小男孩手指被机上液晶屏夹伤,面对血流不止的孩子手指和还将持续的9-10小时的航程,在得到机上300多名乘客的支持后,东航机组果断决定返航。
飞机紧急降落后,孩子得到了及时救治,目前手上伤口已得到妥善处理,无生命危险。延误约4小时后,该航班再次飞往上海。
旅客微博赞“中国好乘客”
“为救机上小孩生命,东航MU738航班紧急返航……”北京时间昨天上午11时59分,微博加“V”认证的上海房地产经纪人协会副会长许仰东将一条微博发到网上,很快引发大量关注。微博中,许仰东表示自己乘坐的从墨尔本飞上海的MU738航班,起飞一个多小时后,机上一名小孩手指被夹。东航机组决定为该孩子返回墨尔本。
许仰东描述,这一过程中,机上300多名乘客“均冷静、人道,支持机组返航”。随后,飞机在北京时间上午11时50分返回墨尔本,微博中还附了一张机组人员送孩子及家属下机的照片,照片上,一位空姐正和一位女性乘客站在机舱出口处,不过未见孩子情况。
许仰东称赞:“今天我在现场见证了中国人在海外,互助团结的力量,一飞机乘客没有半句怨言,东航机组也主动处置。”在该微博评论中,“营销人张凯”表示: “东航这事做得漂亮!”“chinajoyjoy”说:“这还真有《冲上云霄》的范呢。”不少网友更是直夸此事“满满都是爱”,称看到了“中国好乘客”和 “正能量”。
许多网友更是心系孩子的伤情,有网友问:“哪儿的几岁的孩子?怎么受伤的?”
液晶屏与座椅夹缝夹手指
昨天中午以后,东航澳洲营业部官微连发数条微博,为孩子祈福,并通报孩子伤情处理进展。15时左右,该官微表示,“据最新消息,小孩已无生命危险,手上伤口已经得到妥善处理!大家不必担心,航班已顺利返航。”
随后记者从东航澳洲营业部了解到了事情的经过。原来,昨天执飞该航班的是东航一架A330-200E机型,飞机载着300多名乘客起飞后,经济舱内的一名两岁左右的小男孩在玩耍的过程中,不慎将手指放入了前排座椅靠背后可旋转的液晶屏与座椅的夹缝中。男孩的妈妈没有注意到孩子的这一动作,在试图将其抱起时,孩子被缝隙夹住的手指被拉伤。听到孩子失声痛哭后,妈妈才注意到事情不妙。“当时,孩子手指皮肉已扯开,都见到了骨头。”转述此事的东航工作人员称。
事发时,飞机刚起飞一个多小时,仍在澳洲境内。该航班至上海还需飞行9-10小时,而当时男孩伤情不明,且考虑到孩子还要忍受长时间疼痛,根据机上医生的专业建议,机组决定紧急返航墨尔本。而这一返航决定,也得到同机旅客的一致支持。
由于该远程客机为满载航油起飞,而在降落时,负载过重可能出现飞机冲出跑道的危险情况,因此返航过程中,机组还在空中释放了60吨航油。
未骨折 航班延误4小时
北京时间11点30分,航班落地,孩子被立即送往当地医院进行急救。东航工作人员表示,经医生检查,孩子手指仅是皮肉被夹伤,并未骨折,也不会危及生命。随后,男孩接受了伤口缝合及包扎,并与其母亲一同暂时留在墨尔本养伤。
返航后,该航班再次起飞,前后延误约4小时。“此事件中,机组和乘务组快速启动了客舱旅客意外伤病处理预案,行事果断;航空公司将继续努力提供协助,希望儿童早日康复。”东航总部昨日下午称,返航时旅客给予了积极支持和配合,“令机组成员感到很欣慰。”
业内人士:液晶屏渐普及,应多点安全提醒
事件发生后,有网友发问:“想知道为什么小孩在飞机上会被夹手指,是在哪个位置,警示家长们今后带孩子坐飞机要留意该位置。 ”
一位民航业内人士表示,此前还从未听到过孩子手指被机上液晶屏夹到,此事件确实有一定偶然性。不过这也提醒,今后飞机制造商、航空公司在机上液晶屏等活动、转动物体的设计、安装和使用告知上,仍应多留一份心思。 “2岁小孩手指能被夹住,或因液晶屏与底座的缝隙设计过大,或是仍缺乏相应的保护装置。 ”该人士分析,此外机组成员对携带儿童的家长也应多一些提醒和告知,尽量避免意外事件发生。
此外该人士认为,目前不少航空公司都已在国际长航线投入较为宽敞的大型客机,其头等舱、公务舱,甚至是经济舱都为乘客配备了每个座椅独立使用的液晶屏,头等舱、公务舱液晶屏一般都能自由调节位置,部分经济舱液晶屏也能旋转。而一些国内航线上,旋转液晶屏也开始出现。 “这是航空业服务品质提升的好事,也是趋势,不过细节、特别是安全问题,仍不容忽视。当然,相关航空公司可能会有各种设备使用的说明,旅客也要留心观察和阅读”。
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