东航答复
按1公斤100元标准赔偿
在合肥的几天，董先生既为自己的“宝贝”得到专家认可高兴，但又为那8件损毁的“宝贝”窝心。而就在等待东航说法的日子里，董先生又意外发现，“一件唐代盘口钧瓷壶也有一处破损。瓷器一旦有了破损，价值立即大打折扣，连原价的千分之一都不值了，几乎就是个废品。”
10月15日，董先生接到东航工作人员的电话，表示领导想与他商谈赔偿事宜，让他到骆岗机场去。在机场，东航的一位负责人表示，公司对董先生托运的东西破损表示遗憾，但最终还是得按1公斤100元的标准赔偿。得知仍是这样的答复，董先生感到无法接受。“如果你们认为这件事东航一点错都没有，那就不用赔了，何必拿这样的赔偿额来羞辱我。”董先生说，东航的领导听到这句话后表示，确实是东航的错，今后将加强对员工的教育和培训，但赔偿标准只能如此。之后，董先生一直滞留合肥，多次讨要说法却一直没有满意答复。
“航空公司野蛮分装，任何东西损毁都不问价值，统一按1公斤100元计算合理吗?”昨天下午，对于沈阳晚报记者的疑问，东方航空公司沈阳营业部一位姓陈的工作人员表示，董先生的事他并不清楚，但按照公司的规定，损毁的物品只能按1公斤100元的标准来赔偿。而稍后赶来的一位姓白的负责人则表示，根据公司规定，她无权接受采访和对此事做出评论。
律师说法
双方都有责任
辽宁良友律师事务所李振革律师认为，董先生携带贵重物品登机，在办理托运时，应明确告知是贵重物品，并属于易碎品，最好做保价处理。而航空公司则有义务对乘客做出提醒。在本案中，双方都有责任。
164号令最多赔三千
首先,李振革称，民航局2006年3月1日实施的164号令《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条中规定，对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元。
赔偿标准显失公平
但是，他认为这种赔偿标准只能适用于普通物品。对于贵重物品，再适用这个赔偿标准显然有失公平。
消费者可以诉诸法律
所以，李振革认为，如果消费者的合理要求得不到满足，可以考虑诉讼。
前提是权威鉴定
不过，李律师强调的前提是，董先生和东航必须找到一个权威的鉴定机构，为董先生损毁的物品进行评估和鉴定，然后根据最后的价值进行赔偿。“古董破损后是否还能鉴定出原值，这是个问题，而这笔鉴定费应该不是小数目，希望董先生有个心理准备。”
贵重物品最好随身携带
最后，李振革表示，现在航空公司的托运质量屡屡遭到诟病，建议消费者不要将贵重物品进行托运，最好随身携带。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
|
SinoCa.COM All Rights Reserved.