如此巨大的“蛋糕”,让快递市场争夺显得愈发惨烈。除了几乎垄断网购快递市场的“四通一达”(申通、圆通、汇通、中通、韵达)外,顺丰、EMS、宅急送等公司都加入了争夺战。图为2012年11月13日,浙江温州市EMS邮件处理中心,工作人员正在给分发好的快递包裹打包。CFP
为抢夺市场,EMS甚至“放下身段”,降低服务价格。不仅如此,2012年9月7日,国家邮政局发布公告称,已批准联邦快递和UPS经营国内快递业务,快递市场竞争白热化。图为重庆市渝北区龙头寺中国邮政快递分拣中心的机械化流水线。ranwen/IC
“四通一达”这五家快递公司2010年总的从业人员是29.1万,年营业额256亿,占据了中国快递市场总收入的半数份额。而顺丰2010年的营业额也突破了100亿元。图为2012年11月12日,江苏省南通市一快递公司里一片忙碌。许丛军/IC
在占据市场排名前列的同时,“四通一达”也常居国家邮政局公布的消费者投诉榜的前列,原因多为快递延误、快件损毁等。图为申通快递一分公司,工作人员在分拣包裹。步恩撒/摄
早在2011年,一段标题为《申通快递暴力分拣物品现场》的视频就曾引发网友关注。网友对视频中抛扔包裹的行为表示“愤怒”,并根据快递单推测该视频发生在申通快递。申通快递有限公司总裁奚春阳回应称:已展开彻查。截屏图/IC
尽管快递公司与淘宝时有摩擦,但利益才是两者更关心的话题。2012年5月28日,在首届中国(北京)国际服务贸易交易会上,EMS、顺丰、宅急送等9大快递公司与淘宝签订合作协议,宣告“结盟”。图为2011年1月5日,浙江义乌,一家网店员工对当日寄发的货物包裹进行登记签发。CFP加拿大华人网 http://www.sinoca.com/