冻结骗子银行账号耗费三小时 眼睁睁看着钱被取走

　　周师傅发现把钱汇给骗子了却无法叫停，跑银行、到派出所报案，前前后后忙了3个多小时，等终于走完了程序，骗子已经把钱取走了。昨天，彭先生向本报投诉，他认为是银行处理问题太机械，导致他汇错的款被骗子取走。

　　几乎同时收到两个汇款短信

　　彭师傅是个搬运工，他儿子在黄陂的一所中学读书。上周六中午，儿子给他打来电话，催他把10月份的生活费汇过去。当晚，彭师傅凑了600元，并要儿子把银行账号发过来。收到儿子的短信后，彭师傅又收到一个陌生号码发来的短信，短信的署名是丁星。彭师傅想当然地以为是儿子让他钱汇到同学的账户上去。

　　次日一早，彭师傅找到一个ATM机上存款。因为不会操作，保安还过来给帮忙。彭师傅将手机短信给保安看，保安说，你这个好像是骗子的短信，要小心点。彭先生赶着要出工，说是儿子发来的。于是，在保安的指导下，彭师傅将钱汇到了丁星的账户上。

　　奔忙三小时后钱还是被取走

　　当天中午，彭师傅干完活，便给儿子打电话问他收到没有。儿子说没有。彭师傅说把钱存到丁星的账号上了，儿子很意外，说根本不认识丁星。彭师傅意识到被骗了。

　　当天下午一点，彭师傅急急忙忙赶到银行，说明了此事。银行工作人员查询了之后确认对方还没取款。彭师傅要求银行冻结对方账号，银行解释说没有权限，让他赶紧向公安机关报案，然后才能凭借立案证明冻结账户。等到彭师傅三点多钟拿着立案证明回到银行时，钱已被骗子取走。

　　接下来的几天里，彭师傅不断拨打银行的客服电话，要求银行赔偿。他认为是银行工作太死板造成他的损失。

　　昨天，该银行相关负责人告诉记者和彭师傅，银行没有权限随意冻结任何一个账户，办理冻结必须得有公安机关的立案证明。否则，任何一个人拿着短信，就要求冻结某一账户，金融秩序就乱套了。

　　听了银行解释，彭师傅也认同银行没责任，但他仍很生气。

　　汇错账号 银行无权限冻结

　　一旦汇错款是否真的没法叫停？银行相关负责人说，收款人的账号和姓名相符，汇款才会顺利进行。万一汇错，也必须得到公安机关报案，在公安机关的协同下追回款项。

　　记者联系了工行、建行、交行、招商、民生等几大银行的客服，他们都说在写错账号的情况下，银行没有权限截留汇款或者冻结账号。只有在报警之后，取得公安机关的立案证明才能与对方银行联系，让对方银行按照程序冻结账号。

　　不过，常规的做法耗时漫长，等程序走完，汇出的钱也多半被取走了。业内人士认为，最好的措施还是防范，其次是采用应急方法。

　　事先这样预防

　　汇款之前和对方电话确认

　　很多人认为自己不会轻易上当，可是骗子的策略就是普遍撒网，万一碰上一个非正常汇款的人，遇上像彭师傅这样的，就算是成功了。因此，汇款前，除了核对账户和姓名外，还需用核对一下手机号码，最好是打个电话跟对方确认一下对方的身份。这样，从源头上避免上当受骗。

　　事后这样止损

　　故意输错密码锁死骗子账户

　　万一钱已经汇到骗子账户上，如何处理？一位从事电子银行工作业务的业内人士支了一招。他说，为了保障账户安全，银行规定，任何一个账户会因为输入三次错误密码而被锁定，而账户所有人必须到银行办理密码挂失，账户才能重新开启。被骗者可利用这项规定迅速锁死对方账户。

　　具体操作方式是，利用电话银行、网上银行或者ATM机上的无卡取款功能，输入账号后，胡乱输入三次错误密码，对方账户就被锁定，钱不能被取走。随后，当事人再去公安机关办理相关手续。

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　　敢发垃圾短信？

　　在美国可罚500万美元

　　国内尚无明确处罚规定

　　大部分人都收到过诈骗的垃圾短信，但是我国法律中尚无明确处罚规定。

　　湖北华徽律师事务所霍琳律师介绍，目前我国关于发送垃圾短信的行政责任与刑事责任的规定，散见于《电信条例》、《广告法》、《治安管理处罚法》等法律、行政法规中，并没有针对垃圾短信的细则规定。

　　国外针对垃圾短信，往往用“重典”。比如，美国规定，向用户发送消息必须得到用户明确许可，违反者将受处罚，罚金高达 600万美元和1年监禁。新加坡日前也通过个人信息保护法案，禁止向用户发送营销类垃圾信息，违者最高可被重罚100万新元(约合514万元人民币)。

　　文/记者王丹妮 见习记者宋丹丹