市容监督执法中
冲突层出不穷
采访中，记者亲眼目睹了两起执法冲突。
中南二路车站，3名外地旅客，其中一人被3名女监督员围住罚款30元后，心有不甘。跟在背后沿路追骂，监督员不敢还嘴。
上午10时20分，中南路车站，一名广州旅客陈先生，因扔烟头被一名赵姓市容监督员发现要罚款。最后，赵请记者评判。记者提出，依据行政处罚法，对情节轻微认错态度较好的，可以批评教育并责令改正。最后男子欣然接受了捡烟头的折中处罚方案。但他抱怨，“为啥不事先提醒一下！”
而几周前在武昌阅马场发生的一件事情，也可以侧面反映出执法者的尴尬。
当时，一名女子被3名监督员捉住后，被要求罚款，女子索性躺在路上撒泼，这吓坏了3名监督员。吓退执法者后，女子起来后潇洒地拍拍手离开。
“其实我们待遇都很低，都是一些下岗人员”赵姓监督员称，“一般我们不处罚学生和老年人，他们没钱。”
昨日，下跪图片被胡先生发上微博，一时引起了轩然大波。
网友“环形废墟”说：为了几块钱罚款，宁愿下跪，让人心酸。
网友“喜欢写歌词的程俊”说：看着这个大叔跪的背影，我想起了我在农村的父亲，小时候，读书很远，他就是这样背着粮食翻山越岭送我上学的，而如今，看着这个大叔，我的眼泪再也忍不住。
也有网友认为：严格执法本身并没错，这位大叔突然下跪搞得人措手不及，不知道该如何处理。
昨晚，武昌区城管局在调查后，给媒体回应称：昨8时许，魏某（女）、姚某（男）等人在事发路口值守。一群农民工往火车站方向走，其中一名男子（下跪者）随手扔了一个烟头在地上，姚某上前宣传教育，当事人当即将烟头捡起，并另换一处等车。
10分钟后，当事人又扔烟头，姚某又上前宣教，并提醒他这是第二次，当事人表示这样做不应该，边说边准备走。见此，魏某上前拦住当事人，并告诉对方“武汉市在进行文明创建，乱扔会严重破坏城市环境，”并从荷包掏出“十乱”宣传册给当事人看，但当事人表示不识字。
就在魏某教育过程中，当事人又一次说自己没有钱，并突然跪在地上。当即，魏某上前劝他并去扶他起身。
这时，一些路人因误会而指责市容监督员，魏某向路人解释。在魏某与围观路人劝说下，当事人才起身。
据现场环卫工龙某也证实，当时市容监督员并没罚当事人款，只是在做工作，并掏出小本本给他看。当事人跪下后，市容监督员都在拉他起身并进行劝说，并没有说一些过激言辞。
【编后】
做那个扶一把的人
陋习不注意，扔了一个烟头，农民工大叔被罚。异乡的马路，众目睽睽之下，他被捉住，被教育。如果不是真的为难，他不会突然跪下，男儿膝下有黄金。
执法人员既然是在工作，就有工作量，就有工作考核，更有一份维护市容整洁的责任要履行。赵姓工作人员也是在履职，完成工作而已，实在不能说是有意为难。
严格说，这不是一个大是大非的事件，然而从执法和管理的要求看，人性化执法仍有待完善之处。没有规矩不成方圆，在新加坡、香港等国际化大都市，就是罚出来的干净整洁。规矩，是需要坚持的。但，是否可以更人性更温情一点？是否可以更好地发掘人性中的自觉？比如宣传册，除了文字，是不是可以配图为主？是不是一定要执法者拿着宣传册来教育，在我们城市的各个角落可否多一些人性提示？习惯，是需要养成的，养的过程，人心是需要注意呵护的。
作为武汉人，农民工大叔的这一跪，我们很惭愧，我们本应做得更好。作为武汉人，我们又很感动，感动于那对扶起大叔的情侣。面对这每天都有类似上演的情景，我们不要只做看客和拍客，我们人人都应做那个扶一把的人。有温情的城市，美会由内而外地绽放开来。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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