为了表示对死者家属的尊重和关心,丧葬礼仪师应该穿着得体。冬至前,上海已入冬,俞洁在仪式前换上一身黑色的工作服,身上穿了5件,又戴上了2副白手套。俞洁说,她其实很喜欢粉红色,但是入行时间长了,发现自己的衣柜里都是黑色的衣服。
仪式开始前,俞洁和同事在办公室里有说有笑,而几分钟之后她就要进入角色。刚开始的时候,俞洁在福寿园做兼职礼仪师。俞洁说,她之所以选择入这一行是喜欢尝试不同的人生。她觉得,这是一份神圣的职业,虽然家人起初不同意还很排斥,但了解之后就会觉得这其实也是一个人生必经的过程。
由于其职业的特殊性,礼仪师还在心理和其他方面有着很高的要求。礼仪师需要沉着、老练以及轻松和富有同情心地与人交流的能力。此外,他们还需要有在一定时间内抚平人们悲伤的能力。和一般的服务行业不同,礼仪师对于笑容的把握非常微妙。对于不同的客户和不同的情况,礼仪师如何控制自己的情绪和场面可谓一门艺术。
安葬仪式上,俞洁为逝者家属递上纸巾。用俞洁的话来说,逝者已化为尘土,最重要的是要让生者完成心愿安抚他们的心灵。
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