120急救热线，晚拨1秒也许就意味着1条生命的消逝。不过慈溪的120急救热线的接线员最近的日子可不好过――近1个月，她们竟然接到了6000多个骚扰电话，这让她们很受伤，救命热线硬是被骚扰得“趴了窝”。
1个月接了6000多个骚扰电话
“每天晚上12点以后那人就发了疯一样拼命拨打120热线，搞得真正需要120帮忙的人却打不进电话。上次就有人来投诉我们，说我们这里老是占线，不接他们电话。”慈溪市120急救指挥中心的接线员小胡委屈地告诉记者。
原来从上个月开始，她们就一直受到一名陌生男子的电话骚扰。1个月不到，骚扰电话竟超过了6000个。
据120急救热线的内部统计，号码为1555842XXXX、82322XXX、1586744XXXX的3个电话在11月8日至29日期间，分别拨打120急救电话3306次、1900次、1274次。时间相对集中在晚上8点和次日上午9点左右，而凌晨零点半到第二天早上8点更是高峰期。
“我们接线员开始还好好地劝说他，说这是救命热线，连续拨打可能会让电话占线，真正需要急救的人打不进来。不过对方置之不理，我们真是一点办法都没有。”调度科的王科长说道。
“极品男”总让接线员叫他“爸爸”
对于这个“极品男”，小胡等几位接线员可是哭笑不得。
“你知不知道啊，那个人居然让我叫他‘爸爸’。我听他的口气也只有30多岁，比我大不了多少。”小胡想了想又补充说：“他骚扰电话打得太多了，我们都不想理这个人了。每次一接电话，一听是他就直接挂掉。然后他又打过来，我们一接，他就说‘爸爸叫一声’。”
更让小胡她们佩服的就是对方的“自来熟”。不管是劝也好，骂也罢，对方总是弄得像和老朋友在聊天一样。
小胡举了一个例子，她说，有些时候烦得受不了，就会对他吼：“你怎么这么无聊啊”，结果对方却来句“唉，你怎么这样的。”那语气，简直跟多年的老朋友一样。接下来又来句“叫声爸爸”。
骚扰电话过于频繁无法完全屏蔽
120急救热线也有屏蔽功能，为什么不把这3个骚扰号码给屏蔽掉呢？
调度科的王科长对此做出了解释。她说，不是她们不想屏蔽这个男子的电话，而是他打得过于频繁，没有办法屏蔽。
王科长介绍说，120急救热线能够通过特定的软件把一些骚扰电话进行锁定，然后设置成恶意电话，那么对方在30分钟内就不能拨打120热线了。
而这个软件拦截是有概率的，在电话饱和的情况下是不可能百分之百拦截住的。她举例说，假如这个软件拦截的概率是99%，那么100个电话当中就会有1个“漏网之鱼”。而对方是3个电话连续不断地拨打120，所以无法锁定。
“他有时几乎是一秒都不停地拨打120，我们的接线员在接听他电话的时候，就听到另外的手机在响。”王科长说道。
公安：已经介入调查
对于这个骚扰120急救热线的男子，公安部门接到报案后，根据号码进行了调查，却发现对方的3个电话都处于停机状态。
更加让人无语的是，没有这3个号码拥有者的个人资料。原来这些号码是属于比较早期的，当时是不需要身份登记就可以领取的。
“这样的骚扰案件我们也很无奈。我们的报警电话也一样，每个月近6万次电话，有45%属于骚扰电话，一般都是口头警告一番。”孙警官说。
他说，根据《治安管理处罚法》第二十五条，散布谣言、谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，可以拘留5天以上，10天以下。
孙警官呼吁：120、110等特服电话都是属于社会公共资源，都是为广大人民群众的生命和财产安全服务的，这些资源一旦被恶意占用，如果发生一些涉及民生的案事件，就会严重侵害人民群众的利益，使一些急需救助的人得不到及时的救助。因此请广大市民在非紧急状态下不要随意拨打120、110等紧急特服电话。
目前慈溪警方已经介入调查此事，一旦抓获该拨打骚扰电话者将依法予以处理。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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