大陆女游客遭群殴(图片来自台媒)
殴打女游客司机
一名参加低价团来台观光的大陆女游客,因为不购物,让导游与游览车司机无法抽佣,因此心生不满,前晚她在台东知本逛街时,竟被导游和三名司机围堵,其中两名司机当街踹、打她,女游客吓得哭喊:“好害怕!”吓得逃到超商避难,验伤后提告。学者昨怒批导游和司机恶行重创台湾形象,网友也非常痛心,认为“再这样下去,台湾连所谓‘最美是人情味’都没了。”
台湾自2008年开放陆客来台观光,人数逐年上升,据台湾“内政部移民署”统计,去年有221万余人,今年至今已达189万余人,因竞争激烈,各旅行社削价竞推低团费购物团抢客;这次发生争端的世通旅行社就以每人约1万7千元台币低价,接下8天7夜环岛的15人河南团,全程由陈姓导游“小陈”负责,打人的是该公司其他团的司机。陈姓导游在事件发生后遭公司撤换。
劝同团旅客别购物
遭殴打的大陆女游客陈小姐(40岁)来自河南,她是专校教师,上月26日和母亲及13名陆客参加世通的8天7夜旅游。该团来台后,先后参观过台北故宫、日月潭、阿里山等景点。
陈女哭诉,前天他们被带到高雄宝石店买钻石时,导游小陈说:“你们在购物店里待的时间不够长,被公司批评,希望配合一下。”他们因怕被导游骂,在店里坐了一个小时,“我们都很乖啊!”但钻石实在昂贵,“我没有购买的欲望!”
警方指出,前晚该团抵达台东,晚上十时许,陈女与台湾友人在知本饭店外逛街时,疑因导游小陈及该车司机向其他司机讲述陈女不买东西,还劝阻同团旅客购物,一群人群情激愤,认为陈女挡人财路,四人突然冲上前大喊:“你过来!”
陈女友人指出,因陈女不认识对方,不以为意,想不到对方却上前理论,叫他将陈女“带走!不要再跟团了!”一名司机随即出手打人,另名司机也飞踢猛踹陈女,陈女吓得冲进对面超商狂喊:“你们帮我报报警!”
旅行社称言语误会
超商业者见到陈女被打、踹,一拐一拐地抱头逃进来,立即关门报警。而陈在知本被打,引发当地温泉业者愤慨,认为“男人当街打女人,算什么男人!”后来得知被打的是陆客更是生气,认为“不保护客人,知本温泉就别混了。”村长廖金增亲自率领上百名店家包围警局要求“立即缉凶”,否则“封路封村自己抓人。”警方昨凌晨三时找到打人的司机,才平息众怒。
警方调查,打人的王姓及陈姓游览车司机,同为世通旅行社员工,但不是陈女参加的陆客团司机,陈女验伤后对两人提出伤害告诉。
媒体昨致电陈姓导游。他表示公司已另派导游来接该旅行团,“全世界的旅行社都这样,我们绝没强迫游客一定要在商店买东西。”世通旅行社董事陈瑞芬表示,此事件完全不涉及购物纠纷,纯粹是言语上的误会,对这次动手的司机,公司调查清楚后会做适当处分。
对此,台湾“观光局副局长”张锡聪昨表示,陈女入境后向导游表达要与在台友人会合、希望全程离团,因与现行离团天数须少于行程三分之一的规定不符、未能如愿,其友人因此一路开车跟着游览车走,并告诉陈女进购物店都不要买东西,因为比较贵,陈女也告诉全团都不要在购物店买东西,于是与导游种下心结。
恐被罚停业一个月
张锡聪说,前晚导游与另两团的驾驶闲聊陈女的行径,陈女刚好从旁经过听到,双方发生口角,最后衍生肢体冲突,冲突引爆点非外传是因未在指定商家购物才被殴打。不过,张锡聪指,打人就不对,除予严厉谴责,经初步调查,世通涉嫌带客人前往未指定的购物店购物却未事先通报,偷跑违规,若查证属实将至少处停业一个月。
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