在中国做生意是一门艺术。许多到中国做生意的外国人发现,他们到了一个与此前的规则完全不同的商业世界。“入乡随俗”是最好的选择。
下面为你盘点初来中国经商时,外国商人感觉完全不可理解的9件商场规则。
1、一定要双手捧住名片,还不能放在口袋里
当你把名片递交给一位中国朋友时,要用双手捧住名片,并让中文的一面朝上,而且交换的过程中身体要稍微鞠躬。当中国人给你名片时,你同样应双手接过来。拿到别人的名片后,一定要用至少几秒钟的时间阅读一下,而不能看都不看直接收起来,以表示对对方的尊重。还有,千万不要把收到的名片放进口袋里,因为名片赠予者希望你把名片放在你身前的桌上。
《纽约时报》引用一位在香港经商的外国人的话说,尽管中国人的名片交换看上去像是场“仪式”,但如果草率行事的话很可能酿成灾难性后果。曾有一名在华美企的高管像玩扑克一样将一位中国员工的名片在手里弹动,对方误以为这位高管对自己感到不满,当天就辞去了工作。如果在谈生意时做出这种不当行为,所带来的后果将难以预计。
2、约时间竟然是“你到了再给我打电话吧”
在中国,要为意料之外的事做好准备。“美国人习惯于有一个固定时间表,知道自己什么时候去哪里。”总部设于纽约和上海的瑞迹战略咨询公司的周童(音译)说,“但在中国,一切都是灵活的。”
“这并非他们不想做出承诺,这只是他们的传统。”周说,“如果你给一个工厂打电话说,我下周将到你那里,我们能约个时间见面吗?典型的回答是,你到了再给我打电话吧。”
至少是有很大一部分中国公司不习惯于西方式的预约和行程安排。如果老板有另一个更高规格的会面,即使预约了也有可能被取消。
3、“关系”的意思不只是“建立联系”
很多初来中国的外国商人完全不理解“关系”二字的深意。关系不就是建立联系吗?如果你这么理解,那你永远都很难与中国人很好地坐下来谈生意。“关系”的意思更意味深长。“关系”应该是多年来(如果不是几十年的话)建立的一个可信赖的人际网络。
做生意前先做朋友,这是中国人的守则。
德诺贝尔的博客中谈及他曾经和“Kro的鸟巢”前合伙人一起为了和当地官员搞好关系而花费许多时间请客吃饭娱乐等等。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/