盘点Costco仓储购物超市吓跑顾客的7大罪状(组图)

　　之五：不送货

　　从Costco购买了一大堆商品，或如沙发、床垫等大件，如何把它们带回家?这是个好问题，Costco不提供送货。尼尔森表示，顾客在网上购物会有送货服务，另外，在某些分店，一些选购的商品可通过Google Express当天送达。

　　之六：无店员可咨询

　　在任何一家电子商店购物时，你会期待有营业员就选择什么样的电器提供充足的建议，这样的情况也会出现在红酒和酒类专卖店。但在Costco，工作人员给顾客提供建议的情况有限。尼尔森表示，这也与降低成本，使价格能够保持在低水平有关。但他也表示，在互联网时代，客户通常可以自己收集足够的信息并做出明智的决定。

　　之七：对热狗的争议

　　Costco以它的1.50美元热狗和苏打水出名，每年买出多达8000万份。不过，几年前其一些成员抱怨Costco改变了他们喜欢的热狗口味儿，从原来由供应商提供变为出售自己的品牌。这一争议目前似乎已偃旗息鼓，但尼尔森给出了一个很好的理由：新热狗卖得很好。

　　“如果不是这样，我们还会改买老热狗，”他补充道。