三年前，阿里巴巴开始以平台上积累的交易数据为依据，为网商提供小额贷款（平均贷款额为8000美金）。蔡崇信称，2012年公司的累计贷款额为6亿美金，到2013年底，累计贷款额将达到20亿美金;不良贷款率低于2%。他指出“我们的主要贷款对象，是那些大银行完全不会考虑的企业”。公司也在将贷款转化为产品出售给投资者。公司的金融业务种类也在不断扩大，为个人提供贷款、扩展至保险业务，比如前不久宣布的，与腾讯和平安保险成立合资公司。
另一个增长的机会，中国现在是世界上最大的智能手机市场。手机的销售额从2010年的20亿元人民币增长至2012年的530亿元，占电子商务消费总额的4%左右。一家致力于服务这个市场的企业，很可能会成为这个市场的强有力的竞争者。马云最近调集了一大批工程师转公司的移动部门。王坚说，“移动是一个新的游戏，我们还没有什么优势”，但他认为估计别人也还没有。
走出国门，有机会也有风险。但阿里巴巴毫不掩饰他们走向世界的愿望。但那些能让他们在中国取得成功的因素，未必走出去也好用。比如说，支付宝，在银行和信贷服务更加完善的国家，可能就没有什么优势了。这种没有仓库及其他有形资产的平台式公司，还没能在除了中国的海外市场，证明自己的模式是一个成功的模式。
其最有前途的海外市场，将是低信任度、银行业不发达的新兴经济体的市场―比如非洲、拉丁美洲及其他中国先驱企业，如电信业巨头华为，开拓过的国外市场。在这些国家，做一个零售平台，而不是做一个零售商，可能更加成功;但这也不是确定的事。并且，在中国以外，还有类似于亚马逊、eBay这种强劲的竞争对手。
这些竞争对手所拥有的一个优势，就是他们提供的商品的可靠性。当然，这不全是阿里巴巴的问题，中国是有制造和销售假货的历史的，淘宝上的卖家们也不例外。
直到去年底，淘宝才从美国政府的“恶名市场”名单中摘除。这也反应了阿里巴巴在打击假货上做出的努力，包括跟跨国公司的合作，以及跟美国电影协会的合作。但一些通过天猫销售自己商品的西方品牌还抱怨，在淘宝上销售假货仍然太容易了。比如，能很快的在淘宝上搜索到仅卖12美金的Manolo Blahniks。麦肯锡的Orr讲述了一个中国的制鞋商，通过淘宝和天猫上的多家店，与那些贩卖未经授权或者假冒的货品的卖家竞争，而很多卖家又都是在该制造商的供应链内进行采购。 “淘宝还没能改变在中国的买卖假冒伪劣的传统” 他说，如果想成为全球性的具体，她必须做更多的“清洁”工作。
除了要解决老问题，还有新的难题要克服：高层的权力分享。马云并没有离开公司，他将留任董事局主席一职。但是从集团CEO的岗位上退下来显然会有改变一些事情。微软就是一个明显的例子，Bill Gates当年作出类似的决定时，微软已经是一家成功的全球大公司和上市企业。在中国以外了解阿里巴巴的人还不多，就算知道的人最关心的也是这位充满活力的创始人。
这一变化其实一早就已经在阿里巴巴的计划之中。在三年前一次鲜为人知的讨论中，阿里巴巴将公司的最高管理层制变为合伙人制的结构。蔡崇信说这一决定就是为了确保最高管理层的持续性和顺利交接。当被问到这样的合伙制在公司上市之后是否还会持续时，蔡崇信很快举了高盛的例子。作为一家上市投资银行，高盛保持了一套紧密的合伙制结构。博思艾伦咨询公司的Edward Tse认为这样的合伙制（博思艾伦也是合伙制公司）无法依赖规章制度和自上而下的管理进行快速决策。对于价值观的共识尤为重要。
改变中国，改变世界
阿里巴巴将企业文化看的很重。对于包括诚信和团队合作在内的价值观的考核占到了业绩考核的50%。马云将花1/3的时间管理企业文化建设。作为少数备受尊重的中国企业家之一，马云将价值观推广到企业之外。他认为阿里巴巴要改善人类的生活，要比Google 的“不作恶”更进一步，是“做好事”。 2年前，当阿里巴巴发现个别销售人员有欺诈行为时，B2B 的CEO 和COO为此引咎辞职。
阿里巴巴有望继续成长。就算不成长，阿里巴巴建立起来的关于建立信任、促进经济向消费转型、以及推动零售产业整体效率的影响将一直持续下去，直到惠及整个中国。任何公司如果能够超越阿里巴巴，那是因为它在一基础上继续发展，而不是去颠覆。这也是为什么哈佛大学中国商业专家William Kirby称阿里巴巴为一家具有变革性的公司――“一家对中国经济贡献比大多数国有企业都要多的民营企业。”
附文：
阿里巴巴现象
如果各项政策放手支持阿里巴巴发展，这个中国电子[13.33%]商务巨头将会创造巨大财富。
中国在逐步向世界最大经济体迈进的同时，也在超越另外一个里程碑。中国的电子商务市场正在赶超美国，而在这个市场中占有主导地位的公司就是阿里巴巴集团，根据若干衡量标准，它已经是全球最大的电子商务公司。
去年，阿里巴巴旗下两个平台的总交易额突破人民币1.1万亿人民币（1,700亿美元），超过eBay和亚马逊两家公司的交易总额。阿里巴巴将有望成为全世界第一家一年可处理1万亿美元交易的电子商务公司（请参阅此文）。尽管已取得如此耀眼的成绩，许多中国以外的人们对这个巨擎的崛起仍鲜有耳闻。
这一切将发生改变。阿里巴巴的创始人、曾是英文老师的马云，在不久前宣布于今年五月将CEO一职交棒给一位值得信赖的员工陆兆禧。
虽然没有明确的时间表，但我们依然期待这家公司会在不久之后公布首次公开招股的细节，这将是继上一年Facebook上市之后最受关注的IPO计划，说不定规模更大。Facebook上市时的估值为1,040亿美元（之后其市值一路下滑到630亿美元），而对阿里巴巴的估值预计介于550亿美元至1,200亿美元上下。
这个IPO计划将会让全世界都注意到阿里巴巴的惊人崛起，当然，还有其他的原因足以让你密切关注这家公司。其中一点就是公司未来的增长潜力，如果阿里巴巴可以避免发生Facebook那样的惨剧，几年之后，它便将成为全球最有价值的公司之一（傲居全球榜首的苹果现估值约为4,200亿美元，而2009年时却仅为900亿美元）。另外一个原因是，随着阿里巴巴不断扩张进入新的市场，它绝对具有改变中国的能力.
扬子江的鳄鱼
迄今为止，阿里巴巴的故事算是较为让人耳目一新的，同时也让我们对如何在中国获得竞争优势这一点有很清晰的认识。马先生曾说过，“eBay是海里的一条鲨鱼，可我是扬子江里的鳄鱼。如果我们在海里交战，我会输，但如果我们在江里对峙，我稳赢。”这位为人熟知的扬子江里的鳄鱼，在1999年创立了以B2B业务为主的公司Alibaba.com，为中国的制造商和海外买家搭建了沟通的桥梁。阿里巴巴成立的另一家公司，淘宝，是与eBay类似的C2C网站，拥有近10亿件商品，已成为全球浏览量最高的20大网站之一。天猫，阿里巴巴旗下较为年轻的一家B2C网站（类似亚马逊），让中国的中产消费者可以买到全球各大品牌，比如迪斯尼和Levi’s等。
阿里巴巴还可以成长的更快。在2020年之前，中国的电子商务市场预计会超过美国、英国、日本、德国和法国市场规模的总和。尽管并不是要挑战亚马逊州美国的地位，但阿里巴巴正凭借帮助海外华人购物和开始新兴市场来逐步拓展国际市场。支付宝，则在拓展海外市场方面功不可没，这个网上支付系统是以第三方担保交易为基础（即买家对商品满意之后，款项才会由支付宝转给卖家）。在法治相对薄弱的社会，这种支付方式能够有效地建立信任。
阿里巴巴尚未完全利用的资源恐怕要数客户数据了。在中国，阿里巴巴旗下平台所产生的快递包裹量占到全国总量的60%以上。这家公司比任何人都更清楚中国中产阶级以及数百万中国商家的消费习惯和信誉。阿里金融已然是一个规模较大的小微信贷公司，而且现在正计划将借贷范围由微小企业扩大至普通消费者。实际上，它正在用一些细小的改革来推进中国金融政策在面对小微企业时的灵活度。中国的大型国有银行习惯于将低成本的资金贷给国有企业，而忽略了其他有需要的人。阿里金融还将保险产品引入他的平台，这样的创新之举时有发生
因此，阿里巴巴是现实主义政策的最佳实践者，这家业务广泛的私有企业比中国的国有企业更有效率。阿里巴巴旗下的平台集中了600多万卖家，而它所有的努力，都极大地推动了效率低下的零售及物流产业的生产力。此外，跟其他公司相比，阿里巴巴更多地促进了中国经济发展模式由投资驱动型转变为消费推动型。
无限风光在险峰
整体看来，风光无限好，但即便是这只扬子江里的鳄鱼，也有可能碰到无法避免的风险，有三件事情或许会让阿里巴巴偏离轨道。
最明显的一点是有可能因成功得意忘形而导致失败。要效仿一位退位的、有着夺目光环的创始人CEO，绝非易事。根据中国不高的水准来看，阿里巴巴在企业管理方面做出了不错的成绩，但仍然需要更加透明。在成为上市公司之后，阿里巴巴必须要面对这类事情，对产品也是一样，需要有透明度。就中国的标准而言，阿里巴巴在打假方面已付出了很多努力，最近美国政府也对淘宝这方面的工作和贡献公开表示赞许。但是，淘宝上还是有一些假冒商品。在中国，制造假货是一个存在了20多年的社会现象，但淘宝必须更加努力。
除了公司管理之外，还有第二个风险，那就是外国政府将可能压制阿里巴巴。海外各界常带着怀疑的目光审视中国公司的行踪：对资源渴望的国有企业在非洲已遭受打击（请参阅此文）;在北美交易所上市的中国公司因财务丑闻而被惩罚;而中国的电信巨头华为，则被美国国会议员视为敌人。如果阿里巴巴也陷入类似的境况，结局会很悲哀，不过阿里巴巴与中国政府的关系并不算密切。
最后，阿里巴巴未来面对的最大威胁是国内市场。与亚马逊和eBay一样，阿里巴巴需受到反垄断机构的监管，但中国的政策的不断变化也会让企业存在一定的风险。如果没有一个正当的理由就无端折断翅膀的话，这会是个错误的决定。阿里巴巴有潜力成为全球最有价值的公司，并正在塑造一个更好的中国。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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