国人对于钓鱼岛事件的愤慨情绪已经逐渐平息,前段时间,各地频繁的游行和打砸日系车事件让人记忆犹新。国人的反日行动暂告一段落,但打砸日系车事件中遗留下来的问题处理才刚刚开始。前段时间本网曾报道过受害车主维权无门一事,近日有消息透露,广汽丰田率先对钓鱼岛事件中受损车辆客户进行了回应。
近日,有消息称,广汽丰田官方对广汽丰田销售店负责人下发《关于“钓鱼岛事件”受损车辆客户关怀的通知》(以下简称《通知》),通知对广汽丰田销售店的总经理、服务经理、销售经理和CR经理表示感谢,并对广汽丰田客户表示了慰问和关切。
通知表示,在钓鱼岛事件中,有部分广汽丰田客户的车辆被人为损坏,广汽丰田在确保“车主0损失”的原则下,针对因事件导致车辆受损的客户进行特别支援,彰显关怀,重塑客户信心。具体支援核心思路如下:
◆GTMC100%支援受损客户除保险公司赔付外的损失
◆以换购/维修为导向,根据车辆受损程度及车主意愿,为车主提供费用支援
◆在销售点向车主提供全方位的关怀,广汽丰田提供相应费用支援
钓鱼岛事件对于日系车企来说是一个沉重的打击,日系车辆在中国的销量遭遇惨重下滑。丰田也尝试通过各种方法来讨好国人,先是对车辆进行召回,现在又通过上述方法来补偿受害车主,究其原因只有一个,那就是想要挽救其惨淡的市场,提高在华销量。而这些方法是否能让丰田如愿,现在盖棺定论恐怕为时过早。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
|