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中国企业缺乏道德不受尊敬

www.sinoca.com 2012-06-28  每日经济新闻


  对企业来说,尊敬就是一种品牌。被尊敬度越高,品牌就越响,就越会受到投资者和消费者的青徕。反之,就不会受到投资者和消费的喜爱。即便某些方面的原因,投资者和消费者不得不使用其产品和服务,也不是发自内心和长久的。一旦有新的产品和服务可以替代,他们就会立即转向。

  据网易财经报道,近日,《巴伦周刊》与著名研究机构BetaResearch根据道琼斯指数所确定的各公司市值的排名,选出了前100名市值最大的公司,并对美国116名投资人进行调查后,公布了全球最受尊敬的公司排行榜。结果显示,苹果公司蝉联第一、IBM与麦当劳紧随其后。中国有四家企业上榜,其中,中国移动排名最高,第88名,中海油排名第92,工商银行排在第93位倒数第八,建设银行排名第97倒数第四。

  由于接受调查的皆为美国投资人,不排除存在一些立场和价值判断方面的问题,尤其会对美国公司更加青徕一些。但是,从调查结果来看,似乎也不存在离奇的地方。特别是苹果公司在乔布斯去世以后,能够凭借市场的表现和更加规范有序的管理,位列排行榜第一,成为全球最受尊敬的企业,可以说是众望所归。而IBM和麦当劳分别位列排行榜第二和第三位,也应该也没有太多的争议。相反,频频爆出的丑闻以及相关的经营失误的摩根大通、沃尔玛、百事可乐等公司,排名大幅下滑,也说明这一调查是基本可信的,或者说是基本公正的。

  既然如此,就引出一个话题,那就是中国企业为什么不受“尊敬”,为什么都位居排行榜后面。要知道,这项调查很重要的一项指标就是收入增长。这对中国企业来说,无疑具有很大的优势。因为,中国企业无论从营业收入还是利润来看,增长速度都远快于世界同类企业,特别是中国工商银行,还被公认为是世界上最赚钱的银行,排名如此靠后,实在难以说得过去。

  显然,这不是美国投资人有意贬损中国企业,纵然这些投资人中有对中国企业不够友好或者对中国企业有偏见的,但结果也不该有如此大的差距。因为,在这项评比中,除了收入增长之外,还有商业伦理、产品创新能力等其他指标。特别是商业伦理,对中国企业、特别是上榜的垄断企业来说,可能是最难受到投资者和消费者尊敬的地方。

  众所周知,包括银行、石油等在内的垄断企业,这些年来,不仅在与民争利方面表现得越来越缺乏“伦理”、缺乏“道德”,而且管理方面的问题也是连续不断,如各种安全事故、风险隐患、贪污挪用、巨额资金被卷走等。如此,怎么可能让投资者放心、让投资者尊敬呢?加上在管理创新方面,也是不进则退,毫无新意,排名自然只会越来越后,而不是越来越前了。即便没有一家中国企业进入前100名,也不会太出人意外。如果将进入排行榜的中国企业拿到国内,让本国投资者来评判,估计结果也不会比这更好,甚至会受尊敬程度更低。

  为什么相同的企业,其他国家的企业能够受到投资者的尊敬,而中国企业却不受投资者尊敬,很重要的一个原因,就是中国企业缺乏社会责任感。千万不要以为,一个企业向社会、向慈善机构、向受灾地区捐赠一些款物,就是社会责任心强了。如果这样,社会责任的概念也太狭隘了。企业的社会责任,更应当表现在对投资者、消费者负责任上,表现在管理科学、行为规范上,表现在用创新理念为消费者服务上。如果一边与民争利,一边做慈善,那只能是“伪善”,而不是真善,也不是企业有社会责任的表现。

  中国企业要想受到投资者和消费者的尊敬,不仅要“会”赚钱、“能”赚钱,更要会服务、能服务、愿服务,要能够把投资者和消费者利益放在首位。不然,纵有一身赚钱的好“武艺”,也不会受到投资者和消费者的尊敬的。(作者:谭浩俊)

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