2013年,这个刚大学毕业的90后萌妹子余佳成了杭州一家物业公司的“涉外管家”。“我从学前班就开始学英语,大学读的也是英语专业,非常喜欢英语。”涉外管家,要和外籍人士打交道,余佳觉得“专业对口”。
黑色套装、深色发髻、红色电脑包,包里装着外籍租户信息表、工作问题集、记录本等等,这是余佳上班的标配。她所在的小区里住着三十多户的外籍人士。上岗后,余佳才发现,小区里的老外以英语为母语的并不多,更多是来自欧洲的,德国、俄罗斯、奥地利、意大利等等。一开始交流非常困难,余佳只能一边听一边猜话里的意思,而现在,老外们都已经离不开她了。
涉外管家每天的工作很繁杂,余佳的规定上班时间是上午9点到下午5点半,但其实,在手机和微信这头,她24小时待命,随时解答老外们的疑问。
余佳检查业主楼道照明灯。每天的工作包括日常的巡查、联系预约维修、收发快递、信息咨询等等。
巡查途中,余佳正努力尝试检测一处报警设备是否正常运转。
余佳给业主送快递。老外们没有网购账户,余佳就手把手帮忙申请,没有网银,她帮忙去银行开户、设置。对老外们来说,要玩转网购,没有余佳这个超级小助手真是寸步难行。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/