回应:
丽江市旅发委:
发生纠纷可以第一时间向丽江市旅发委投诉
7月1日上午11点,嘟嘟联系到丽江市旅发委主任和仕勇,和仕勇表示,目前还没有了解到事件过程,需要先找相关工作人员了解情况,随后会让相关人员给予答复。
十分钟后,丽江市旅发委专门受理旅游投诉的工作人员李先生给予了回复。他说:“事件发生后,四名四川女孩没有第一时间向丽江市旅发委投诉,而是选择了报警。目前当地警方已经把事件解决了,马帮人员向四川女孩赔礼道歉,并且赔偿了1000元。旅发委已经联系上四名女孩,目前女孩们已经到了大理,继续他们的毕业旅行。如果四川女孩对事件处理有任何不满的话,可以整理打人视频,联系丽江市旅发委重新进行处理。
李先生表示,近年来,到丽江的游客散客比团队多,而“拉客”的人也比较多,虽然丽江旅发委在进城的LED屏上标注有谨防旅游陷阱的温馨提示,但仍然有很多游客被骗。旅发委建议:游客到达丽江后,应该选择正规的旅行社报团旅游,同时选择正规的骑马场,谨防上当受骗。
盘点:
在丽江旅游过程中遭狠宰的事件并非个案。
2013年8月2日:
女游客丽江骑马不给钱遭殴打 赔偿马夫3500元
2013年8月2日,由丽江四方国际旅行社接待的重庆团队龙小丽一行8人,在游览“东巴大峡谷”过程中客人自愿骑马,因游客龙小丽骑马结束后未按事先约定价格支付费用,与马夫杨振发生冲突,相互拉扯,造成双方不同程度受伤。其中,杨振面部及身体多处部位被抓伤。事件发生后,游客向玉龙县白沙派出所报了警,在派出所的调解下,双方达成协议:一是由龙小丽赔偿给杨振3500元,二是由丽江四方国际旅行社补助给龙小丽赔偿杨振1500元,双方共付给杨振5000元(包括医药费等所有费用),三是龙小丽、丽江四方国际旅行社、杨振三方不得再以此事产生任何纠纷。同时,在派出所调解的基础上,由龙小丽、丽江四方国际旅行社、杨振三方出具了“不再产生任何与此事相关的各项事宜,不会因此时产生任何投诉”的证明。
事发时的视频截图
2014年12月:
丽江骑马再起冲突女游客被十多名壮汉围殴
2014年12月11日下午,玉龙县分管旅游的马副县长介绍,12月1日发生了一起斗殴事件,事件造成陈女士和马场一名工作人员受伤。这次事件,首先是游客陈女士与司机秦某发生争执,随后与马场工作人员发生冲突,双方都有人受伤,其中马场一名工作人员肋骨断了一根。事件的起因是新疆游客陈女士一家4人正准备从拉市海景区离开,便被马场人员拦了下来,扬言:“不消费不给走,不消费也必须每人交100元人头费。” 陈女士正准备与这些工作人员进行理论,但没想到,一名男子上前就朝她脸上打了一拳。随即,10多个工作人员围着她拳打脚踢,足足打了3分钟,导致她手掌骨折、脑震荡。
2016年1月:
丽江某茶马古道马帮不消费打死你,信不信?
今年1月网友“偶零零7”在百度贴吧发帖:“丽江某茶马古道马帮不消费打死你,信不信?”“偶零零7”在帖子中描述道:我和小伙伴早晨闲来无事,从古城出来打算出去转转,路上被一本地中年女子问说要不要去拉市海,我问问价钱,还挺便宜。就坐车去了,路上本地女子特别热心,教我们怎么怎么逛丽江,说玉龙雪山没什么好玩的,拉市海才是正宗,这个季节拉市海有一百多种候鸟,特别美。然后就被拉到了拉市海一家马帮院里,由于不想骑马被困在院中,马帮院里的人员扬言“不消费打死你,信不信?”最后“偶零零7”用支付宝转了100元才了事。
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