网友在维珍老板的脸书主页下抗议。
网友“乔妮姑娘”支招:
作为一名曾经的外航空乘,以下内容可以肯定:
1. 机组有机组名单表,不可能不知道全名
2. 机组有乘客名单,不可能不知道乘客全名
3. 若该男子真的患有精神病,他需要有医生或护士陪同才能乘机,且需有医院证明文件给到机组,且机组全员在起飞前必须知晓。
4. 中国空乘在外航机组里并不是等级最低的,相反,很多外航空乘要依赖我们中国空乘做沟通翻译,所以关系一般都很融洽。
此类事情解决办法:
1. 在飞机上请航空公司提供此人是精神病人的证明。
2. 保留人证,物证。尽量录音,视频或寻找同机乘客做证。
3. 向航空公司投诉部门提供乘机日期,座位号,航空公司即可查到机组名单与旅客名单,所以只要有证据不怕找不到人。
4. 一下飞机便去机场的航空公司办事处投诉,或直接当面去所在地的办事处投诉。
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