2015 年6月2日,据媒体报道,上海协和旅游门上贴着简短说明的纸条,称公司负责人已赶往事故现场。家属接待区已来了多位家属,一名家属说,父母很少跟朋友一起出去,5月28日从南京出发,11天行程,但今天联系老人已经电话不通了。一名年轻男子蹲在门口哭喊:“爸妈我错了,我不该让你们去玩的”。新民晚报
2015 年6月1日晚21时,一艘从南京驶往重庆的客船在长江中游湖北监利水域沉没。据长江航务管理局最新情况,出事船舶载客458人,其中内宾406人、旅行社随行工作人员5人、船员47人。游客系上海协和旅行社及其设在外地的分公司统一组织,其中上海游客97人,该旅行社负责人已连夜赶往事发地协助处理。家属早上九点多赶赴位于上海人民广场的旅行社营业点,掩面而泣,而旅游社营业点的大门一直紧闭。东方网
上海协和旅行社门口。CFP
在外焦急等待的家属。新闻晨报
家属在事发旅行社门口焦急等待。新闻晨报
现场家属掩面而泣,而旅游社营业点的大门一直紧闭。腾讯大申网
现场家属情绪激动,面对紧闭的大门,不断推门。腾讯大申网加拿大华人网 http://www.sinoca.com/