重罚重奖
蓝翔的管理崇尚重奖重罚。在对金钱和人性关系的认识上,荣兰祥堪称彻底。
荣兰祥亲自参与制定了四大本厚厚的管理规章,对老师和学生都实行严格的军事化管理,学校遍布监视摄像头,一旦违反规定,就将受到重罚。
比如,老师找学生要一根烟罚500元,学生翻一次围墙罚1000元……还有的规定是既罚老师又罚学生。
荣兰祥用简单粗暴的方法管理学校,这种方式看似有效,却极易破坏学生和老师的互相信任的师徒关系。有学生说,老师被罚之后,会让学生把钱补给他。
荣兰祥最引以为傲的就是学校的柿子已缀满枝头,但从来没有学生去摘。“你们看,我们的学生素质有多高”,他对来访的记者说。而真相是,按照学校规定,学生摘一个柿子要被罚款200元。
据数位离职老师回忆,早年蓝翔技校在火车站、汽车站与其他的技校打架争夺生源。打完一次架,荣兰祥就请客吃饭,并每人发50元,如果是“大战”,就奖100-200元。而当时老师的工资才几百块。
重赏之下必有勇夫。“我们为了钱,都死心塌地地跟着他混。”一位离职老师说。不过这一说法被荣兰祥以“这些老师是被学校开除的,造谣诬陷我”为由否认了。
“疑人要用”
强势人物都有一套强大的方法论。荣兰祥很自信,他认为任何事情只要他能控制到位,没什么办不了的。作为一个典型的工作狂,他自称每天只睡三四个小时。
荣兰祥鼓励员工之间的“纠错”或“监督”。为了监督员工,荣兰祥设立了“稽查”一职,直属校长管理,调查范围覆盖除校长以外的所有员工和学生,堪称“权倾朝野”。一旦发现员工或者学生违反学校制度的,稽查可以向校委会汇报或者直接向校长汇报。
学生如果对学校不满,反映到学校网站上,让稽查查出来,就扣罚老师的工分,一般是扣2-6分,1分是10元钱。如果学生是向外界反映,一旦被稽查查出,会被立即开除。
种种军事化管理法则、员工制度,加上相应的惩罚措施,如法令般条条框框“盯”死了所有教职工和学生,但荣兰祥的个人权力则摆到了至高无上的位置。
按照心理学的观点,具有强烈控制欲的人,往往具有强烈的不安全感。
有句老话叫“用人不疑,疑人不用”,但有员工说荣兰祥的名句是“用人要疑,疑人还得用”。
一名曾经负责过学校采购的职工说,每次他采购回来的货物,荣兰祥都会派人去查,如果询价比采购的低,荣兰祥就会怀疑他吃了回扣。一年以后,这位员工终于因为受不了反复盘查而离职。
孔素英说,自从开打离婚官司之后,荣兰祥清除了所有学校里与孔素英有亲戚、朋友关系的员工。
荣兰祥用高度集权的管理方法引领着蓝翔早年的飞速发展,待跨入稳定发展期后,似乎已经达到了边界。据一些离职老师说,学校发展到后期,开始招收大学毕业生,但由于管理不行,最后都走得差不多了。
网络营销
尽管产业帝国早已超越了教育这一项,荣兰祥仍然一再强调自己热爱职业教育,不是一个生意人。拍照时,他不肯坐在办公室的老板椅上,因为“照出来效果不好”。
从农村走出来的他文化并不高,公开资料上显示的是中专学历,而他妻子的说法是初中未毕业。在全国网民为蓝翔“编段子”时,精明的他虽然已经感受到网络的传播威力,但对这种传播方式并不了解。
网络将蓝翔推向“屌丝逆袭”的文化神坛,似乎不为他理解。当记者提问他怎么看待蓝翔被冠以“屌丝逆袭”的光环时,他本能地认为这不是什么好问题,急称这些都是网友不了解情况、记者不了解情况所致。
盛传他善于网络营销,他连连摆手中又有些得意:“那些都是别人利用我们的影响力弄的,和我们无关。”
比如红极一时的蓝翔冰桶挑战清华北大视频,荣兰祥说是某网站找了几个蓝翔的学生拍的。拍完之后还发给了蓝翔,希望能从蓝翔的平台上发出去,但被荣兰祥拒绝。
实际上,蓝翔的宣传费用主要用于电视广告,每年花费2000万-3000万元。而南都记者采访了6名蓝翔的学生,全都是因为看了蓝翔的电视广告而来。
对目前“脑白金”式的广告效果,荣兰祥表示满意。不过,他说他还有更好的广告语。
荣兰祥虽然在网络营销上略显笨拙,但却懂得顺势而为。他曾让宣传人员将所有的网络段子和电影里调侃蓝翔的片段剪成了一个短片。此外,他告诉记者,蓝翔已经开始做网络宣传,不过,投入的资金不多。
对于此次危机,荣兰祥甚至判断“倒蓝翔”的势力中有国外势力的参与。原因是国家正在尝试职业教育改革,国外势力害怕改革成功。
“他们看得非常准啊。”荣兰祥神秘地说。
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