因此,只要你想尽早和陌生人亲密起来,就应制造出自然接近对方的机会。
谈话时采取旁边的位置,有利于和初次见面人打交道
每个人都有同感,就是和初次见面的人对面谈话,不是一件很好受的事。这是因为两人的视线极易相遇,而导致俩人之间的紧张感增加。一位富豪曾经谈起,如果有他不愿意借钱给他的人向他借钱,他就会和他面对面交谈。因为这样谈话会使对方紧张而不敢乱开口,即使借给了他也不敢不还,而相反借钱不还的,都是坐旁边位置谈话的人。
与人交谈时坐在旁边的位置,自然就会轻松下来,这是因为不必一直意识到对方的视线,而只在必要时看他的视线即可。坐在对方旁边的位置与之交谈,对亲近感的增加很有帮助。因此,和初次见面的对方要增加亲近感时,最好避免和他面对面的交谈,而应尽量坐在他旁边的位置,才能令对方的视线有转移之地,同时因为不会产生紧张感,所以能很快建立亲近感。
见面的次数越多,印象就越深
对一名成功的推销员来说,经常到主顾家中去,被认为是和主顾熟悉的要诀之一,尤其是以“到附近来办事,顺便来看看你”这种说法,更能抓住主顾的心。像这样习惯于亲近的方法,在心理学方面被认为和学习一样。一般来说,认为集中学习不如分散学习来得有效。
譬如我们要用12小时学习,那么一天用功2小时,而连续一个礼拜,比一口气熬夜念12小时更加有效。此外,到驾驶训练班学习驾车,一天的练习时间也都有一定的限制,绝不会让你超出时间,也就是利用这种分散学习的效果。
在人际关系方面,使对方产生亲近感,也就是给予对方好印象的基本条件。而要满足这项条件,利用这种“分散效果”,可说是给对方强烈印象的最好方法了。
一般而言,整夜在一起喝酒的朋友,和那些长时间交往的朋友相比,乍看之下好像前者的人际关系较稳固,但实际上,这种关系如不加以持续,那么两者之间的交情就会愈来愈淡,这一点是显而易见的。譬如有人问你“你和某人的关系如何”?而你回答“我见过一次”和“偶尔会见面”,那么给人的印象就不同了,而和“常见”这个回答就更不同了。道理显而易见,见面的次数和俩人之间的亲近度是成正比的。
交往不拒绝功利
不管是感情还是功利,既然人际交往是互利的,是为了满足双方各自的需求,那么人际交往的延续就有一个必要的条件:交往双方的需求和需求的满足必须保持平衡。否则,人际交往就会中断。人际交往的发展要在双方需求平衡、利益均等的条件下才能进行。
人际交往的一个基本原则就是互利。我们的社会提倡奉献和利他精神,但这是一种最高层次的人际交往境界,很难要求所有人都做到这一点。
人与人之间需要交往,尽管每个人具体的交往动机各不相同,但最基本的动机就是为了从交往对象那里满足自己的某些需求。实际上,人际交往中的互惠互利也是合乎我们社会的道德规范的。
李梅是大一的新生,刚刚踏入校门,对学校里的一切事情都是未知的。学校也是一个小小的社会,也存在着人与人之间的互利交往。李梅很想加入学生会,但是不知道自己从何入手。无意中得知学生会主席是自己的老乡,于是李梅就已老乡的名义与学生会主席结识,“十一”回家主动帮她买了回家的车票,她还把家里邮来的特产送给他。不久,他们就很快成为了朋友。在竞选学生会时,得到老乡的提示,做了充分的准备,李梅自然如愿以偿。
互利互惠即互酬互助,指人们在交往中互相考虑对方的价值和利益,满足对方的心理需要,使彼此都能从交往中得到精神的满足和相互的帮助。人际交往中的互利,是互助而不是交易,是一种“只有助人,才有人助”的生活哲理,是“施恩不图报”与“好心得好报”的辩证统一。交往中,双方都应有所“施”,也就有所“受”。
所谓互利原则,既包括物质方面的,也包括精神方面的。由于受传统观念的影响,过去人们交往中更愿意谈人情,而忌讳谈功利。事实上,人与人之间的交往需求是多层次的,粗略地可以分为两个基本层次:一个层次是以情感定向的人际交往,比如亲情、友情、爱情;另一个层次是以功利定向的人际交往,也就是为实现某种功利目的而交往。现实中人们时常会自觉或是不自觉地将这两种情况交织在一起。有时候即使是功利目的的交往,也会使人彼此产生感情的沟通和反应;有时候虽然是情感领域的交往,也会带来彼此物质利益上的互相帮助和支持。还有,在人的各种交往中,有时是为了满足物质需求,有时则是为了满足精神的需求。换言之,人际交往的最基本动机就在于希望从交往对象那里得到自己需求的满足。这种满足,既有精神上的,也有物质上的。所以,按照人际交往的互利原则,人们实际上采取的策略是:既要感情,也要功利。
生活中常常见到有人抱怨人情淡漠,朋友缺乏友情,甚至不讲交情。其实说穿了,抱怨的一方往往是由于自己的某种需求没有获得满足,而这种需要往往也是非常功利的。所以,我们不必一味追求所谓的“没有任何功利色彩的友情”,也不必轻率地抱怨别人没有“友情”。我们只需要坦率地承认:互利,是人际交往的一个基本原则;既要感情又要功利,是人际交往的一个常规策略;需求平衡、利益均等,是人际交往的一个必要条件。
当然,也有例外的例子,那就是圣人。问题就在于我们多是凡人。就是做圣人,也该是自己先做圣人,而不该指望别人先做圣人。所以,当朋友之间的交往出现障碍时,我们还是先看看在人际交往上哪里出现毛病才是。
为人处世应当让三分
古人云:“处事须留余地,责善切戒尽言。”人生一世,万不可使某一事物沿着某一固定的方向发展到极端,而应在发展过程中充分认识其各种可能性,以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。
处世谨慎,临事不危,有一种小心翼翼的态度,三思而行,这是必然的。但要做好却不容易。个性强的,容易动肝火,起意气,虽知道要谨慎,却熬不住性子,终使言行变得冲动、冒失。而个性柔弱的人,又容易过分谦卑,言行显得懦弱、迟缓。而在强烈的功利吸引之下,无论强者与弱者,都容易一改本性,成为冒险鬼,自取失败。所以,做到谨慎,重要的是把握分寸,留有余地。
说话,评论一件事,一个人,应当实事求是,从好的方面看的同时,也应看到坏的方面,切忌感情用事。喜欢起来,什么都好,厌恶起来,一无是处。如果眼前不吃亏,将来必知祸从口出。把握好分寸,留有余地,则自己进退方便自如。
王兵和同事因为某些工作上的小事而吵嘴,弄得俩人很不愉快,王兵向他的同事说:“从今天起,我们继绝所有关系,彼此毫无瓜葛……”说完话还不到两个月,他的同事就晋升成为他的上司,然而李兵因为当时话讲的过重,只好另谋他就。
当然,状况并不是只我说的这几个。固然把话说满有时也有实际上的需要,但我认为,除非必要,还是保留一点空间的好,既不得罪人,也不会让自己陷入困境。
谨慎也当留有余地。之所以说做人不是事事当谨慎,是说谨慎到一定情况当换一种形式,或叫果敢,或叫灵活。
刘邦在鸿门宴上,被张良叫了出来,实际已离虎口。如果想要逃走,又谨慎地履行礼节,去向项羽、亚父告别,无异于送肉上砧板。这时,刘邦既已出门,该撒腿就跑,而讲礼数去辞行就是愚蠢。所以樊哙说:“大行不拘小谨,大礼不辞小让”。
初入道经商的人,将本求利,能得大利,求其中利,留有余地,把握住这个分寸,就是谨慎。农村学生考大学跳龙门,达到重点大学分数线了,无绝对把握录取,报名的志愿表上填个二类大学,以求稳操胜券,这也是谨慎。虽不能达到心满意足的最佳效果,但却可免除失败危险。
总之,谨慎,留有余地,不说过头话,不做心力用尽的事,则随时可以应付意外情况。因为于人本身,强中自有强中手,而于事态发展,也时有不测风云。因此,但凡做事就要留有余地,会让你在人际交往中进退自如。
不要忽略“面子问题”
人常说“人为一口气,佛为一炷香”。面子问题是头等大事,因此在人际交往中更应该注重面子问题。
在中国的社会里,面子是一件非常重要的问题,为了面子,小则翻脸,大则会闹出人命;如果你是个对面子不看重的人,那么你必定是一个不受欢迎的人;如果你是个只顾自己的面子,却不顾别人的面子,那么你同样不会受欢迎。无论是因为你还是因为别人而伤及了他人的面子,后果都不会很乐观。
单位搞活动,大家去饭店吃饭,大领导当着所有人的面夸奖了小刘,但却没有对小领导的成绩予以肯定,小刘也没在大领导的面前谈及小领导的功劳。小领导很是生气,认为丢了面子。因此在大领导走后当着所有人面指着小刘说,“你以为你是谁啊,你等着,明天我叫你上不了班!”平时小刘规规矩矩的干活,并没有得罪他,看来小刘以后的日子不好过了。
“面子”是什么呢?“面子”是一个人在同僚中立足的“根本”,换句话说,是代表“地位”,所以你若当面羞辱某人,某人因此觉得被同仁看笑话,很没“面子”,他是有可能为此和你拼命的。
所以,在社会上行走,你一定要了解“面子问题”,否则处理失当,会对你的人际关系和事业造成很大困扰。
不过,“面子问题”又很微妙,有关面子的事大多不好明说,只能靠自己体会。那么“面子问题”就难以处理了?不然,只要抓住两大原则就可以了。
第一个原则是消极的,也就是不要做出“不给面子”的事。例如:
(1)不要当面羞辱人,包括同事、上司、属下、朋友,尤其是人身攻击的羞辱更是不宜。
(2)对某人有意见,应私下沟通,不要当面揭发,以免他下不了台。
(3)强龙不压地头蛇,勿越界管人闲事。
(4)打狗看主人,勿因意气而羞辱对方的手下。
(5)遇到分输赢的场合,手下留情,不必赢得太多。
(6)“心中有别人”,也就是有上司、有长辈、有朋友,不要逾越自己的本分。
(7)不要抢别人的功劳,也不要抢别人的机会。
总而言之,只要心中怀着对对方的尊重,替对方着想,那么就不致做出“不给面子”的事了。“不给面子”的事最易引起是非,所以必须小心。 加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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