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三亚游客为多开发票甘愿挨宰 点菜员月入上万(图)

www.sinoca.com 2012-02-07  新京报



  旅游增长带动物价飙升

  新京报:什么时候三亚开始大规模开发景区、游人增加?

  张扬:大概是从2005年左右,游人开始明显增加了,景区环境也好了,2004年三亚才有了红绿灯,车多了,道路拓宽了,去年通了高铁,整个市区面貌都发生了改变。今年春节期间市区堵车非常严重,步行20分钟的路程,开车却要半小时。

  5年间,三亚旅行社数量从20家猛增长到100多家,与此相对应,市区物价开始飙升,现在甚至超过北上广的生活成本,但普通老百姓的收入却很低。即使一家五星级酒店的工作人员每个月也就1千多元,旅游规模的迅速增长并没有惠及普通老百姓的生活,相反加重了生活成本负担。

  新京报:具体到旅行社服务的价格呢?

  张扬:十年前由于监管不到位,三亚导游宰人还是比较普遍的,比如有一种叫“填坑团”,就是游客只需缴纳往返三亚的机票价格即可,游人用车的车费以及吃住费用则由导游去填满,俗称“填多深的坑”,而“填坑”的钱只能由导游在游客身上“宰”,比如景区门票的回扣和消费、购物、餐饮、酒店等,把“坑”填满后剩下的就是导游自己的收入。

  国际旅游岛概念让房价翻番


  新京报:建设“海南国际旅游岛”的目标提出前后三亚有哪些变化?

  张扬:高星酒店就是这三四年间突然增长起来的,在不到两千平方公里的范围内云集了挂牌五星级酒店12家,四星级酒店22家,待评四五星级酒店23家。三亚已超越北京、上海、广州等大城市,成为国内高星酒店最密集的城市。

  就旅游产业本身来说,提出“海南国际旅游岛”后变化并不明显,但这个概念当时一提出,三亚当地的房地产价格立刻就翻了一番。

  三亚旅游乱象调查:游客为多开发票挨宰不吭声


  高端豪客多 发票随便开

  三亚“宰客”新闻缠身 游客仍络绎不绝

  专家称一次性消费容易引发“宰客”

  三亚旅游乱象 之 深度调查


  三亚“宰客门”事件一直备受关注,然而,虽然负面新闻缠身,但来三亚旅游的游客仍络绎不绝,而且消费力强劲,要价5000元一间标准房的豪华酒店在春节期间全部爆满,有的游客更是一掷十多万元。

  三亚街头最多的就是海鲜排档和海鲜加工店,很少能看到西餐厅、粤菜馆或川菜馆。三亚有名的刘文波海鲜加工店老板刘文波说,这里除了因三亚盛产海鲜外,还因为经营海鲜利润相对较高,而且标准不一,让想赚快钱的商人有了机会。

  在三亚地区经营海鲜排档和加工店的多是外地人,其中许多人抱着赚一把就走的心态。一位海鲜排档店主说,一年就只有那么几天可以“捞一把”,所以也是为什么这么多海鲜排档赶在这段时间里猛涨价。

  记者采访发现,游客消费时很容易拿到发票,而且还很容易随意修改发票金额,有的出租车、海鲜排档更以“不找零”的方式,为游客多提供发票。

  记者搭乘出租车时,只要要求拿车票报销,司机都很主动地多撕车票,“方便你多报销嘛”。记者寻找酒店时,要求开发票,旅行社经理主动问记者“金额要多填一点吗?”经理还说,发票日期和单位等都可修改。

  记者在某快餐店吃饭,消费不过50元,店员也很随意扔给记者一张100元的发票。

  有出租车司机透露,他们都知道游客开发票的“用途”,“不少公款消费的人嘴上不说,反正我们也明白,主动点多提供发票,让游客消费起来更‘大方’。”这位司机还说,有些人被宰了也不吭声,因为反正不是花自己的钱。

  尽管没有准确数字说明前来三亚游玩的是哪些人群,但记者遇到的不少游客的确出手阔绰。尽管海边的豪华酒店在春节期间要价达到5000多元的,但在春节期间几乎全部爆满。有酒店人士告诉记者,三亚越是高档的酒店就越受欢迎,“1万元一晚的客房,一样被抢光。”

  专家分析

  无须留回头客

  商家更无顾忌


  广东决策研究院旅游产业研究中心副主任劳毅波认为,目前中国旅游业仍处在观光旅游的初级阶段,特点是外地游客比较多、待的时间短,“很容易引发‘宰客’等事件”。

  由于游客大多都是一次性消费,不用留回头客的心态成了经营者疯狂宰客的驱动力,“很多人(商家)想你一辈子才去一次,所以会宰得狠一点。”南湖国旅・西部假期策划推广中心副总监苏峰说。

  广东金融学院国际旅游与经济管理研究所所长刘伟表示,实际上,属于旅游局全权管理的只有旅行社,就饭店而言,也只能管到作为冰山一角的星级饭店。旅游主管部门的责任与其实际拥有的管理权限不对等,严重制约了旅游质量的管理。
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