其他旅游城市，也有相关管理举措出台。
据报道，1月13日，云南省旅游局负责人表示，从本月起，云南省将开展为期一年的旅游市场综合整治活动，整治工作主要针对旅游市场普遍存在的一些损害旅游者利益、影响云南旅游形象、制约旅游市场健康发展的顽症等，重点打击零负团费、强迫游客购物、“烧高香”、高额回扣等扰乱旅游市场的问题。
一个城市的旅游开发，需要10年甚至20年才能成型。但中国城市的旅游开发，格式化、同质化、短视的现象比较普遍，“这是因为政府没有把旅游当作一门学问对待。”王健民说。
旅游服务包涵食、宿、行、游、购、娱。“中国旅游城市的通病是低价低质、高价低质，付出和服务不能相匹配。”王健民说。
有网友在评价三亚事件时称：“城市名片不是豪华机场高楼，而是如沐春风的态度与无微不至的服务。”
要让当地民众受益
王琳说，公众在指责高价海鲜的同时，都忽略了一个群体，即当地老百姓。他们普遍收入在一两千元，无法承受上涨的物价。
三亚市政府官方网站曾撰文指出，“十一五”期间，随着外来资金和外来人口的大量涌入，三亚物价也随风而涨。与此相比，三亚居民收入的增幅已经基本没有了优势。
据三亚市旅游委数据显示，三亚市2009年旅游总收入约占海南省旅游总收入的一半。2005年至2009年，三亚旅游总收入占GDP比重均在59%以上，最高的2005年甚至达到77.4%。2011年，三亚旅游总收入达157亿元。
姜斯宪此前接受媒体采访时表示，三亚一直把建设“中外游客的度假天堂”和“三亚人民的幸福家园”结合起来，而且如果没有后面这一点，我们的国际旅游岛建设就是失败的。
“要平复情绪，就要让民众受益。”王健民说，好的环境需要自觉的意识来维护。
“我在三亚调查发现，当地普通民众都觉得‘国际旅游岛’与自己无关，其他一些相关部门也有这个想法。当地民众怨言很多。”王健民说，关注“国际旅游岛”的只有两个层面：海南的领导和旅游部门。
王健民认为，这次三亚高价海鲜事件，暴露出来的管理漏洞，对当地政府及其他旅游城市来说，都是一个很好的改革管理方式的契机。
他说，我国有消费者保护法、价格法，各地还有相关的行业规定，来规范旅游市场出现的问题。应该说，适用的法律并不少，关键还是如何落实。
但他强调，相关的法律法规应该是最后一道防线，前面应该是当地民众的自觉和道德。这就涉及政府的管理问题，思路要放开。
“在旅游开发管理中，标本兼治的方法很多。比如行业协会和媒体的监督。但最关键的还是政府的管理方法，那就是要还利于民。要抓住民心，就要让民众受益。像新加坡、澳门一些地方，每年都会给市民派发利是。”
胡萝卜和大棒都要有，但王健民认为，大棒要放在后面，不能时刻举在头上。
“中国处于熟人社会向陌生人社会转型期。三亚出现的问题，是完成这个转型期间所面临的阵痛。由于外来人口较多，三亚是典型的陌生人城市。这就需要我们的政府是法治政府、服务政府。”王琳说加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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