表示对海鲜宰客事件实行“零容忍” 网友陆续晒出三亚“天价”海鲜菜单
记者肖欢欢、王飞
昨天，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排档、出租车及个别景 区“宰客”现象向公众致歉。与此同时，网友们还陆续晒出春节期间在三亚被宰的“天价”菜单。
对于涉事的海鲜档该如何处理？三亚市相关官员前日表示，在没有找到确凿证据之前不能给出具体处理建议，目前仍在进行调查。截至昨日，涉事海鲜档仍未恢复营业。
存在一些害群之马
三亚市委、市政府于昨天上午举行媒体见面会，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪在见面会上表示，将以此次事件为契机，虚心接受批评，努力向国内外优秀旅游目的地学习，实实在在做好市场监管，真正把三亚打造成高品质的度假家园。
姜斯宪首先对广大媒体、网友对三亚宰客事件的关注表示感谢，称三亚将组织力量，认真消化这些批评意见。他表示，这次事件也表明，三亚旅游市场的确存在一些害群之马，对这些害群之马将采取零容忍的态度，严肃查处，切实维护广大消费者的利益。“绝大多数经营者是奉公守法的，但即便是有少数害群之马，也足以使我们这样一个城市受到很大的伤害。”他说。
他还表示，三亚节日期间接到的投诉反映出三亚在旅游市场存在薄弱环节，但旅游市场存在的问题，肯定不止投诉反映的这些问题。“实际上这个问题存在的严重程度，要高于我们接到的投诉所反映的情况，在提升旅游服务质量方面我们要下工夫，另一方面，要完善投诉系统。”姜斯宪说。
“宰客门”让不少网友感同身受。昨日，众多网友陆续在网上晒账单，展示自己在三亚吃海鲜被宰的经历。
“黑人光辉”在微博上贴出了一张只有7道海鲜、而价格却高达9746元的天价菜单。“黑人光辉”称，“替我朋友打抱个不平，竟然被宰成那样了 看来以后还是不要去三亚了，这被宰的钱都够到国外一趟了”。
记者看到，这个菜单的就餐日期是2012年1月27日，“台号”是亚龙湾，就餐人数是8位。总共点了7道海鲜：墨鱼点了8斤（分椒盐、辣炒和白灼），单价298元，共2380元；白灼虾2斤，共76元；山龟炖汤3.2斤，共832元；一份6.5斤的清蒸锯缘青（兰）蚧，2340元；辣炒鸡腿螺5.5斤，936元；以及9.5斤的军曹鱼，2660元，共计9746元。
记者昨日通过菜单上的电话联系上了该餐厅，接线人员告诉本报记者，它们的餐厅名字叫“三亚湾海岛渔村”，当记者告诉她台号显示是“亚龙湾”时，她表示应该是他们另外一家在亚龙湾的分店，名字叫“亚龙湾渔人码头”。“消费多少要看你点什么菜，”该人士说，“我们这儿有普通的虾蟹，也有龙虾鲍鱼，春节期间吃个几千块并不稀罕。”
该工作人员给记者留了“亚龙湾渔人码头”一名张经理的手机，让记者去核实。记者拨打过去，把情况说明之后，“张经理”表示记者打错了电话。
网友“蒲提提”也说，早几年他的同事去海南，在海鲜店看到像头那么大的花螺，问店家“这个多少钱”，店家说“300”，感觉很抵就点了。结账一看，这个花螺要付3000元！同事不解质问店家，店家说“谁说300块一个，是300块一斤！这个花螺连壳10斤重！”
上海网友“宝贝家的宝贝”也表示，今年春节期间去三亚旅游，到三亚湾路一家海鲜档吃海鲜。由于没有明码标价，其中一条黑斑鱼，起初问价格时对方说70元/斤，到最后结账时店家却称是270元/斤，最后只能吃哑巴亏。并且，这条黑斑鱼，尽管看起来只有3斤重，但对方一称确有5斤多重，由于自己没带秤，也只能认宰。
物价局发布海鲜参考价格
三亚市物价局近日发布春节期间部分产品价格信息显示，春节期间水产品价格与节前和去年同期相比均略涨。与节前相比，涨幅明显的有金鳞鱼（31.8元）、芒果螺（23.5元）和石斑鱼（37.1元），分别上涨51.4%、34.3%和23.7%。该局分析称，按习俗，年初一至初三，无论是菜农、屠户还是渔民，都歇业过年，因此市场上蔬菜、肉类和水产品供应较紧缺，价格自然上涨。
“宰客门”风波下，三亚物价部门也在行动。为了防止更多游客在三亚吃海鲜时挨宰，纠正海鲜市场价格乱象。三亚市物价局昨天还发布了三亚市海鲜品社会平均批发参考价格。其中，鱼类中最贵的是老鼠斑（驼背鲈），价格为400元/500克，最便宜的为美国红鱼（石首鱼），价格为29元/500克。螺贝类最高价格为鲍鱼，140元/500克（10个左右），最便宜的为海白螺和苹果螺，价格均为6元/500克。蟹类中，最贵的为红花蟹（中）160元/500克（2个左右），最便宜的是面包蟹，价格仅为20元/500克。虾类中最贵的是大花龙虾，价格为460元/500克，最便宜的是基围虾，25元/500克。
该局相关人士昨日表示，海鲜这些年来一直是游客价格投诉的热点，出台该参考价格，就是为外地游客来三亚消费海鲜时提供参考，最大限度避免出现宰客事件。
三亚导游自述旅游业内幕 128元门票底价仅10元
河北青年报
“这几天网上炒得那么热（指三亚宰客事件），对三亚的从业者却很难说有什么影响。”说这话的人叫邬敬民。
在刚刚过去的春节旺季，在三亚当导游的邬敬民只接到零星的散客，在海南这个庞大的旅游市场上，实在没有太重的分量。然而他的另一个身份，却不容业内小觑：他曾写书、上央视，揭露旅游行业的黑幕，被人称为“揭黑导游”。
现在，他又致力于价格更加透明的旅游团，无异于扯掉某些人的遮羞布，招来导游圈内种种非议和排挤。
“对于现在发生的一切，我不感到意外。”去年，邬敬民从深圳转战海南，推出以“尊严之旅”为概念的旅游产品，让价格相对透明。他希望以自己的坚持，让黑幕无处遁形。
但至少目前，他的处境并不好。
六七百元的鱼，行家买只需38元
42岁的邬敬民，在旅游行业已浸淫十几年。最初几年，他干导游顺风顺水，却突然主动改变了自己的轨迹――2005年，他出版《叫我如何不宰你――一个导游的自白》，继而接受央视《面对面》的专访，对旅游行业的内幕无所不言，在当年引起震动。
然而，他的努力却没有达成理想的目标。2011年夏天，邬敬民从深圳来到三亚，所闻所见，那些黑幕，“比以往有过之而无不及。”
“这几天网上炒得那么热，对三亚的从业者却很难说有什么影响。”春节假期结束，对有些人来说，正是忙着数钱的时候，赚得盆满钵满。“大家麻木了，有什么稀奇的？”
三亚官方在忙着求证据。邬敬民的态度和很多网友一样，“这绝对不是个例。单是我知道的，去年在一个饭店，19个人吃了三万多。”
邬敬民说，三亚的大部分中低档海鲜餐厅，价格水分极大。“鱼一捞出来就摔死的情况，不是特别普遍，但是绝对存在。那些六七百元一斤的石斑鱼，我自己去市场买，平时可能就38元，春节贵点，50元。”
价格高是一方面，以次充好的现象也时有发生。“最主要的是活的换死的，反正后厨你是看不到的。”邬敬民说。
在各种点评网站上，批评三亚海鲜饭店价格高得离谱的网友比比皆是。“如果核算成本加上合理的利润，中档饭店人均消费100块左右是正常的。”邬敬民说。
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