近日,“中非希望工程”成为热点话题。世界杰出华商协会主席卢俊卿此前表示,协会建立6年来在中国内地没有收过一分钱,而且公众可以查账(详见本报8月 20日报道)。就此事,记者联系了部分参加世界杰出华商协会的企业负责人,得到的答案与卢俊卿说法相反,一位南方企业的负责人甚至表示,该协会涉嫌传销,期望政府部门介入调查。一位前员工更是联系到本报,披露了世华会敛钱的“猫腻”。
员工讲述
一套人马三个牌子只要业绩不管手段
天九伟业、天九儒商及世界杰出华商协会是同一组人马,搞的是俯视营销。
昨天,小慕(化名)对本报记者表示,2007年她经朋友介绍进入天九伟业集团工作,由于工作经验丰富,还当上经理,带领一个10多人的团队。
“天九伟业、天九儒商及世界杰出华商协会是同一组人马,搞的是俯视营销。”小慕说,下面有几个分公司,有的分公司有三四个总监团队,总监团队下设四五个经理团队,层层管理。
业务员进公司后,要经过严格的培训,会拿到一个固定的“话术”,上面是针对客户疑问的“标准答案”,这些问题就是上岗前他们培训的,“你问要不要钱我们怎么说;你说钱太多了,我们怎么说;你要是不做了,我们又怎么说,它让我们别把客户当回事,我们才是老大,他们都是小弟,说我们是帮他们的。”
业务员每天的任务就是打电话,从网上和报纸上找大量数据,就是所谓的客户资料,然后以各种名义和理由找他们的“一把手”,之后发文件,次日回访,有意向地重点跟踪,业务员完不成的再转给经理,经理搞不定的,就由总监、总经理出面,像几百万的单子就得卢俊卿本人出面了。
“我们的头顶还安了摄像头,随时监控,不打,看到了就罚款。”小慕说。员工是有任务的,根据团队员工的人数来定,一个经理团队差不多二十万左右,人均一到两万,完不成任务少一万扣一百,还要找担保人。
业务员每天至少要完成二三十份传真,而且是有效传真,所谓的有效传真就是和“一把手”本人通过话的,他能看到文件的。第二天回访客户时,介绍协会的高端性,然后让客户准备材料,“不做的就训客户,或者死缠烂打,客户累了烦了也就做了。”小慕说。
公司只管要业绩,不管用什么手段。
有的业务员为了拉业绩,还会冒充某个领导的亲戚,或部门的主管领导,例如为了拉企业家入会,他们会以投资部主任的身份出现,说是有背景,“一旦客户交了钱就不是那么回事了,他们承诺能见到某领导,客户来了发现不是,他们就会说某领导有事,让谁谁来了,一般客户也不会因为几千元或者几万元跟他们计较。”
公司只管要业绩,不管用什么手段。“我在的时候,居然鼓励女业务员在开大会时半夜造访客户下榻的酒店,说是清静好谈业务。”小慕说,因为不能像女业务员们那样见客户,没几个月就不干了。
2007年时,员工底薪是800元,经理1500,总监可能是2500,总经理可能是6000。经理的任务就是协助业务员跟客户进行沟通,以促成客户尽快交款入会。“一般不要底薪的提成能达到百分之二十三到二十八,业绩越高,提成和各种奖励越多。”小慕说。
领导说是接见,其实是颁奖,有些领导来了都不知道是什么会。
公司就是一个桥梁作用,企业交费后成为会员,互相认识,甚至可以见到领导,如果项目对接成功后,公司还能从项目总额中按一定的比例提成。会员和领导人合影后,拿到当地,“忽悠当地政府、消费者和老百姓去。”有的人交了几十万或几百万就能成为协会的分会会长,可以独立在当地运作和公司一模一样的项目。这是公司创收的一大部分。“他们协会下面又分行业分会,钱会少一些,但是协会分会会长就多了。”
小慕证实,他们所说的能见到领导人属实,“我还作为礼仪上台协助颁奖,领导人就在我旁边。”但是都是退下来的领导人,说是接见,其实是颁奖,颁奖完就走了,有些领导来了都不知道是什么会。
小慕在工作了三个月后,离开天九伟业集团。
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