多名乘客坐在行李传送带上。本报记者王苡萱摄
昨天上午9点多,美国航空公司的AA186次航班在首都机场起飞约一小时后,客舱开始冒烟,机长决定返航。232名乘客随后下机。经检查,是飞机空调系统故障,具体原因尚在调查中。航空公司正在对乘客做后续安排,事故未对首都机场其他航班造成影响。
■事件回放
客舱冒烟飞机返航
昨天上午,网友“我不是柱子”在微博中称,美国航空波音777客机,因客舱出现烟雾而返航,直到昨天中午,乘客尚未下机,航空公司已取消该航班。
昨天下午,记者在首都机场T3航站楼查询,AA186次航班于昨天上午10点半左右返回机场,已被取消。信息显示,该航班起飞时间定为昨天上午7点55分,由北京飞往芝加哥。多名受影响的乘客正在要求航空公司工作人员为其开具延误证明。
一名乘客说,该航班经过两次延误,于昨天上午8点40分左右起飞,飞行约一个小时后,客舱后部左侧突然冒出些烟雾,同时散发出难闻气味,“类似中药味”。随后,广播称飞机出现故障,需返航维修。“我吓坏了,坐了那么久飞机,还是头一次遇上这种事儿。”一名乘客说,直到飞机成功落地,他悬着的心才放下。据了解,经维修和安全人员检查后,乘客开始下机。机场增派警力与机场和航空公司员工迎接这批乘客,并开辟特殊通道为乘客办理出境注销手续。
美国航空公司一名工作人员说,该飞机是空调系统出故障,只能进行短途飞行,而不能飞行13个小时抵达芝加哥,所以返航维修。昨天下午,该飞机已维修好,但故障的具体原因还未确定。对于着急飞往芝加哥的乘客,公司暂时定出两种方案解决:飞抵东京转机至芝加哥或改天再飞。目前,公司正在和乘客及相关部门协商联系。
据了解,机上的232名乘客大部分是中国籍,暂未接到有人员受伤的报告。
■官方说法
首都机场运营正常
昨天上午,多个微博盛传美国航空公司某飞机的发动机起火,在北京上空盘旋,首都机场因此封闭,所有飞机不得起飞。
昨天下午,记者从首都机场获悉,昨天上午10点半左右,美国航空公司AA186次航班起飞后因空调系统故障返航,此事未对首都机场的正常运营造成影响。
事件发生后,在首都机场等相关单位的协助下,航空公司对受影响的乘客进行妥善安置,并对故障飞机进行检修。昨天下午2点20分,飞机故障排除。因航班机组超时,该航班被取消,航空公司为该航班乘客办理了转签、安置到酒店住宿。
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快轨停运乘客滞留
本报讯(记者商西)昨天上午,一趟机场快轨列车行至三元桥站时,因故障停运,退出正线运营,近百乘客滞留站台约40分钟。
乘客杜女士说,昨天上午9点10分,她来到机场快轨三元桥站准备前往机场,看见数十人正在站台候车。当时,该站大屏幕显示,下一班列车将在5分钟后到达,“可一直等到9点半才来车”。乘客上车后刚落座,响起的广播称,列车因故障无法运营。乘客随即被请下车,列车沿原路返回。
“没人告诉我们还要等多久,也没工作人员来解释。”杜女士说,几名乘客因担心误机而情绪激动,也有人打电话改签机票,着急的乘客则出站换乘其他交通工具。昨天上午9点45分左右,一趟列车终于驶进站台,前后滞留的近百名乘客挤着上车。10点多,该批乘客赶到机场,不少人拎起行李飞奔。
地铁客服热线称,早9点属高峰时段,机场快轨列车为10分钟一趟。地铁公司表示,因车辆临时出现故障,后退出正线运营,东直门至机场线短时停运,新车接替后运营恢复正常。
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