其中直辖市软实力排名为：北京、上海、天津、重庆；除直辖市以外的城市，软实力前十位依次是：成都、杭州、苏州、西安、长沙、青岛、昆明、大连、武汉、南京
文化号召力：北京、上海、杭州、苏州、成都、西安、南京、长沙、天津、绍兴
城市凝聚力：苏州、长沙、昆明、北京、成都、西安、海口、上海、泉州、杭州
形象传播力：北京、上海、青岛、苏州、大连、杭州、成都、天津、厦门、长沙
政府执政力：昆明、成都、上海、杭州、北京、大连、青岛、厦门、西安、南京
社会和谐力：青岛、成都、北京、大连、杭州、昆明、海口、南京、西安、上海
教育发展力：北京、上海、西安、南京、长沙、成都、杭州、长春、大连、武汉
商务吸引力：成都、上海、北京、青岛、杭州、西安、武汉、大连、天津、长沙
科技创新力：上海、北京、苏州、天津、成都、南京、杭州、大连、重庆、青岛
区域影响力：上海、北京、青岛、西安、天津、成都、苏州、长沙、杭州、武汉
信息推动力：上海、北京、苏州、成都、东莞、重庆、杭州、天津、长沙、昆明
《瞭望东方周刊》编辑部
复旦大学国际公共关系研究中心，中国城市软实力调查研究课题组
如果说，美国学者约瑟夫·奈十几年前提出“软实力”概念时，人们还不太理解其要义的话，那么在今天的中国，“软实力”正成为国家形象和城市力量建设的一个重要指标和路径。
中央高层将“提高文化软实力”提升到了国家战略的高度，而很多城市管理者也对此投注热情。但很多城市在对软实力概念和理论的理解和认识上，还存在不足，甚至出现了泛化及误用。
如何在全面梳理软实力理论的基础上，结合中国城市的相关要素现状和实践，对城市软实力进行系统、深入的“中国式”探索，是本课题组的要旨；通过对中国城市软实力的科学调查和全面评估，为城市软实力建设提出对策，为城市决策者提供抓手，并力图寻求我国软实力建设的新突破，是本刊推出2009中国城市软实力调查的初衷。
软实力强大与否，体现为人心向背
中国的城市发展，已进入软实力竞争时代。单靠粗放式的资源消耗、廉价劳动力换取硬实力发展的模式已经难以为继，要想可持续发展，必须关注软实力，建设软实力，倚重软实力。
“城市软实力”基于“国家软实力”，是反映城市在参与发展和竞争中，建立在城市文化、政府服务、人口素质、社会和谐、形象传播等非物质要素之上的，体现为城市文化感召力、环境舒适力、城市凝聚力、科技创新力、区域影响力、参与协调力等的一种特殊力量。
硬实力是强制性的，而软实力更偏重影响；硬实力以物质为标尺，软实力则更注重精神性。软实力是无形的，潜移默化、润物无声。它不是高楼大厦，但却让钢筋水泥融入了创造的激情、生活的温情；它不是高速公路，但却影响着一个城市奔跑的速度、品质、耐力和安全；它难以体现为指标、数据，但却时时测算着一座城市的魅力、潜力、凝聚力。
软实力有很多侧面，但简而言之，要检验一座城市的软实力，只需两个问题---问问自己的市民，这座城市是否让你引以为傲、不离不弃？问问外来的客人，这座城市是否让你印象深刻，来了就不想走？可以说，软实力强大与否，体现为人心向背。
从城市管理者的角度而言，软实力和硬实力的关系，更像是软绳与硬柴的关系---绳子虽软，却能将硬柴紧紧捆在一起，形成合力；如果没有这根软绳，硬柴也只能零落四散。
由《瞭望东方周刊》联合复旦大学国际公共关系研究中心、中国市长协会，在全国范围内首次进行的中国城市软实力调查，自2008年6月起正式启动，在中国城市竞争力前50强城市同时进行，采取专业公司入户调查、材料申报、网络调查等三种方式，其中，入户调查的对象超过10万人，参加网络调查的人数则达到120 万人。
在测评项目设置上，课题组分别对文化号召、教育发展、科技创新、政府执政、城市凝聚、社会和谐、商务吸引、形象传播、区域影响、信息推动等十大指标，进行了全面考量。每一大类指标涉及的若干子指标，根据客观材料审核和主观调查(入户及网络调查)的不同，按权重计分。在测评分值安排上，对文化号召、教育发展、政府执政、商务吸引、形象传播、社会和谐这几类指标赋予较高的分值。
2009年6月26日，调查结果在上海揭晓，其中直辖市软实力排名为：北京、上海、天津、重庆；除直辖市以外的城市，软实力前十位依次是：成都、杭州、苏州、西安、长沙、青岛、昆明、大连、武汉、南京。除四座直辖市外，成都等十座城市入选中国最具软实力城市。
这次调查是一次发现之旅：我们看到，无论东部、中部还是西部，有这样多的城市，都在努力让无形的软实力落地生根，有这样多的城市决策者，都拥有着超越GDP的深远情怀。
十大指标调查结果排名
城市软实力指标体系，是由文化号召力等十大指标组成。
文化号召力
文化号召力，凝聚了一个城市的传统、风俗、人文、艺术等各种文化成分，这种主题文化能够被更多人所接受和青睐。体现为一个城市文化底蕴的积淀和丰厚，能够激荡起市民的文化自豪感；体现为一个城市包容、吸纳多元文化的广度与深度，能够促进该城市多元文化的构成；体现为一个城市文化基础设施的完备与完善，能够提供文化事业大发展的足够空间；也体现为一个城市文化产业(产品)的数量与品质，能够显现初步完善的文化产业体系。
“文化号召力”排名前十的城市依次是：北京、上海、杭州、苏州、成都、西安、南京、长沙、天津、绍兴。
城市凝聚力
城市凝聚力，是一个城市的居民把对城市的认同和对自身的认同连接在一起，城市的发展、进步和外界口碑被城市市民内化为自我认同的一分子。体现为一个城市的市民对所在城市的认同程度和热爱程度，也体现为一个城市对外部民众的深深吸引和令人神往的程度。城市凝聚力最终要体现为全体市民对该城市强烈的归属感。
“城市凝聚力”排名前十的城市依次是：苏州、长沙、昆明、北京、成都、西安、海口、上海、泉州、杭州。但各个城市之间差别并不是特别显著。
形象传播力
形象传播力，是一个城市通过媒体、人际沟通、宣传公关等各种传播渠道来影响和改变人们对一个城市印象的能力。体现为一个城市对其整体形象体系的构造能力，体现为城市对其形象的传播和推介的水平和力度。形象传播力最终体现为一个城市的知名度和美誉度能否得到双重体现。
“形象传播力”排名前十的城市依次是：北京、上海、青岛、苏州、大连、杭州、成都、天津、厦门、长沙。北京的优势比较明显，某种意义上也体现出其是众多国家级媒体所在地的特点。
政府执政力
政府执政力，是政府在一个城市的经济发展、文明建设等诸方面体现出的综合管理、协调、领导能力。体现为一个城市的政府民主执政、科学执政、依法执政的水平和水准，体现为一个政府执政的效率高低与廉洁程度，也体现出一个政府对负面因素和危机事件的处理和预防能力。政府执政力最终要体现为广大市民对所在城市的政府执政为民、高效廉洁的满意程度。
“政府执政力”排名前十的城市依次是：昆明、成都、上海、杭州、北京、大连、青岛、厦门、西安、南京。总体上来看，大多数城市之间的差距不是非常明显。
社会和谐力
社会和谐力，是一个城市人与人之间、人与社会之间、人与自然之间的总体和谐，各种社会利益冲突得到协调的程度。体现为城市与人的和谐：城市市民的安全感和幸福感；体现为人与人的和谐：市民的宽厚包容和亲情爱心；体现为人与自然的和谐：山更青、水更绿、天更蓝。
“社会和谐力”排名前十的城市依次是：青岛、成都、北京、大连、杭州、昆明、海口、南京、西安、上海。在这个指标上，中小型城市反而体现出一定优势。
教育发展力
教育发展力，是一个城市教育结构的设施、人员素质、人才培养等综合能力的体现。体现为一个城市已基本构建起多层次的完备教育体系，体现为一个城市能够培养大量的富有创造力的人才。教育发展力还体现为一个城市极为关注并努力培养市民的现代文明素养。
“教育发展力”排名前十的城市依次是：北京、上海、西安、南京、长沙、成都、杭州、长春、大连、武汉。
商务吸引力
商务吸引力，是一个城市在投资、消费、贸易等方面的吸纳能力，是一个城市经济活力的体现，也是外界对一个城市经济发展环境的评价体现。体现为一个城市具有较为成熟的法治环境，体现为一个城市务实诚信的商业体系，体现为一个城市便捷的交通网络，体现为一个城市完善的现代商务服务体系。
“商务吸引力”排名前十的城市依次是：成都、上海、北京、青岛、杭州、西安、武汉、大连、天津、长沙。总体来看，大型城市在此指标上具有一定优势。
科技创新力
科技创新力，是一个城市在各种科技产品的开发、研发、使用等方面体现出的革新与创造能力。体现为一个城市全面厚实的科技创新基础，体现为一个城市浓郁的科技创新的氛围，体现为一个城市不断涌现的科技创新人才，体现为一个城市不断产出的一流科技创新成果。
“科技创新力”排名前十的城市依次是：上海、北京、苏州、天津、成都、南京、杭州、大连、重庆、青岛。总体来看，前十位城市之间的差距不是非常大。
区域影响力
区域影响力，是一个城市对其地理上相近城市和相近地区的影响和辐射能力，它是一个城市在一个城市圈和区域圈中所处地位的体现。体现为一个城市在相关区域中的首位程度，体现为一个城市在相关区域中的协调能力，体现为一个城市对相关区域的影响和辐射能力。
“区域影响力”排名前十的城市依次是：上海、北京、青岛、西安、天津、成都、苏州、长沙、杭州、武汉。前十位城市基本上代表了不同的区域，苏州、杭州、上海都进前十，表明几个地理相近城市可以形成区域合力。
信息推动力
信息推动力，是一个城市在信息基础建设和信息产业发展方面的动力。体现为一个城市信息发展现代化的程度，体现为一个城市信息技术的普及程度，体现出一个城市市民和领导对信息技术的重视程度和使用效度。
“信息推动力”排名前十的城市依次是：上海、北京、苏州、成都、东莞、重庆、杭州、天津、长沙、昆明。■
成都：安逸生活本身就是修炼
梦工场动画公司首席执行官杰夫瑞·卡森伯格离开成都后，在一封致谢信中确认，2011年春天，《功夫熊猫2》的全球首映礼将在成都举行，“希望我回成都的时间不要太晚”
城市，是当代中国最热衷的先锋文化话题之一，它包含着空间、建筑、文化、民主、自由、法律、媒介、阶层、经济等一切人间关系。在物质突然极大丰富的过程中，城市生活迫切需要寻找和树立新的标杆。这使“话语造城”成为可能。
对于眼下的成都来说，软实力已是一种新的标杆词语，这从中国最具软实力城市调查结果中可见端倪。本次调查中，成都的各项指标均居前列。综合起来，成为仅次于北京、上海的软实力超强的城市。在全国所有非直辖市的城市软实力排序中，位列第一。
成都到底有多“软”？有一组数据能说明：2006年，成都市GDP占四川省总量的35%左右，但文化产业占全省总量的比例则高达45%到50%。同时，在全国各大城市城乡收入差距不断扩大的今天，成都城乡收入差距居然呈现逐年缩小的“异象”。而且，作为西部重要中心城市，成都人独具滋味的生活方式、口碑颇佳的服务业，以及作为中国仅有的三个最佳旅游城市之一和以“综合评分最高”获得全国文明城市称号等殊荣，都为这个城市的“软”添加最好的注脚。
成都人就像鹅
国内媒体开始给成都定位，最早的成功案例始于“第四城”。
之后，一本叫做《成都，今夜请将我遗忘》的书义务为成都做了营销。作者隐藏于网络深处，名不见经传，但这并不影响该书在网络上的“病毒式”传播。它的成功，引起国内许多作者关注并描写各大城市青年人的生活情状，构成中国网络文学史上值得关注的文化景观。慕容雪村在书中描述的成都青年的生活，不尽准确，不够全面，但却有激发外地青年无数联想的“副作用”，成都因此被认为是一个安逸休闲、充满享受、生活带劲儿的现代城市。
现实的成都生活也确实如此：出市区18公里，就有天然温泉；杜甫在他的草堂窗前看见的“西岭千秋雪”，就在市区外40多公里；60公里外就能看到原始森林和草甸??春天到了，阳光灿烂，微风和煦，一个老资格的成都人会马上想到去什么地方、做什么。毫无疑问：去郊外，放风筝，看桃花、油菜花。
春暖花开，呼朋唤友而出，一边慵慵懒懒地晒着太阳，一边喝着茶聊着天，面朝油菜花。晚上在农家乐品尝了杀气腾腾的江湖菜，各自归去。这种“神仙也不换”的惬意，完全是成都人本能的反应。
有人说，对于成都人，休闲是生命的归宿和常态，工作只是暂时的，甚至工作也要休闲着干才行，总之一切都不能离开休闲养心的生命之本，不然生命就了无意义。其实，成都人的悠闲，并非懒散。而是崇尚自然、喜欢自由的天性，转化成了人们独特的社交方式、思考方式和休闲方式，最后变成一种独具滋味的生活方式。对成都人来说，生活本身就是一种修炼。
在成都华西坝子长大的李清用了一个形象的比喻。他说，成都人就像鹅，水面上的姿态优雅平静，水下两只脚忙慌似的刨个不停。
比如，在成都，喝茶、捏脚、摆龙门阵甚至打牌，经常被当成工作和交际的手段。这里面的性格特征、心理状态和价值取向，值得认真分析。其中之一是地理环境的因素——丽阳当头、青山绿水、和风拂面，只有“瓜儿”(成都话，意指“傻瓜”)才在办公室里谈生意。生意嘛，哪儿都可以谈，当然最好是边晒太阳边谈。其二，这也是“熟人社会”的显著特征，即生意是靠交际勾兑，靠熟人的关系来维护。
无论怎样，在城市生活的现代性越来越多地体现为忙碌、浮躁、辛苦、功利的时候，成都反而越来越凸显地成为城市生活的一个有独到价值的休闲平台。这个平台的另一个可贵价值，在于它的可进入性。有统计数据表明，在成都买房的外地人超过四成。然而，这并不是一个需要很高消费门槛才能体验到幸福和享受的城市，不同背景、不同收入的人都可以在这里享受满意的生活。
汹涌而来的外来企业
如果说，成都人只是满足于闲逛、晒太阳和喝茶，显然，这个城市就没有足够的硬度来支撑她的柔软。
那只鹅，它的脚必须要是会刨的。成都的脚刨得很快。
2008 年，成都人均生产总值达30855元，位居西部各省会及直辖市第一位；同时，成都也是中国中西部地区吸引外资最多的城市，2008年实际利用外资达 22.5亿美元，截至当年底，130多家世界500强公司在成都设立了分公司或办事处，是外资公司投资中西部的首选之地。
同样是2008年，成都经历了汶川大地震，遭受了国际金融危机冲击。但是在这一年中，作为成都市支柱产业之一的信息产业保持稳定发展：电子信息产业实现主营业务收入1058.94亿元，软件及信息服务业完成427亿元，实现出口额3亿美元。
英特尔公司则在四年前就决定再次增资成都项目，使其在成都的总投资规模扩大到4.5亿美元。对于这笔巨额投资，英特尔的解释是，这个城市有稳定而极具吸引力的投资软环境。
而另一家著名网络公司阿里巴巴，日前刚刚宣布投资1亿美元，将成都作为在中国本土布局的首站城市(总部之外)。马云说，在金融危机爆发后，“其实原来估计到下半年甚至明年才能开始在西部的投资布局，列入优先考虑的是广东、上海和北方一个正在洽谈的城市。成都即使要投也就几千万。”而最终选定成都，而且投资规模急剧放大，马云另有考虑。
一是对四川灾后重建的支持；另一方面，从投资角度考虑，他认为成都是最符合投资三大标准的城市。“一是看当地的用户规模，二是看人才数量，三是看政府和群众对企业的支持。”马云称，成都市委主要领导今年4月份曾到杭州阿里巴巴总部考察，对于未来发展成都电子商务的胸怀让他“深感震撼”。“在美国，东部和西部的电子商务各有特点，中国也可能是这样。”马云和高层管理班子开会后很快通过了布局成都的决议。
正是有这些持续成长的“硬”，成都的“软”才显得可爱和亲切。在成都市委树立的“中西部创业环境最优”的城市目标中，最好的广告形象代言人，就是那一帮汹涌而来的外来企业。
像城里人一样逐月领取养老金
成都温江区和盛镇李义村，村民洪伦海在自己饲料商店的柜台里面，藏着两张缴费发票：年缴费金额714.12元，缴费日期2008年12月1日。
这不是普通的交易发票，而是四川省“社会保险专用发票”。它意味着，只要连续缴费15年以上，等到洪伦海和妻子赵会琼老了，他们将像城里人一样逐月领取养老金。
35 岁的洪伦海还给63岁的母亲倪素华也买了保险。像倪素华这样超过劳动年龄理应“退休”的农村老人，按照《成都市农民养老保险试行办法》规定，须一次性缴纳养老保险费10080元，政府为此补贴6720元，即可进入社保基金。而对于洪伦海这样的年轻人，政府也以缴费基数的2%给予养老保险补贴。
每月底，洪伦海的母亲可以每月领取140元养老金了。钱虽不多，但比以前靠儿子给钱要强，“生日给两百，过年给两百”，洪伦海说以往每年给母亲的钱不会超过500元。
洪伦海11岁的独子洪世祥在和盛小学读六年级。“娃娃以后负担重，我们买保险给自己养老，不给儿子添负担。”洪伦海对“养儿防老”的开明态度与城里人无异。
养老扶幼的压力一一减退。儿子洪世祥读书包括书本费在内全部免费；去年底患支气管炎住了5天医院，医药费1360元，因为有新型农村合作医疗和少儿互助金两重保险，报销了1080元。
洪家人“有保障”的生活是成都近600万农民的缩影——像洪家人那样参加新型农村合作医疗的有559万人，像洪家孩子那样参与少儿住院互助金的全市近140 万人??通过医疗资源配置和医疗保障体系建设，成都基本形成了 “公共卫生均等化，基本医疗服务同质化”的城乡医疗卫生新格局。在此基础上，成都于2008年底出台办法，将新型农村合作医疗、城镇居民基本医疗保险、市属高校大学生基本医疗保险合并，在全国率先实现了市级统筹的城乡居民基本医疗保险制度一体化。
洪伦海，这位一边打理家里的两亩花地、一边经营小店的青年农民，可能是考虑到一时的经济压力，还没有给父亲买养老保险，“他身体还好，可以做点工”，但他打算今年为父亲买上。
“希望我回成都的时间不要太晚”
据成都市有关部门的负责人介绍，成都下一阶段对城市软实力的炼造，侧重于城乡公共服务体系建设、文化产业发展和城市营销。这是在和谐力、文化感染力和传播领域发力的算盘。
对软实力的塑造，这个城市强调内明外用，即通过统筹城乡改革这一项总的工程，将内在的城乡公共服务体系建设等民生事业和城市软实力这两者之间产生的交集，统筹起来考虑。因为，在成都看来，和谐是美丽、尊重、理念、品格，更是共享。只有城市自身的城乡关系理顺了，城市宜居了，经济大发展了，社会更和谐了，软实力才具备感染和辐射的价值。
青城山天师洞一位道士这样解释“和谐社会”：和谐不是简单的力学平衡，而在个体内部，不修身无以致和谐。社会的发展方式能内明外用，关键在于推己及人。
城乡公共服务体系的建设，当前首先还是“内明”的过程。政府为城乡提供全面、均衡的公共服务，逐步消除城乡差距，不仅关乎社会公平，更关乎社会是否和谐发展。因为，这是提高人口的素质、提升公众的生活安全感、增进公众的社会信任度的关键之举。否则，仅靠8亿件衬衫换回一架A380的发展方式，而进城务工者的生活依然卑微窘迫，城市的吸引力从何谈起？
同时，文化产业是成都另一个发力点。
去年暑期，一只自好莱坞梦工场打造，功夫了得的熊猫阿宝给全世界影迷带来了无尽的欢笑，也掀起了一股“中国熊猫”热潮。不过片中也留下了许多悬疑：阿宝是只大熊猫，而爸爸却是一只鸭子，那么它的成长背后有什么样的曲折，而它的家乡又在哪里呢??
2008年10月，应成都市政府的邀请，梦工厂高层和《功夫熊猫》续集的创作团队回到了大熊猫的故乡，用导演杰妮弗·内尔森(Jennifer Nelson)的话说，“我们来成都，专门去体验了青城山的空灵和秀丽，就是要为阿宝琢磨它的前世今生。”
三天时间里，剧组20余人在都江堰、青城山、大熊猫繁育基地、金沙遗址等地，用镜头记录了采风全过程，并承诺续集中将出现成都大熊猫、青城山和金沙遗址的元素，而详细的采风过程则被作为《功夫熊猫》续集的花絮在全球公开发表。
梦工场动画公司首席执行官杰夫瑞·卡森伯格(Jeffery Katzenberg)离开成都后，在一封致谢信中确认，2011年春天，《功夫熊猫2》的全球首映礼将在中国成都举行。他对成都念念不忘，“希望我回成都的时间不要太晚”。■
杭州：创业天堂之梦
一面湖，一条江，一座山，一座得天独厚的城市，以科技的脊梁，创新的热血，平衡着柔美的西湖和沸腾的生活，将未来拥揽入怀。科技创新，续写传奇。
杭州为自己描绘了一幅从“天堂硅谷”到“创新型城市”的路线图
2006年年底，浙江大学电气工程专业的在读博士生李响创办了一家公司，那年他24岁。
李响的公司叫“杭州瑞弗科技”。然而，在这个遍地都是创业者的城市里，想要立足绝非易事。两年多以后，李响的公司已经从最初的3个员工发展到20 个，2008年的销售额达到400万，比2007年增长了3倍。即使是经济不景气的2009年，公司也已经签订了总额超过1000万元的合同。
李响的公司在竞争激烈的环境中生存下来的独门武器，是他们深以为傲的---“科技创新力”。
瑞弗科技专门研发供残疾人使用的高科技辅助用品用具。“一般人马上会联想到轮椅、拐杖，其实残障人士的需求远远不止这些。”李响说，他们现在专攻视觉领域的辅助设备，“便携式电子助视器”、“一键式智能阅读器”、“听书王”，是公司主打的三个产品。
李响说，当初如果没有创业，自己现在应该是每天坐在实验室里，毕业后找家外企当电气工程师，领着一份不菲的年薪。
一切改变，都源于他2005年参加“浙江大学未来企业家俱乐部”的经历。
“ 未来企业家俱乐部”成立于2002年5月，其宗旨并非教学生创业，而是让学生在真实的商业运作中学习、体验创业，是大学生创业的“学前班”、“热身赛”。俱乐部实行“项目负责制”，最大的头衔不是主席，而是项目经理。李响在俱乐部前后做了近30个项目，这些实战经验为他今后的创业之路奠定了坚实的基础。
2006年底，李响在筹办一次慈善义演时与浙江省残联搭上了线，随后走访了福利院和残疾人康复中心，他发现目前国内残疾人使用的辅助设备一直依赖进口，价格昂贵且使用效果不理想，全英文的设置也不适合中国残疾人士使用。
李响认定这是个不容错过的商机，立即召集了几个同样学工科的同学，开始研发相关产品，并组建了现在的公司。他们最终确定以一键式智能盲用阅读器和便捷式电子助视器，作为公司的主打产品。2007年，瑞弗公司还获得来自浙江上虞一位民营企业家100万人民币的“天使投资”。
像瑞弗科技这样致力于以科技创新为发展原动力的企业，在杭州越来越多，这与杭州建设创新型城市的“大方向”完全一致。
早在2006年的科技创新大会上，杭州就为自己描绘了一幅从“天堂硅谷”向“创新型城市”迈进的路线图。为此，市政府还推出了10项配套政策，设立4亿元的科技创新发展专项资金，市财政每年安排不少于8000万元资金用于扶持重大科技创新项目。
近期，杭州市政府又与传化集团及清华长三院共同筹建“浙江清华长三角研究院杭州创新中心”及“萧山生物工程中心”，有望成为杭州科技创新的新引擎和产学研合作的新平台。
对于杭州入选“中国大陆最具软实力城市”，杭州市副市长佟桂莉很感慨：“在城市软实力中，科技创新力含金量很高，因为科技是核心动力，引领未来，这是杭州发展的一个理念。”
利用科技的力量，一步步夯实公司的发展，也是李响的梦想和目标。他说，他现在名片上印的头衔是副总经理。“公司没有总经理。”
未来，李响的名片一定会换，就如同他所在的杭州一样，城市名片不停更替：浪漫之都、世界休闲之都、中国电子商务之都、国际动漫之都??每一张新名片，都意味着杭州一个新兴产业的兴起。每一次变幻，多彩的杭州就展现出生生不息的创造力与活力。■
苏州 信息推动力
用轻巧精致的力量，将古城从容的优雅，带进信息网络的天堂。这个中国首批建设的国家级信息产业基地，让说不尽的0与1，在小桥流水边张开了飞翔的翅膀。名实相成，信息奇迹。
U生活，更惬意
苏州信息化水平总指数81.1，在江苏省13个省辖市中位列第一
被朋友拉着听了一场苏州高新区的推介会，海归博士曹伟立刻决定，选址苏州作为回国创业的起点。那是在2007年。
“苏州是座古城，她有2500多年的历史，传说无数；她也是座新城，充满现代感和创新力，机会无数。”曹伟告诉《望东方周刊》。
曹伟和几位海归合开了一家IT公司---美盛集团，主营数据恢复、备份、网站开发等IT服务外包业务。几经考量，公司销售部门放在了上海，研发部门入驻苏州高新区。这样的安排理由很简单：苏州对信息产业的扶持力度较大，企业运营成本相对较低。“再加上原本经济底子就不错，民营企业、中小企业、外资工厂日益增多，这都是我们的客户群。”曹伟说。
今年曹伟的公司在苏州地区的销售业绩飙升，每月同比提升30%。但他对这个业绩并不满意，按设想，应该每年翻一番到两番。曹伟并不觉得自己在说大话，“你想想，企业越来越多，连一个乡村棉纺织厂都要用到数据库，说商机满地跑也不为过。”
这座吴王阖闾命春秋名士伍子胥建成的城市，从双棋盘格局、河道水系等布局上，仍可依稀领略当年的姑苏。如今，信息化正在重新武装这座古城。
2005 年开始建立的街头信息亭，可“触摸”姑苏城的每一条古道，还让很多生活琐事一触即通。走进任何一个信息亭，点开触摸式大屏幕，就可以各取所需：一是查信息，大到政府的每一条政策，小到找保姆的信息，应有尽有；二是充当电子地图，只要输入起点和终点，即可打印出你需要的乘车方案，只需耗时三秒钟；同时还可以在这里查询股市行情；需要娱乐，还可以买景点门票、电影票。
对苏州本地人来说，信息亭最方便之处是缴费。各种费用，包括电费、水费、煤气费、电话费，甚至江苏省内的手机费，只要拿着银联卡或一卡通，信息亭都能帮你搞定。
苏州的城市一卡通，即“苏州通”，是苏州市城市信息化平台的重要组成部分。作为市民的“电子钱包”，苏州通可以应用到城市生活的各个领域。
信息亭、一卡通等只是这个数字化城市的一隅。更重要的是，苏州借助信息化，推动了曾经的“苏南模式”再续辉煌。
上个世纪80年代是苏州、无锡等地乡镇企业鼎盛发展时期，先工业化再市场化的发展路径创造了苏南奇迹，这种“地方政府公司主义”的模式也被称为苏南模式。自 90年代开始，苏南模式经历了第一次重挫，多数乡镇企业改为股份制，但弊端仍未根本改观。世纪更替间，不少乡镇企业夭折。
借力于信息化技术，许多中小企业在苏州重燃活力。2008年苏州市中小企业信息化需求调查显示，苏州的中小企业在计算机和管理软件的应用上已经非常普及，74.4%的中小企业用户已经使用了计算机和管理软件，近三分之一的企业已经拥有了自己的网站。
为进一步提升园区中小企业信息化建设水平和竞争力，苏州工业园区最近推出了企业信息化扶持办法，根据该规定，凡在园区注册的企业，通过园区中小企业信息化公共服务平台实施在线信息化建设，实施费用的50%将由园区政府给予补贴。
日前，江苏省信息化工作领导小组办公室、江苏省统计局发布的《江苏省地区信息化水平总指数报告(2008)》显示，苏州信息化水平总指数81.1，在江苏省13个省辖市中位列第一。
用E来描述当今时代，已然显得落伍。2004年，日韩等国先后提出U-Japan、U-Korea的概念。U是英文ubiquitous的缩写，意为无处不在，U是E的升级，U-城市亦即打造网络无处不在的信息化城市。
免费无线网络覆盖整个苏州工业园区，柳荫下，流水旁，网络信号都是满格。在数字信息亭交公共事业费，使用园区会员IC卡结算医疗费，U-苏州使得生活更惬意，而信息化也让这座古城充满想象。■
西安 文化号召力
千年古都的钟声，浑厚雄壮；缓缓前行的流水，婉转清凉。这座黄土高原上的城市，早已裹上了郁郁葱葱。承古开新，人文自然。
古都的绿色复兴
以前，几乎所有的计算机字库里，都找不到“浐”、“灞”二字，如今，它们已作为词组出现在新版计算机、手机词库中
两年后，西安市委常委、宣传部长王军仍然清晰记得那一幕：
2007年9月，英国布莱顿世界园艺生产者协会第59届大会现场，主持人向申办2011年世界园艺博览会的西安代表团提出一个问题：“西安作为中国的古都，如果申办一个古都博览会当之无愧，但为什么要申办园艺博览会？”
“ 我们这次申办世界园艺博览会，请的形象代表，不是秦皇汉祖，也不是李白杜甫，而是西安的三位居民：大熊猫先生、金丝猴先生和朱鹮小姐。这三种世界濒危动物，如今都快乐地生活在西安郊外。”代表团团长王军回答。这个答案让评委们惊喜。最终，2011年世界园艺博览会的举办权归属西安。
2009年6月，在中国最具软实力城市调查活动揭晓现场，西安播放的“青山绿水，满眼翠色”的城市宣传片，有些超乎观众想象。“西安不仅仅是一座历史文化名城，也是一座科技创新城和绿色生态城。”王军说。
他重点介绍了浐灞生态区的建设：“它最重要的意义在于，改变了人们对西安的城市印象---黄土高坡、干旱缺水。”
事实上，一年前，也就是2008年，世界园艺生产者协会主席杜克。法博已经亲身体验了浐灞带给他的惊喜。作为2011年世界园艺博览会的所在地，浐灞生态区是他重点考察的地方，当他从酒店窗口望出去，宽阔宁静的水面上不时有几只白鹭掠过……
找回消失的“灞柳风雪”
位于西安城区东部的浐灞，因源自秦岭的浐河和灞河流经此地而得名。这个地方有着太多值得骄傲的历史。
早在90万年前，这里就留下了“蓝田猿人”的足印，6000多年前，半坡的先人们也曾在此筑屋烧陶。
春秋时期，秦穆公曾站在滋水、也就是今天的灞河边，发下宏愿：称霸中原，统一中国。滋水遂以“灞”为名。
到了秦汉，这里成为兵家必争之地，刘邦在此“还军霸上，约法三章”，成就了汉家天下。
隋唐之际，浐灞是通往京都长安的重要通道。“浐灞之间，三辅胜地”，全国各地的租赋、贡品均需乘舟楫顺渭河溯流而上，至浐灞广运潭，而后再转入长安。千帆竞翔、烟柳画堤、白鹭翩跹。每到烟花三月，微风轻拂灞河两岸的垂柳，柳絮如雪花般纷纷扬扬，长安八景之一的“灞柳风雪”，满含诗情画意。
古风消逝，浐灞一度没落。“垃圾围城、河流污染、挖沙成灾。”一位浐灞生态区的工作人员这样描述了几年前浐灞的景象。他是土生土长的西安人，“80年代，我还在浐河里游过泳，90年代以后，水质就逐渐变坏，散发着恶臭，夏天根本不能靠近。”
当时，浐河年径流量1.8亿立方米，但1/5属于污水，每天排入浐河的污水约10万立方米，年排放量3000多万吨，河水污染程度为劣五类；浐灞两岸有10 余处河段垃圾成山，堆放量近500万立方米；同时由于浐河的沙质好，过度采沙也造成河床严重下切，河道上更是千疮百孔。“就连我们的生态区管委会最初都是建在一个大沙坑上的。”这位工作人员说。
2004年9月，浐霸新区成立。规划总面积129平方公里，其中集中治理区89平方公里，总投资40多亿元，从解决“垃圾围城、河流污染、过度采沙”三大生态灾害入手，重点在50平方公里核心区进行生态建设和基础设施建设。
垃圾场被就地改造成为桃花潭景观工程、广运潭生态工程、雁鸣湖千亩湖泊湿地；污水导入污水处理厂，实施浐河碧水工程；新建了橡胶坝，在灞河入渭口建设万亩湿地公园……
“大水大绿、大疏大密、独具特色”，是浐灞生态区建设的方向。
截至目前，生态区共完成河道一级堤防建设近50公里；建成橡胶坝8座，亲水码头7个，涵养水面12000多亩；坡地绿化7000多亩；完成道路建设近百公里，同步修建了污水、电力、电讯、天然气等各类管线约300公里；开辟出浐河上游千亩湖泊湿地，完成了浐河截污等治理工程，生态环境治理初见成效。
“第三代新城”
今天，如果你在西安坐出租车到浐灞生态区，司机一定会了然地点头：“就是那个河边满是柳树的地方吧。”而几年前，你可能还要和司机解释路该怎么走。
不仅西安市民，包括外地人，甚至外国人，对“浐灞”这个名字也渐渐熟悉。
以前，几乎所有的计算机字库里，都找不到“浐”、“灞”二字，而如今，它们已作为词组出现在新版计算机、手机词库中。
2004年，西安与上合组织签订框架协议，欧亚经济论坛的永久会址落户浐灞，当时，会址所在地还是一片荒滩。三年后，一座按照国际标准建设的现代化会议中心已经落成。
西安人甚至可以骄傲地招呼外地人：“来西安划船吧！”2007年10月，“F1摩托艇世界锦标赛”在浐灞生态区举行，这是世界顶级水上体育赛事首次在中国北方城市上演。
2011年，还是在浐灞，世界园艺博览会将拉开帷幕，主题为“天人长安。创意自然---城市与自然和谐共生”。
按照总体规划，建成后的浐灞生态区将拥有水面面积20000亩，城市公共绿地近2000万平方米，绿化率达48.5%。这里不仅将成为古城的“绿肺”，还将成为西安的“第三代新城”。
还是一位作家描绘得生动：浐灞之滨，万绿丛中，我将寻求绿水环绕的一个不大的居室住下来，……夜来推窗望月，如银的月光撒落在静静的水面上，晚归的水鸟轻轻地掠过广运潭，晚归的人儿从绿树覆盖的小路上轻盈地走过。
“历史课代表”---这是网上流传的一个关于城市的笑话中对西安的角色定位。
以往，在外地人印象中，西安是“传统的、历史的、黄土的、淳朴的”，而在王军看来，西安的“个性”，还不止于此，更表现为这个城市正在追寻的“新兴、现代、绿色、时尚”。■
一座润泽馨香之城
闲散之时，约几个朋友，围坐八仙桌，吃着茶，低一声高一声地讨论鼎铭或玉色，似乎只有在长安，在故国旧都的某个街巷里才有意味
考察西安的软实力，其历史往往会悠然浮现，为这座城拉开一个又神奇又深远的背景。城以西安命名，固然是1369年，明朝的事情，之后经清朝，民国，沿袭到现在，但这座城的建立却是以故国旧都作基础的，它的前身是长安，是咸阳，也是镐和丰。
在西安的鼓楼上，高悬着一方巨大的匾牌，题曰文武盛地，意为周人尝在此创功立业。西安为城，显然是融于古迹之中的，唐大雁塔，汉马踏匈奴石刻，秦兵马俑，周青铜器，凡此华严瑰伟之物，无不是西安人可以朝夕见面的，甚至西安人就在祖先曾经出出进进的街巷来来往往。
在西安地图上能够看到的广济街，庙后街，红埠街，竹笆市，书院门，桥梓口，洒金桥，长乐坡，都是唐人走过的道路。也许通过这些街巷，陈子昂投过书，王维上过朝，李白使过性，杜甫求过仕，韩愈落过榜，白居易遭过贬，诗人的悲欢现在仍在回响吧！
西安人未必有考据癖，然而天赋一种历史感，易于借鉴，善于变通，不固执，知道自己的身世，有精神家园，遂不孤独。西安让我喜欢，生活于斯，可以荣幸地负古抱今，念天地之苍茫，感天命之反侧，以洞明真理，顺应潮流。
西安的软实力，也在于其文化形态。官方的各种文化设施和机构，各类文艺奖项之颁发，也会时时构成新闻，制造轰动，轩然而为一种文化气氛。这样的气氛应该是西安的一种软实力，然而中国各城都会如斯运作，经济发达之城甚至会做得热烈和璀璨，遂难免让西安逊色。
不过西安还有一种文化形态，它像水一样自泉而涌，顺势而流，在平地小溪潺潺，遇山石便蜿蜒曲折，或随物赋形，或汪于沟壑，然而不会止息。这样的文化形态是西安的收藏，书法，文学。
有一个江南人毕沅，曾经在乾隆年间当陕西巡抚，工作之余，喜欢考古。从金石学出发，他收藏并研究石刻，瓦当，碑版，并著而成书。其举上承下启，具有榜样的力量，影响了西安人对古玩的兴趣。于右任在民国年间有一度任陕西靖国军总司令，其出于书法艺术的丰润，采集了一批石刻和墓志，尝带往南京，但日本人占领南京之前，他却又送回西安。西安还有一位雅士高甘园，王子云在1945年见过他的珍品，竟有赵伯驹的画，周之兵器，秦之玉簪，汉唐石刻，还有瓦当。
王子云是安徽人，他是以民国年间西北艺术文物考察团领导的身份前来西安调查的，之后留在西北大学执教，收藏有种种瓦当，并起斋号为百瓦斋。他还收藏有铜镜，钱币，陶俑。王子云曾经留学巴黎高级美术学院，其收藏在于研究。
在 20世纪中叶以后，古玩的收藏和流转由于一些革命运动而忽然停滞，不过一旦社会松动，古玩的收藏和研究便在西安枝繁叶茂。现在，西安有种种收藏协会，逢集之日，古玩市场摩肩接踵，一片鼎沸。不敢认为淘宝的人都是求道者，然而祖先所遗存的文物或大或小，皆有道在，是奥博之文化，无深厚之学问不能务之。我所知道的，王勇超收藏石刻，任虎成收藏瓦当，张国柱收藏陶器，乔连学收藏铜器，宗鸣安以对碑帖的梳理而名世，陈根远以对印章的解析而流芳。闲散之时，约几个朋友，围坐八仙桌，吃着茶，低一声高一声地讨论鼎铭或玉色，似乎只有在长安，在故国旧都的某个街巷里才有意味。
西安的文化形态远远大于收藏，书法，文学，不过收藏，书法，文学，是西安一种活的文化形态，西安人从骨子里喜欢它们，它们就流淌在西安人的血液里。只有为中国文化所浸润的人，才会喜欢收藏，书法，文学。它们不能使人致富，然而它们可以养心。西安有这样的文化形态，斯城便给人一种润泽和馨香。■
长沙：火辣辣的“霸蛮”之城
2009年，长沙市提出要建设人民满意城市，制定了一个“三年规划”，公开征求群众意见。没想到几天时间就收到市民的意见和建议上万件，网上点击达到80多万人次，支持率达到了94%
“长沙人很热情。他们不仅有一股火辣辣的热情，而且还有一股执著劲。”长沙市副市长刘晓越这样描述长沙人的特点。祖籍江苏镇江的她，两年前刚到这个城市任职。
长沙的观众最热情
提起长沙人的热情和执著，头一个让人想到的，就是他们在综艺节目现场的投入状态。台湾主持人欧弟来大陆发展后，也曾感叹，长沙的观众，是全国最热情的。作为长沙人的孟晓莎，非常认同这一点，“比热情，没有哪里胜得过长沙的观众咯。”
去年底，孟晓莎和朋友去参加湖南卫视“越策越开心”的节目录制。等观众们都坐定，打开了所有的聚光灯之后，整个演播室就像一只烤箱，很热。
片刻后，工作人员开始向观众讲解怎样配合录制。第一个配合的内容，是需要他们拼命鼓掌和欢呼，谁的表情好，就会给谁录特写，所以工作人员告诉大家都要露出最开心的笑脸。
第一遍录制，孟晓莎用自己最大的力气鼓掌，她朋友更加投入，索性把外衣脱了，大声欢呼、叫嚷。
就这样录了四五遍，孟晓莎感觉双手已经有些肿痛。可工作人员说还要来两次。她想，好不容易来到现场了，当然要全力配合，鼓掌就鼓掌，大不了回家用药酒揉揉。
“那个工作人员还给大家树立榜样，‘对，就像那位戴眼镜的帅哥一样，他很出色’，全场的人都聚焦那位坐在观众席中间的男生，他的衣服已经被汗水浸湿了，估计是太卖力了，大家都看着他笑。”孟晓莎提到当时的场景，乐不可支。
虽然完成了规定的鼓掌欢呼任务，但节目进行中，孟晓莎也没有少用力气。“其实也不是刻意去做的，就是随着节目进行自然而然就很投入。”在长时间的兴奋过后，她才觉得脊背酸软，屁股也坐疼了。
不达目的不罢休
观众们的热情和执著，在长沙的歌厅剧院中体现得更酣畅淋漓。
去长沙旅游的人都知道，如果没有去歌厅或者剧院看表演，就等于没有去过长沙。除了去看那些根植于湖湘文化的本土表演外，更重要的，是去感受现场火爆的气氛。
长沙最著名的剧院之一田汉大剧场的总经理蒋云，曾经这样说：“长沙人喜欢热闹，其消费习惯和性格特点是长沙歌厅文化生存的土壤。”长沙观众对喜欢的节目，从来不吝惜热情的掌声和欢呼声。
根据2006年政府统计数据，长沙市歌舞厅达170多家，全年平均上座率90%以上，长沙6家最大的歌厅每晚营业额约35万元。这在其他城市几乎是见不到的。
长沙歌厅的经营模式和理念，被无数其他城市的企业老板借鉴，但却难以移植。最根本的原因，就是在外地没有像长沙人这样喜欢热闹、爱玩、爱扎堆的观众。
对于这种热情和执著，长沙市委宣传部副部长杨长江用长沙话中的“霸蛮”一词来总结概括。“‘霸蛮’，就是明知不可为而为之的勇气、火辣辣的热情和不达目的不罢休的执著。”
“霸蛮”的性格让长沙人敢为天下先，不怕做另类。“霸蛮” 的性格更让长沙人可以不计成本、不惜代价地去干成一件事。
上世纪90年代，长沙的电视频道中，充斥着各种化肥和饲料的广告，电视机的普及率也远远落后于沿海和长三角地区。然而时至今日，“电视湘军”不仅创造了 “超女”、“快男”这样令全民疯狂的娱乐符号，还制造出了诸多收视奇迹。
勇于建言献策
长沙人的“霸蛮”，并不仅仅体现在支持自己喜欢的节目上，或者发展文化娱乐事业上，还表现在对长沙建设的建言献策上。
对于自己的家乡，大多数长沙人认为自己有一份责任，让这座城市变得更好。他们利用网络、热线电话、手机短信等方式，热切地讨论关于这座城市的方方面面。他们期望政府能够听到自己的声音，并采纳自己的建议。
2009 年4月16日，长沙市物价局服务价格处相关负责人表示，在经两年时间改造后的橘子洲公园重新开放后，票价核定为100元/人次。根据相关规定，此次票价核定不需要召开听证会。这引起了民众的强烈反对，参加红网橘子洲公园门票民意调查的网友接近万人，99%以上的网友呼吁召开听证会重新定价橘子洲门票。
网友“发言者”的留言言辞恳切：“其实，换个思维，我们也可以理解政府的这一定价决策，毕竟为了建设好橘子洲，政府财政花费了那么多钱。但是，我们只能理解不能接受。因为，在我们的心目中，橘子洲不仅是一个简单的景点，它还是市民的客厅、长沙人精神的家园。客厅不管装修得多么豪华，我们依旧希望她能够成为我们自由来往的客厅。只有这样，我们才会感觉自己真正拥有她，才会真心认同她、爱护她。”
5天后，4月21日下午，长沙市市长张剑飞在橘子洲公园考察后，当场向广大市民承诺，除了服务性游乐项目之外，橘子洲景区内所有景点将向公众免费开放。
政府要取信于民
2008年7月，烈士公园发布公示，准备在跃进湖占用20亩水面修建办公楼。这一消息，立即引起了市民的关注和热议，大多数的网民都认为应该保留这片湖水。市政府采纳了广大网民的意见，取消了在跃进湖修建办公楼的计划，“还湖于民”。
同年12月，市国土局拍卖了西湖文化园一块地，拍得土地后的一家公司准备进行商业开发。到底是搞商业开发，还是建生态公园？这件事情同样引起了热议。在网上众多的争论和建议中，有一位叫“妩媚新娘”的网友说：“我们相信政府，政府也会理解我们，把水面还给老百姓，把更多的绿地还给市民。”之后那里再没有进行商业开发。
“对这两件事，我们的态度很明确：长沙因山而秀、因水而灵，宁愿不要金山银山，也要绿水青山。因为，还湖于民就是取信于民。”刘晓越副市长说。
此外，从2007年开始，长沙市推出全新的绩效考核体系，请群众评估干部的优劣。这印证了刘晓越所说的“取信于民”。
绩效评估对象为纳入绩效考核的经济管理、社会发展、党群政务、执法监督的96个市直单位领导班子，采取调查问卷方式，由调查对象对被考核单位工作实绩、工作作风、服务质量以及社会形象等，作出满意、较满意、基本满意、不满意4个等次评价。
与以往不同的是，绩效评估改变了干部评价干部的模式，采取了群众评议干部的方式，普通群众都可以广泛参与。这让政府的每个部门重视老百姓对城市的各种想法，择优采纳。
用“霸蛮”的行动表达了支持
在市政府努力倾听市民的声音，尽力满足老百姓心愿的同时，长沙市民对于政府符合民意、有益于城市发展的决策，以及各种城市形象宣传活动，也用“霸蛮”的行动表达了支持，这让政府的号召力和执行力得到了充分保障。
刘晓越对民众的支持也深有感触。2009年，长沙市提出要建设人民满意城市，制定了一个“三年规划”，并公开征求群众意见。没想到几天时间就收到市民的意见和建议上万件，件件情真意切，充满真知灼见，网上点击达到80多万人次，支持率达到了94%。
另一个市民踊跃支持的典型案例，是由政府倡导的各种市民志愿服务活动。目前，长沙市志愿者队伍发展到23万人，文明劝导志愿者、社区志愿者、环保志愿者、科普志愿者等长期活跃在大街小巷，担当文明使者。
最近一次志愿者们的行动，是倡导文明游园。
2009 年6月1日起，市政府宣布长沙市南郊公园、天心阁景区、王陵公园、晓园公园、桂花公园、紫凤公园6家公园免费对市民开放，并要求大家文明游园、文明休闲。刚开始经常有扔垃圾、随地吐痰、不自觉排队、践踏草坪、攀折花木等不文明的行为，市园林系统组建公园志愿者服务队，引导社会各界参与管理。在这些志愿者的努力工作下，现在的游览秩序基本恢复了正常。
政府和市民的良好沟通和互动中，长沙人“霸蛮”的性格演化成了整个城市强大的凝聚力，推动着城市往长沙人最希望的方向发展。也让居住在这座城市的居民，由心底里热爱着这座城市，把长沙的角角落落都当成自己家里一样，爱惜着，守卫着。■
大海的泡沫与啤酒的泡沫
“是青岛成就了我，那是一个随处遇见好人的城市”
这个红瓦绿树、碧海蓝天、青山白帆的城市，英文名称和拼音却并不一致，不是“Qingdao”，而是“Tsingtao”——这是一个更早被世界熟识的中国城市的名字，100多年前，它就已远播海外。
这个当年山东即墨县的小小渔村，如今已是840多万人口的大都会。她有许多闪亮的头衔——海洋科技城，集聚了中国一半的海洋科技力量；世界级港口，连接着 130多个国家和地区的450多个海港；帆船之都，奥帆赛让蓝海白帆成为青岛的新名片。而与中国人生活更贴近的，是青岛的诸多自创品牌：青岛啤酒、海尔、海信??
这一切，构成了青岛的软实力。而对于这样一座品牌汇聚、不乏知名度与美誉度的城市而言，城市形象的包装与宣传、城市品牌的打造与推广，对城市软实力的提升必不可少，青岛的城市管理者深知“酒香也怕巷子深”的道理。
无论是中国最早的电影胶片广告还是中国最早的城市形象宣传片，抑或是站在国际舞台上展开的奥运形象宣传以及反映主旋律的电影??光与影的交织、镜头与胶片的记录，共同勾勒出一座城市软实力的生动形象。
62年前的青啤广告
黑白画面，配合跳针唱片机播放的音乐。画面中，男女老少开怀畅饮，话外音道：“青岛啤酒一杯在手，真是其味无穷”——这是1947年拍摄的青岛啤酒的第一支广告，时长40秒，也是中国最早的电影胶片广告。62年前，青岛啤酒，这个与城市同名的品牌已经懂得用广告来包装自己。
城市产品广告与城市形象的宣传本就密不可分。黑白画面记录的不仅是流水线的繁忙运转和青岛啤酒的生产工艺，频频出现的欧式教堂、海水浴场、崂山风光等也成为青岛城市形象一次淋漓尽致的展示。
始建于1903年的青岛啤酒，作为中国啤酒行业唯一的世界性品牌，其品牌影响力在中国无可替代。百年青啤品牌的宣传，见证和勾勒了青岛这座城市的发展轨迹，一组组镜头诠释着一个品牌与一座城市的互动——从62年前的黑白电影胶片广告，到如今极具视觉冲击力的多媒体广告；从当年简单的一句“青岛啤酒一杯在手，真是其味无穷”到后来“不同的肤色、共同的青岛”以及“激情成就梦想”，广告宣传本身所展现的城市形象鲜活生动，光影交织下的青岛城市形象日渐深入人心。
“ 过去，许多人特别是外国人往往是先知道青岛啤酒，后知道青岛这座城市，青啤俨然成为青岛的一张名片。”对于品牌对城市形象的推介作用，青岛啤酒股份有限公司总裁孙明波颇感自豪，“在推介城市旅游的过程中，我们把青岛的优美风光印制在青岛啤酒的啤酒罐上，让世界各地的人们，在享受啤酒快乐的同时，感受青岛的魅力。”
随着青岛啤酒品牌影响力的扩大，其对城市形象宣传的贡献率不断增强。目前，青岛啤酒在全世界60多个国家和地区均有销售，在青啤销量猛增、品牌影响力攀升的同时，也在国际市场上“销售”传播着青岛的城市形象。
“青岛有两种泡沫，一种是大海的泡沫，一种是啤酒的泡沫，两种泡沫皆让人陶醉。”中共青岛市委常委、宣传部长王伟的话，道出了青啤品牌与青岛城市的天然联系，而品牌与城市的互动最终带来的是品牌硬实力与城市软实力共同提升的双赢结果。
中国最早拍摄城市形象宣传片的城市
“ 你在我心中飞翔，青岛，青岛。海风是这样清，天空是这样蓝，海水是这样晶莹透明。精神是那么爽，心情是那么美，眼前是那么宽广??你在我心中荡漾，青岛，青岛。你是我不变的梦想，我的爱，我的家??”《飞越青岛》——青岛的市歌，贴切直白的歌词配合城市风光的电视画面，音乐MTV为城市形象传播提供了全新的平台。
“青岛是中国最早拍摄城市形象宣传片的城市之一。”“中国最具软实力城市”评选调查组组长孟建说。
如果说音乐MTV是对城市形象的素描，那么城市形象宣传片则无异于一幅水彩画，光与影的交织宛如水与颜料的融合，画就了青岛山、海、城、帆、人和谐灵动的大美之图——
红瓦绿树相映成趣、碧海蓝天交相辉映、蜿蜒伸展的海岸线、细软的金沙滩、黄昏下的弄潮儿??作为在全国率先录制的对外形象宣传片，《中国青岛》用镜头记录着一座城市最温婉柔软的一面，用影像刻画出一座城市软实力的真实样貌。与品牌广告不同，城市形象宣传片为青岛搭建了一个展现自我的专属舞台，也正因此，“红瓦绿树、碧海蓝天”的城市形象才能直抵人心。
随着城市对外交流频繁度加深，善于经营城市形象的管理者们更是适时推出《中国青岛》的外语版，英语、俄语、日语、韩语甚至法语、德语、西班牙语，十几个语种的宣传片让亚洲、欧洲和北美等地区的众多国家认识了东方滨海城市青岛。而《魅力青岛》、《飞跃青岛》等各种题材的城市形象宣传片也都从不同角度奉上了一幅青岛城市风貌的全景图。
对于城市营销、城市形象推广已经经验十足的青岛来说，如今的城市形象推介不再只是发挥固有传媒的作用，还得“走出去”。王伟部长介绍，青岛每年都要到海外组织很多场城市推介活动。
他还举了一个例子，“去年在南非，当地人看完我们带去的青岛城市形象片，先是几秒钟的沉默，之后全体起立长时间鼓掌，他们说，真没有想到，在中国还有这么美丽的地方，一个劲地称赞‘Beautiful City’，并表示一定要来青岛。四个月后，南非的主流媒体真的组团来到青岛。”
帆船之都
“城市形象传播是一个不断提升的过程。”王伟在接受专访时表示，“以北京奥运会为契机，我们在海内外全方位、立体式推介青岛城市形象，为城市形象注入了新的活力。”
心随帆动的青岛人，用心打造着最靓丽的城市名牌——中国的“帆船之都”。2008，百年青岛与百年奥运，在美丽的海湾交汇，向世界展现了一幅千帆竞发、激情飞扬的壮丽画卷。自北京成功申奥以来，青岛作为奥运协办城市，一场全方位、立体式的城市形象宣传攻势就此展开。也因此，“激情扬帆、心醉青岛”代替了原先的“红瓦绿树、碧海蓝天”，青岛个性化的城市形象在奥运平台上得以充分展示——
2001 年申奥成功以来，一大批有影响的奥运主题文化精品的创作和播出，一系列具有品牌效应的迎奥运文化活动的开展：2006青岛国际帆船赛的成功预演；世界著名的环球帆船赛事克利伯环球帆船赛的参与；50场“相约奥运。扬帆青岛”城市品牌环球推介活动；奥帆赛、残奥帆赛启动仪式和闭幕晚会的精彩纷呈??
国内外知名人士慕名而来，在长达7年的精心运作后，青岛兑现了向世界作出的郑重承诺，成功举办了一届有特色、高水平的奥帆赛、残奥帆赛，得到各方面的高度评价，在国内外引起强烈反响。
王伟说，“奥运是一个支点，我们借助它撬动和提炼了城市形象的新内涵。”从2006年到奥运会举办前夕，境外媒体报道青岛及奥帆赛的新闻稿件就达到40多万条，2008年到青岛采访的境外记者以及对青岛的报道是青岛建市以来最多的一年，这在青岛是史无前例的，“这些报道，让世界看到了青岛人民的乐观与自信，认识到了青岛的包容和开放。”
“自北京申奥成功以来，青岛作为协办城市，其城市形象的传播力度不断加大。青岛真正抓住机遇，用足了奥运这一新闻事件。”孟建如此评价。
那是一个随处遇见好人的城市
传播城市形象的路径，青岛还不断在探索。比如，最近一部在青岛热播的电影——《寻找微尘》。故事从电台主持人帮助主人翁寻找“微尘”展开——朴实的农村女孩带着患病的母亲到青岛寻求治疗，她们此行还有一个任务就是来找一个叫“微尘”的人还钱，围绕这条线索影片讲述了一个又一个感人的爱心故事。
这部由中共青岛市委宣传部、青岛市红十字会等联合摄制的电影，将一个名字与一座城市的爱心故事娓娓道来。片中所有的感人场面，全部都真实地发生在青岛。
2004 年底，印度洋突发海啸灾难，一对中年夫妇走进了青岛市红十字会，他们说是要替朋友为印度洋海啸灾区的灾民捐款五万元。当工作人员询问其姓名以便开具收据时，他们留下了“微尘”的化名。而在青岛市红十字会的捐赠记录中，“微尘”善举已经排成了长串：“非典”时期捐款两万元，新疆喀什地震捐款五万元，为白血病儿童捐款一万元，湖南灾区捐款五万??这位热心公益事业、化名微尘的好心人，多次捐款且数额较大，但却始终不愿露面。于是，在青岛，越来越多的市民在捐款后，也留下了微尘、小小微尘、微粒的名字。微尘已经超越了某一个体，而成为青岛公益事业的一个固定品牌。
2005年台风“麦莎”来袭时，河南打工青年魏青刚在青岛海边先后三次只身跳海救人，被评为当年“感动中国”人物。在接受采访时他说：“是青岛成就了我，那是一个随处遇见好人的城市。”那里的好人有一个共同的名字叫“微尘”。
在青岛的840余万人口中，注册志愿者的人数超过33万；有近千人获得“国家无偿献血奉献奖”和“促进奖”，占全国获奖人数的三分之一；越来越多的市民怀着博爱的“微尘”精神，签署了捐献遗体器官的协议。青岛在输出名牌产品的同时，也输出了爱的形象。
奥运会带给青岛的是瞬间爆发力，随着奥运会身影的远去其影响力也会日渐消退。“但以电影的形式再现一座城市的社会和谐之力和大爱无限的‘善根’，具有更为持久深入的传播效果，也为‘后奥运时代’城市形象的传播提供了全新的手段与视角。”孟建说。■
弓与箭的辩证法
他们一路从南到北，中国最先开放的14个沿海城市一一走遍，最后在大连停留下来
弓与箭是什么关系？
“弓与箭就好比软实力和硬实力。硬实力就像是箭，如城市的基础设施、产业基础；软实力如同弓，包括城市的人文环境、法律建设、公平的商业环境、文明道德程度等。只有弓与箭良好地配合，才能使箭射得更远。”大连市政府副秘书长张乙明这样解释城市软实力与硬实力的关系。
这座曾被称作“北方小香港”的东北海滨城市，今天已经成为中国最具开放色彩的城市之一。
早在2003年，中共中央、国务院下发了《关于振兴东北地区等老工业基地的若干意见》，标志着振兴东北地区老工业基地的战略正式实施。大连借此良机迈开了快速发展的脚步。
为了构建良好的投资环境，大连率先在健全和完善政府行政职能上下工夫。
行政审批制度改革，大幅度削减行政审批事项，全市的行政审批事项从改革之初的1309项减少至127项；有效整合政府公共服务资源，构建行政审批与服务、政务公开、行政投诉为一体的政府行政服务机构，形成了自上而下的四级行政服务体系。各级行政机关信息公开率达100%。市政府机关全面引入ISO9000质量管理体系，电子政务得到加强。强化了企业经营服务体系建设，建立了中小企业投融资平台。
不仅如此，大连市政府还在吸引外资上主动出击。
为了争取更多的韩资企业入驻大连，市政府曾到韩国举办“大连周”活动进行宣传；来大连投资的台商越来越多，大连市政府就安排每年召开一次台商建言会；日资企业更是把大连当成了“第二故乡”，丰田、东芝、日清等都已经纷纷落户于此；2007年，英特尔芯片项目也选择了在大连建造其在亚洲的第一个芯片生产厂，也是迄今为止中国引进的最大单笔外商投资之一。
2008年，大连共引进外资项目862个，合同外资67亿美元，增长13.6%，列全国副省级城市第二位。新引进花旗、伊藤忠、新日铁等跨国公司投资项目22个，新批1000万美元以上的外资项目102个。世界500强企业中，已有88家在此投资。
大连的快速发展就如同强弓射出的箭，快速而稳健。而迅猛的发展背后，是大连人的观念变革。
移居大连的黄正极，回顾她在大连生活的18年时光，用了两个字——“成长”。她说，大连在快速的成长过程中带动着每个市民一同成长。
“1991年的11月，下雪，那天，我第一次来到大连。”黄正极回忆起18年前第一次到大连时的情景，感慨万千。
黄正极和她的丈夫都是朝鲜族，来大连前一直生活在吉林省延边朝鲜族自治州。黄正极的丈夫精通韩语和日语，一家位于东部沿海城市的企业要聘用他，黄正极就随着丈夫去了那里。“可能是因为气候的关系，我不喜欢南方。”黄正极说。
后来，他们一路从南到北，把中国最先开放的14个沿海城市一一走遍，最后在大连停留下来。
刚到大连时黄正极开班教授韩语，结识了不少朋友。1994年她创办了一家进出口贸易公司，当时她看好朝鲜物资匮乏这一商机，开始从事向朝鲜出口日用品和食品的业务。
1995年，丈夫做了一个大胆的决定，他放弃了政府的“铁饭碗”，和妻子一起经营公司，扩大业务规模，并开始对韩国、日本出口日用品，比如韩国饭店必备的湿巾等。“现在回想最初创业的那几年，公司尝试做过的贸易商品有上百种。”黄正极说。
如今，他们公司已经转向化工、石油附属品贸易，还包括蜡台等工艺品的出口。丈夫负责从中东地区进口，黄正极负责出口至欧洲、美洲及日韩等地区。公司2008年的年销售额已经达到1亿多人民币。
“做进出口贸易，我们公司只能算是中等。现在到大连做生意的人越来越多，投资规模也越来越大。”她说，这是大连投资环境日臻完善的缘故。
找回大武汉
预计今年年底，合武铁路将成为武汉连接5小时都市圈的第一条高速铁路，届时，从武汉乘高速列车到合肥、南京、上海分别只需2小时、3小时、5小时
武汉有本杂志名叫《大武汉》，三年前在它的创刊词中曾这样写道：“大武汉——中国只有两个城市可以这么叫，另一个城市是大上海。曾经，这三个字，带给武汉人多少自豪。可是，现在大上海依然是大上海，大武汉——却总有些底气不足。”
2003年全国两会期间，时任武汉市市长的李宪生面对参加湖北团讨论的温家宝总理，提出了那个著名的问题——“武汉在哪里？”
失落与不甘，尽显其间。
武汉有理由反思，有理由自责，也有理由追寻答案。因为这个城市，曾经拥有过大传奇与大辉煌。
得天独厚的地理优势，这个“九省通衢”的城市，还在明清时期就已蜚声国内外，往来不绝的贸易商在这里收集茶叶、木材、药材等货物，再走出国门，走向欧美市场，所谓“茶不经汉口不香”的说法也就应时而生。据说，在贸易高峰时候，从汉口出口的茶叶达到世界茶叶贸易量的五分之三。
这里同样是中国近代工业文明发源的重要城市。19世纪末，湖广总督张之洞就在这里修建了铁路，并大兴实业，比如那时创办的湖北枪炮厂、汉阳铁厂等，基本奠定了大武汉的现代工业基础。
对于这个城市的总体构想，孙中山早在近百年之前就勾勒了大体方向，在其著名的《建国方略》中，他提出建设“大武汉”的目标——“略如纽约、伦敦之大”。
百年过后，纽约、伦敦依然醒目于国际大都市版图上，可武汉呢？这个“茫茫九流派中国，沉沉一线牵南北”的城市，怎么实现自己的定位和发展，成为武汉人网上热议的焦点？
网友说，“武汉的问题，别人是解决不了的，只能靠自己。拯救武汉也只能是武汉自己来完成。”
2007年12月7日，国务院批准武汉城市圈为“全国资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区”。至此，计划并耕耘了6年的武汉“1+8”城市圈清晰呈现，如一篇名为《新“九头鸟”8+1城市魅力榜》的文章所言，“这多少弥补了武汉人心头一直存在的失落感”。
文章套用了电影《1个与8个》——“武汉这个老大哥，怎么带着8个兄弟抱团突围，最终实现共同富裕？”
被批准的武汉城市圈综合配套改革试验，通俗一点说，就是武汉作为龙头老大，怎么带动周围100公里内的黄石、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、仙桃、潜江、天门8个城市，共享城市发展的幸福与方便。9个城市间通过产业带整合、资源共享、城市铁路、通讯联网、金融合作、人才流动，一天比一天更加紧密地连接。
几年后，一个天门人，可以拿着在天门考的会计证找一份在武汉黄陂区的工作，用比武汉市区便宜得多的租金，住在环境宜人的孝感，而不用再被半夜回家的合租室友吵醒；每天用9城通用的鄂通卡坐城际铁路1号线上下班，书还没翻到20页就已经到站；周末的闲暇，可以坐半个小时城际铁路去花木兰的故乡看看，或者回家看望父母的时候，顺便用鄂通卡帮父母交水电煤气费；就算老人有个病痛，到省城去求医，也不用担心不能享受医保，看病期间的社保养老金，还能在武汉取。
同样是几年后，只需一个上午或者一个下午，在5小时之内，武汉人便可随心所欲逛进东西南北的大城市：去西安看看有没有新挖掘出来的兵马俑；到北京听郭德纲的相声；喝广州的早茶；逛成都的茶馆??最可能实现的最近的一件事，是2010年早上出发到上海看世博，几小时即可抵达。
这些正在逐步变为现实。预计今年年底，合武铁路将成为武汉连接5小时都市圈的第一条高速铁路，届时，从武汉乘高速列车到合肥、南京、上海分别只需2小时、3小时、5小时。
武汉本土作家池莉眼中的这座城市，“接待的是南来北往的客，吃的是天南地北的菜，什么衣服好看就穿什么衣服，喜欢谁就认谁，冲撞之后是包容和改造??”如今，重新阐释九省通衢的武汉，正用包容之心重新找回大武汉的辉煌。■
书声不息石头城
利用悠闲的课外时间做自己想做的事，金泰佑确实做到了，比如喜欢的《三国演义》，他就读了不下50遍
夫子庙在南京的地位，相当于紫禁城之于北京、外滩之于上海。它们，都代表了所在城市的某种特殊气质。去夫子庙的游客，往往被那里散发笔墨书香的古建筑群所吸引，而对生活在夫子庙、生活在南京的人来说，早已不自觉地享受到这个城市丰厚广博的文教资源。
两年前，江苏省历史学会副会长周新国曾经在一篇文章中细述了南京教育的源远流长：据史料记载，东汉时期的南京已有了学校教育；三国时期的南京已经成为江南教育中心、官学重地；宋元以来夫子庙、江南贡院等教育场所闻名全国，至今仍有遗存；明清两朝，南京的江南贡院成为全国最大的科举考场，吴承恩、唐伯虎、郑板桥、吴敬梓、翁同、张謇等都在这里考取功名而后独步天下；20世纪初，南京成为中国现代教育的重要发源地，经过民国时期的进一步发展，逐步成为堪与北京比肩的教育中心??
那么新中国成立60周年，特别是改革开放30年之后，南京还有当年的自豪吗？
6月26日晚，在中国最具软实力城市调查活动揭晓现场，南京的骄傲不仅仅是重温历史，而且是体验现在。在本次中国城市软实力调查中，南京的教育发展力尤为突出。
从这个城市的中小学走出去的学子，已赫赫有名的两院院士有近百人，而更多的则是即将闪烁的未来之星，他们有的留在这里继续学习，有的走出城市、甚至走出国门发现新世界。
今年6月毕业于南京外国语学校的闵婕，在今年高考前就已经被耶鲁、普林斯顿等美国14所著名大学所录取，也正因如此，她被网民称为“史上最牛高三女生”。最终她选择了耶鲁。“我在南京也并非最出色，我们南外光在牛津的校友就有20多人，今年全市已有560多人被国外大学录取，不少人也都走进了世界名校。”
与走出去相比，“吸进来”更体现了城市教育的开放性。
韩国孩子金泰佑，9岁时随同父母到南京上学，从小学、初中、高中都在南京接受教育。今年被北大和清华提前录取，因为专业的喜好，他选择了清华大学社会科学实验班。金泰佑一脸乐呵呵，对于韩国和南京教育有不同的比较。“韩国也提倡素质教育，但学业上很多要靠课外补习。南京的学校教育和课堂质量很高，因此课余我会有充裕的时间做自己喜欢的事情。”
比如，喜欢《三国演义》的金泰佑，把这部名著读了不下50遍。
培养了这么多的中外学生，南京市副市长许仲梓自然非常高兴，但他认为，对于政府管理者来说，南京更关注机会——教育能否让每一个具有学习意愿的市民拥有发展的机会。南京从2007年开始已在全国范围里率先实行免费义务教育，从幼儿园到高中各类困难家庭子女上学基本都实现全免费，民工子女同步享受“同城待遇 ”。
2008年的冬天，从安徽来宁打工的年轻母亲刘敬菊，走进了南京市教育局，讲述了自己重返课堂的愿望。根据她的条件，南京市教育局给这位腿部有残疾、初中辍学的妇女设计了两种选择：一是进初中课堂学文化，二是在职业学校学计算机操作。如愿重新进课堂的刘敬菊，后来在自己的一篇作文里写道——“学习真是一种幸福！”
给每个愿意学习的人提供学习的机会，对于一座城市而言，是责任，也是城市的希望。■
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