前几天有北美网友爆料新购买的iphone7出现爆炸,而多伦多一位使用iPhone5手机的用户也抱怨由于手机使用过热,造成手臂烫伤。但苹果公司的麻烦并没有就此打住,近日该公司还收到了其他集体诉讼,控诉iPhone6和6Plus也有问题。
日前苹果的加拿大公司和美国公司都收到了用户的集体诉讼,控告苹果公司明知手机存在问题,却没有采取行动。今年9月,Merchant Law Group法律组织向苹果公司发布了两项集体诉讼,一个代表全加拿大的iPhone6和6Plus手机用户,一个代表魁北克省的iPhone6和6Plus使用者。
Trina Rae Wiegers是代表全加拿大使用者集体诉讼的首席原告,她控诉自己于2014年在萨省通过手机计划签了一台iPhone6手机,该手机有两年的保修计划。但今年初,也就是保修计划过期的几个月后,手机就出现了死机问题,怎么按都没有反应,让她无法使用。诉讼称,这个问题应该是由于手机主板的触屏控制芯片出现问题,影响了手机的正常使用。
她说,自己因此错过了许多来电、也不能发短信,甚至耽误了工作。而且当她联系苹果公司后,并没有得到满意的答复。Wiegers表示,她在网上联络上了一位名叫Dave的苹果公司高级顾问。在向他说明问题后,Dave的回答是他没听说过这个问题是由于苹果公司的生产制造导致的,而且Wiegers的保修计划已经过期,应该自己承担维修。
该诉讼指责,苹果公司给用户提供了有问题的手机,却故意避而不谈,没能给客户提供适当弥补,要求苹果公司赔偿客户300元来解决这个问题。
苹果的美国公司同样也收到了类似的集体诉讼。三位首席原告称他们的iPhone6或6Pluse突然死机,要求苹果公司赔偿300美元弥补问题。而当年就在苹果公司推出iPhone6和6Plus时,就有用户抱怨称手机很容易在外力作用下弯曲变形。
这些集体诉讼都指责手机的问题很严重,要求苹果公司给这些有问题的手机所造成的损失进行赔偿。Wiegers说,她只希望苹果公司能够帮她修复和处理好手机的问题。
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