法律低头？加华人导游被集体放鸽子

　　旅游局的高玲当然也听过类似的疑问，她表达旅游局的态度：来的都是客。另外她说，4、5千人是加拿大旅游历史上最大的单一团组，这对当地的旅行社来说也是个考验。

　　然而多伦多和蒙特利尔两地的很多导游并没有更多的机会接受考验，他们被放鸽子了!

　　按照旅游行业的规定和惯例，旅游团到了加拿大需要地接社的导游做地陪。多伦多ZenTravel与其他几家华人旅游公司是这次活动的地接社，他们几个月前便开始准备，hold住了能够找得到的几乎所有华语导游100多人严阵以待。然而万万没想到，5月11日，超级团先头部队抵达的第二天，很多本地导游被告知不必上团了。

　　二、“全天地”来了

　　多伦多的加拿大中国导游专业协会L先生介绍，这个协会的95名导游中有将近80人被预约参与超级团的地陪，5月11日这天至少50名导游没上团。完美超级团的组团单位——中国国旅带来了“全天地”!

　　“全天地”是导游行业一个玩笑说法，意思是天上地下全程陪同，其实就是领队兼导游。以前中国境外游常规操作是领队把团带出来，交给地接导游完成旅游过程。但是近年来，国内组团社出于成本等因素的考虑，经常采取领队兼导游的“全天地”方式。

　　5月13日，Ruby女士在蒙特利尔市中心发现由18辆旅游大巴组成的车队，车上的游客统一着装红衫或者黄衫，这是完美中国在蒙特利尔之行的一部分。她奇 怪的是没有看到任何一位来自本地的导游在大巴车上，她对蒙特利尔的导游最熟悉不过了，因为Ruby Roy是蒙特利尔导游协会APGT前任会长，世界导游协会现任副会长。Ruby于是给两家本地华人旅行社打电话，发现这两家旅行社都没在工作。来了这么多 中国游客，本地的中国导游却没工作，“全天地”这是来砸饭碗的吗?

　　Ruby向《魁北客》记者强调，在蒙特利尔、魁北克城以及多伦多尼亚加拉大瀑布这三个地方，旅游团体必须由本地导游陪同讲解，这是法规。

　　实际上，接到Ruby电话的旅行社开始并不是没有参与超级团的地接。只不过，这家旅行社的负责人抱怨，超级团的操作方完全不按照事先的约定行事，非常随 意，今天要用你你就来，明天不用你你歇菜，对当地社没有基本的尊重，完全是MoneyTalk。这位负责人还表示，在其他语言的旅游市场里，无论是美国， 欧洲还是墨西哥、印度，这些地方来的旅游团都在遵守这个规则，聘请当地导游。“全天地没有加拿大工卡是不是不能打工?有法律我们要遵守，这是连小朋友都知 道的事情，我们为什么不遵守?”这位负责人表示自己从业20年没见过这么做的，想骂娘。在电话另一端，平和文雅的语气变得激动起来。

　　全天地并不是第一次在北美激怒当地的旅游同行。2015年10月《纽约报》报道，纽约数个景点发生全天地与本地导游的冲突事件。组团社低报价导致低利润， 为了降低成本只能取消当地导游。而“全天地”带团时经常因为语言不灵、景点不熟等问题造成沟通困难，游客不满，甚至与当地酒店、餐厅、机场造成纠纷和误解。

　　三、狼来了

　　全天地在海外旅游市场的空降，至少会遇到几个方面的问题。首先是合法性，根据美国和加拿大法律，在美、加工作要有工作签证，而全天地通过领队身份入境，摇身一变成了导游，经查证会被拒绝入境或者遣返;同时全天地也违反了地方旅游法规。其次，全天地是对现有旅游市场秩序的破坏，必然遭遇当地旅游行会和从业人员的喊打。第三，全天地无法保证旅游质量，易被游客投诉。

　　全天地之于旅游行业，如同Uber之于出租车;Airbnb之于酒店业。但是情况又有所不同，因为这个模式除了组团社单方面受益，其他各方面似乎都没得到任何好处。作为新生势力，如果没有群众基础，就难以像Uber和Airbnd一样大行其道。

　　来自魁北克旅游与酒店管理学院的消息，针对现在的旅游市场，魁北克旅游管理部门也有一种要全面放开的声音，甚至取消导游证制度。这个提议遭到了导游协会的 反对。不过目前考导游证需要250多学时，通过9门课程，缴纳1800加币的学费，这些条件也让很多人失去兴趣，当局正在考虑降低门槛，实施网上考试，吸 引更多对导游职业感兴趣的人。但是如果全天地蔓延，这种培训更会无人问津。

　　从根本上解决全天地的入侵，还要看政府的态度，蒙特利尔一位业内人士发表看法时说，政府把土豪团请进来消费、拉动经济没有错，但是如果有违法现象政府要怎么办?加拿大的法律要不要向土豪低头?