在餐馆吃饭,小费总是一个令消费者头疼的问题。目前,多伦多平均的小费率是10%到15%,碰上个数学不太好的消费者,恨不得拿出计算器才能算得明白。
本市小意大利社区的Sidecar餐馆老板体谅消费者,做出一项大胆的尝试:取消小费。
据本地英文媒体CityNews报道,Sidecar餐馆位于577 College St。从本周日开始,他们家的菜单上写着菜品多少钱,加上HST税后,就是消费者付的钱,不用再管那些拖泥带水的小费了。就是消费者想给小费,员工也不会收的。
当然喽,所谓“羊毛出在羊身上”,Sidecar餐馆不会让消费者平白无故地捡这样一个大便宜的,取消小费之后菜价也会有所上调。餐馆老板比尔(Bill Sweet)表示,他会把小费成本记入价格,菜单价格将上调10%到20%。
只是,小费是餐馆工作者收入的重要部分,就这么把它取消了,员工还不造反?
比尔说,他会通过加薪来补偿员工的损失。厨房员工每小时工资上调一元,至于服务员也将采用固定工资,每小时18到20元。
目前,餐馆服务员的平均工资加上小费后可达到每小时27元,但是每天并不固定,通常夏天、周末的时候多一些,冬季、工作日的时候就会少很多。比尔说,这样 的反差会让人缺乏安全感,而且也会造成员工的流动性很大,他相信采用固定工资之后能够留住员工,因为不管是在生意冷清的周二晚上,还是在生意火爆的周六晚 上收入都一样,会让人觉得更加可靠。
不是所有的服务员都认同比尔的做法。他承认,一些人已经辞职了。
比尔说,现在餐馆运营模式已经“破损”,而他希望通过取消小费,来创造一个更好的商业模式。
至于消费者,能否认同他的这种取消小费,但是菜价增长10%到20%的做法呢?我们拭目以待吧。
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