近日,来自Ajax的居民Samantha Loucks在加拿大著名的床上用品品牌Sleep Country购买了一张床垫。床垫很顺利地在下午送到了家,但是晚上Samantha收到一条来自Sleep Country员工的短信,而短信中含有的性暗示意味让Samantha感觉到很不舒服。
今年26岁的Samantha是一名数据输入员。据她称,在下午时她收到工作人员的短信,向她确认是否如期收到了床垫。然而,晚上10点她又收到来自Sleep Country工作人员的短信。
其中一条短信写到:“感觉床垫怎么样?”Samantha回复到:“新床垫比我原先的床垫要大。”这时,Sleep Country的员工则回复到:“有些人认为床垫大一些会更好。此刻你正睡在上面吗?”
这最后一条短信让Samantha感到非常的不舒服。她表示说:“那时候我男朋友正睡在我旁边。”不过在9分钟之后,Samantha又收到短信说:“抱歉,我那样说不太好。我们送的床垫大小是对的,对吗?”
当Samantha向Sleep Country公司举报时,该公司的一个客服人员称,此事是公司里一个正直的同事所犯的一个小错误。此后,公司提出只要Samantha不再提及此事,将会给她250元的赔偿。不过,该提议被Samantha拒绝了。
目前,Sleep Country的执行总裁Dave Friesema并没有承认是该公司的员工发送的短信,但是表示说他已经看到了短信,公司正在进行调查。
Dave表示说:“有时候我们会犯一些错误,在这件事上我们犯了一个大错,但是我们会尽力去弥补。”Dave还称,公司有相关政策来防止出现这样的事情。
由此事引出的对消费者隐私的讨论更加让人深省。在网上购买时,顾客都会提供自己的联系信息以让送货的人能够联系到买主。但消费者的信息被公司员工滥用的后果是十分可怕的。
Samantha在采访时表示说:“我很担心自己的人身安全。因为我并不知道短信的那头是什么人,他长什么样,但是他却知道我的一切。”Dave也表示说,该事件对公司来说也是一个警醒,应该加强员工有关消费者权益的教育。
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