在加拿大签约购买热水炉 增加有效冷静期至20天

　　鉴于很多家庭用户因感受压力，在不大清楚合约条文的情况下而与上门推销员签订热水炉合约，安省政府2日称，于4月起，倍增有效冷静期至20天，以便让用户重新考虑是否推翻先前的决定。要是在这20天内决定取消合约，将毋须解释理由，也毋须支付罚款。

　　与此同时，根据消费者保障法(Consumer Protection Act)的相关新订部份，热水炉供应商不能在这个冷静期内到用户家里安装热水炉。唯一的例外是户主自己提出要求，或者是旧有热水炉可能引发安全问题。

　　此外，热水炉供应商现起必须做到：上门推销热水炉，当户主还没有签署合约之前，需向户主解释用户的权利;以清晰而容易明白的语言文字，讲解合约的主要条款;向户主提供信息，让他们知道长期租用热水炉，与直接购买热水炉的成本差别;将预先备好的电话内容录音，致电给用户以确认已经签署的有效性，如果得不到户主确认，已签署合约便告作废。

　　另外，对于不遵守20天冷静期规定的业者，要支付所有取消合约及其他的费用。

　　2014年，安省消费厅一共接了1700多宗有关更换及租用热水炉的投诉或询问。