一名身材高大的温哥华市男子抱怨飞机座位太小,搭机时腿部无法伸展,极不舒服,只能花钱购买较宽敞座位,他认为加大座位的成本不高,航空公司此举根本是歧视高个子。但也有人认为,在机上只要开口通常都可换到紧急出口旁位置,该男子是无理取闹。
温市男子基南(Bob Keenan)身高6尺4寸(约193公分),较一般人高出许多,他抱怨在加拿大搭飞机根本是活受罪。他说飞机的座位都很小,尤其是西捷航空(WestJet)一些国内线小飞机,坐进去后膝盖会顶到前座靠背,必须将腿伸出走道,但这样又会被服务人员的推车撞到。
他别无选择,只能自掏腰包花钱升等到较为宽敞的座位,每次要花30元到200元不等的费用。基南认为航空公司对肥胖人士提供免费的特别座位安排,对“高个子”也应有同样服务。
西捷航空回应媒体询问时对基南的遭遇表示同情,但否认有身高歧视,该公司强调,个子高并非身体残障,因此业者无法提供额外服务。
事实上,基南并非第一个向航空公司抱怨的高个子乘客,2012年一名身高6尺7寸的爱民顿男子就向加拿大联邦运输署(CTA)控诉加航“身高歧视”,但运输署调查后决定不受理。
根据Insights West最新民调,7成受访者认为航空公司不应要求“高个子”支付额外费用,但民众对肥胖者就没有这么高的同情心,有高达51%的受访者认为肥胖者应自行付费,才能享有特别座位安排。
民调公司负责人康赛科(Mario Canseco)表示,可能是大多数人都认为身高与基因有关,但肥胖则是乘客自己的问题,因此要自己花钱。
对于基南的投诉,有些网友表示,自己也是高个子,只要报到时向航空公司人员提出要求,通常都能坐到飞机紧急出口旁,腿部活动空间很大的位置,且无需额外付费。
也有人表示自己是矮个儿,身高只有5尺2寸,坐飞机时没办法将行李放到座位上方的置物柜,难道也要航空公司负责?他们认为基南根本是无理取闹,无病呻吟。
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