母亲节马上就要到来,加拿大卑诗优良商业局(BBB)提醒每个正在为妈妈准备心意的人士,擦亮眼,要聪明购物。
根据BBB统计,在过去12个月已经接到58宗有关鲜花和珠宝的消费投诉。母亲节受欢迎的礼品选择,民众如何才能避免在选购时出现问题,带来金钱损失,或心意也不能准时送达?
BBB特别提醒民众不要最后一刻才去购物,此时往往很难做出正确判断,或忽视一些产品细节或条款。建议购物时不妨留意以下七条小建议∶
1.先做好调查。查看业者的商业评价,及过往遭投诉历史,也可通过朋友或家人推荐值得信赖的花店或珠宝店。
2.实地考察。可以到商店看一看,确保商品质量以及商店信誉。若果不能亲自到场,那就打个电话确定他们的地址和联系方法属实。
3.询问是否有保证书或相关服务。要一份书面收据,了解如未能及时送货,或者货品遗失、损坏的情况,对方的退换货政策。同时问清楚是否有额外费用等。
4.安全进行网上购物。检查付费网页是否有问题,如URL以https而不是http开头,表示网页是安全的,不要随意在页面弹出的对话框中输入个人信息。
5.留适当的货物送递时间。询问送递所需时长,确保你购买的产品能够准时到达。如果有充足时间,邮寄和送递费用一般会比便宜。
6.做好万全准备。明白自己的权利,如果交易未达到您满意,可以采取哪些措施。如果网上下单,最好使用信用卡,如果货物未能送达,可以拒绝付款。
7.留下联系方式。如果您要求送递服务,最好给对方留下您的联系方式,出现任何问题,可及时联系,也确保将您的心意准确送达。
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