一名搭乘加航(Air Canada)班机从多伦多返回温哥华的市民,用随身电子设备拍摄下航班行李搬运人员将多个乘客行李,从约20呎高的登机悬梯上,向登机坪“高空投掷”行李。
加航回应称,对事件表示失望,有关情况不符加航的标准,已就事件展开调查。卑诗省阿博斯福居民斯图尔特(Dwayne Stewart)向多间传媒表示,他与友人前日(周四)一同从多伦多皮尔逊国际机场搭乘加航137号航班返回温哥华。登机后,大家被告知,机上的乘客头顶行李箱过于拥挤,需要他们将部分随身行李重新托运。之后他便目睹“高空投掷”行李一幕,并将过程拍下。
登机悬梯上的白色门背后,一名员工将行李(圈中)直接丢下。
一名搬运人员将乘客的随身行李分批从机舱门口移至登机悬梯上,每次一至两个;登机悬梯距离登机坪约有20呎高,该工作人员直接将行李从悬梯上扔下,投入地面一个较大的收集箱中,由另一名工作人员将行李搬去一个储物箱内放置。
斯图尔特表示,搬运人员无所顾忌的将乘客行李丢掷在一起,没有轻重之分,里面可能有一些易碎物品,有几个行李类似软布背包,很难承受挤压,就这样从高处丢下,让人感到震惊。
航空公司的行李搬运服务向外承包给某些搬运公司。加航发言人回应事件时表示,对视频中所展现的行为感到非常失望,情况已明显违反加航的行李搬运标准,相关调查已展开,加航将会联系有关旅客。
加航:相关人员或将被解雇
周六,加航方面回复记者,目前视频中的事件正在调查中,而且这件事情绝对不会免受惩罚的。加航发言人Angela Mah表示,对于视频中发生的事件,很是失望,并且向公众道歉。Mah称,加航正在确认视频中涉及的工作人员身份,结果出来的话,这些工作人员会被辞退。
这段时间不论是在Youtube网站上还是在Twitter上,引来了众多评论。有人严责加航,并表示他们再也不会乘坐加航航班。而也有人表示,不应该因为仅仅一个行李搬运工,就全盘否决加航。
周六,加航在Twitter上表示,他们已经展开调查,并对视频中的事件很是失望并表示抱歉。“这样的情况完全不符合加航的标准,我们对此表示深深的歉意。”
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