华裔东主大吐苦水:搬家接送遇霸王屋主赖帐不付

　　搬屋前签合同免纠纷

　　低陆平原卑诗商誉局(Better Business Bureau of Mainland BC，简称BBB)副总裁利斯(Simone Lis)表示，近年来屋主与搬屋公司的纠纷投诉个案愈来愈多，去年共收到218宗投诉个案，为投诉率第五高的行业。

　　去年搬屋纠纷218宗

　　今年头三个月就已收到约50宗来自消费者的投诉个案，主要集中在物品损坏或丢失、超额计费、赔偿费用等纠纷。

　　近年来屋主与搬屋公司的纠纷投诉个案愈来愈多。

　　贪图便宜易引起纠纷

　　她说，在商誉局登记的搬屋公司数字远少于实际市场上搬家公司的数量：本地搬屋公司仅有65个，国际搬屋公司只有7个。许多前来投诉的消费者多因贪图便宜和省事，选择一些价格低廉、信誉无法保障的搬屋公司，而引起纠纷。

　　不少消费者则表示，找搬屋公司的目的就是为了省时省力，尽管BBB能提供信誉良好的搬屋公司信息，但这一过程让搬屋变成更为繁琐的事情。除了需支付相对较高的搬屋费，消费者还要花大量时间去估价、称重、商讨合同、提前抢约。

　　利斯向消费者提供四点建议：查询、询问、签署合同、检查。她表示，尽管搬家繁琐，但为了事后不产生纠纷，只要做足以上功课，可避免遇到搬屋纠纷。

　　首先消费者可到商誉局网站查询公司的资料，并至少搜寻三家公司，比对包括价格在内的所有考虑因素，随后直接联系公司询问收费、保险等事宜。

　　消费者在搬屋前一定要签署格式化书面合同，并要留意上面好搬家时间、日期、收费、超重罚款等资料。搬屋过程中最好制定搬运物品清单，方便清点物品，检查是否有物品丢失。同时，消费者还应为打包行李称重，并了解车辆行驶路线等情况。