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温哥华市面出现假阿胶 华裔女子跨国鉴定维权

www.sinoca.com 2014-04-02  明报


  温哥华市面上出现可疑包装的“阿胶”。有消费者发现味道不对,要求退货,但商店坚称“阿胶”是正货。最后由原厂开出鉴定证书,证明该盒在温哥华购入的“阿胶”的“公司名称、地址、与注册商标”均有问题,商店才愿意退回货款。

  从香港移居加拿大的陈小姐本身学过中医,对阿胶的药性功效很清楚。在香港已经长期服用,发现功效很好。故此来到加拿大后,也希望继续食用。为了谨慎起见,她在移居加拿大前,特意将香港她常买的正牌“栈桥牌”阿胶包装纸盒一并带在身上,以便识别。

  她听取朋友的推荐,前往温市一家中药店,点名选购“栈桥牌”山东阿胶。店员拿出一盒印上同一牌子,一市斤装的阿胶。索价128元。但为了促销,店员对陈小姐提供“优惠折扣”,只收九折。陈小姐初步检查,没有发现包装有太大差异,便放心把货品带回家。根据香港的习惯,先熬煮一大碗,放到冰箱,准备每天吃用。



陈小姐收到的鉴定报告。 (陈小姐提供)

  有腥味小气泡味道不对

  怎料熬好后,发现颜色没有香港的纯净,并出现很多小气泡。正货一阵清香味,而新买的商品则一阵腥味。吃进口味道也不对,立刻吐出口。

  陈小姐第一次返回药店查问,但店员坚称出售的“阿胶”是正货,陈小姐当时感到自己单身一名女子,自觉势孤力弱,只得撤退。

  但陈小姐回家后还是不心息,上网寻找资料,发现香港海关在2008年曾经捣破一批假冒的“栈桥牌”阿胶。

  这一宗新闻勾起陈小姐在香港听到不少有关阿胶假货的可怕谣言。究竟冒牌货里边的真正用料是什么?是马皮、牛皮、甚至是皮具厂的废料?完全没有保证。不要说药效是否存在,究竟会不会对身体有害?

  陈小姐愈发不放心,根据该报道,再一次检查在温市买到的“阿胶”。开始发现包装与香港买到的正货有很多细微的差异。只要细心察看,还是可以看出端倪,这包括纸盒上的花纹、阿胶块上的红字、甚至说明书内附上的中医师手捧医书的图画,也可以识别出不同之处。但最大的差异隐藏在盒底。香港买的正货印有“产品批号”、“出产日期”、“有效日期”等资料。但在温市买的则没有。

  陈小姐将买到的货品拍摄照片,向山东阿胶原厂查询,原先心中也没太大期望,以为厂商不会受理,但对方后来开具鉴定书,证明陈小姐买到的所谓“栈桥牌东阿”并非来自原厂。

  由“山东东阿阿胶股份有限公司”质量管理部门开出的“鉴定报告”指出∶“我公司生产的栈桥牌山东阿胶有详细的产品标示信息,如∶产品批号、生产信息,有效期至信息,您提供的栈桥牌山东阿胶盒底图片仅有红色的8位数字,无产品的信息;另我公司生产的该款产品均为八片装。因此认定该盒鉴定栈桥牌山东阿胶为假冒我公司名称、地址、注册商标的产品。”

  假货欠产品资料

  信纸抬头印有公司名字∶“山东东阿阿胶股份有限公司”。下款也有包含公司名字的红色戳印。

  陈小姐最后拿着该公司开具的鉴定报告,再一次前往商店理论。

  陈小姐出示“东阿原厂”开具的证明,要求退还金钱,对方一看见鉴定信,口风立刻变软,更打电话到列治文总部请示。药材店最初只答应交换其他等价货物。但陈小姐一口拒绝。最后药材店没有办法,只能将货款原数奉还,陈小姐拿回100多元的款项。

  陈小姐已经将有关资料转交原厂,并向加拿大有关当局通报情况。

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