上周皮尔逊国机场发生的航班大延误事件﹐余波仍在扩散。多市的市议员和荷顿区域主席都表示﹐大多伦多机场管理局(The Greater Toronto Airports Authority﹐简称GTAA)的管理架构有问题﹐需要重新设置。
多市经济发展委员会主席﹐市议员汤普逊(Michael Thompson)表示﹐大多伦多机场管理局的管理必须更透明﹐所作出的决策必须更可靠。
「我听了管理局高层对大延误事件所做的解释﹐但我并不接受﹐因为很明显﹐我们应对此有所准备。但现在看起来却是﹐准备工作不足﹐对皮尔逊机场遇到的情况措手不及。」
本月6日﹐机场管理局声称﹐考虑到低温极寒天气带来的危险﹐停止2号航站楼的地面工作﹐结果导致所有航班都不能降落﹐时间长达11个小时。事件的后果是﹐数以千计的旅客被滞留﹐等候行李的时间要数小时﹐其中就包括了汤普逊议员。
荷顿区域主席卡尔(Gary Carr)也表示﹐机场管理局应提高客服质量。机场局总裁伍翘楚(Howard Eng)上周表示﹐在对此次事件进行内部调查之后﹐会提出一项行动计划。
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