鉴于有愈来愈多市民喜欢社交网络通讯﹐多市警方逐渐增加使用社交网络媒体寻求破案线索﹑呼吁公众提供破案线索﹑提高警民关系﹑及对处于危机的市民提供援助。
多市警队副警察总长斯洛里(Peter Sloly,见图)表示﹐警方最近通过互联网举行了一项「社区会议」﹐有2万人参与﹐对社区及警政服务提供意见。通常举行传统的警民社区会议时﹐最多只有250人出席。
他指警员不单只做监察工作﹐应多外出接触公众﹑建立关系﹐从而获得对方的信任。斯洛里曾于去年9月﹐因其警民网络领导能力﹐获美国的「社交媒体互联网及执法」 (SMILE)机构颁发「顶级警察奖」(Top Cop Award)。
来自美国波士顿市﹐专门为包括多市等警队做顾问的史蒂文斯(Lauri Stevens)表示﹐加国警方使用社交媒体的时间﹐较大部分美国警队更早。问题是市民恐怕被警方监察﹐但警方也不想其案件全无线索。一些国家由于不断发生暴乱﹑恐袭事件﹐政府会出手阻止其国家内的网络通讯。
但于2011年英国发生大暴乱﹐而该国总理要求中断社交媒体通讯来镇压时﹐有官员回答指,罪犯可以寻找另一些通讯方法。
史蒂文斯表示﹐当时警方继续监察暴乱发出的网络信息﹐也有目击者发信息提醒警方发生事件的地点﹐同时也有受害人寻求援助。
近年的史丹利杯冰棍球赛球迷暴乱事件发生时﹐温哥华市警方也有使用社交媒体来获取线索﹐引致拘捕及到街上维持秩序。
史蒂文斯估计﹐设立社交媒体网站的费用﹐每年由1500元至15万元不等﹐视乎资料量及是否需要高级的应用能力﹐再加警队的调查案量。警员需要知道现有及新出软件﹑社交媒体的极限及优点﹐也要知道对付好人及坏人的力量。
他表示﹐当敌对群党成员于网站播放视频﹐包括用语言及歌曲来侮辱对方后﹐多市的枪击案于2012年升。
他通过互联网与SMILE会员交谈时称﹐尽管未达至无法无天的地步﹐但法律已未能跟上社交网站的发展。现今警方同时要调查案发现场及网上的证据﹐该项工作不易做。
他指有民调显示﹐64%加拿大人赞成警方使用社交媒体查案﹑应付自杀及网上欺凌等事件。
史蒂文斯说,他有份说服多市警察总长布莱尔(Bill Blair)﹐提出拨款7.5万元推行网络社交媒体计划。
现时多市警队已有300名警员完成有关训练﹐加上自2006年后聘用的1800名警员之中﹐有70%经常使用社交媒体网络。
多市警队的社交媒体调查政策﹐包括警员在网站「聊天室」是使用假名及假个人资料去调查罪案﹐同时诱犯罪者被擒等。该政策现正检讨﹐从而对社区安全及私隐问题作出平衡。
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