温哥华为乞丐建楼安家

　　为了进一步了解公寓楼内的情况，Rob向记者推荐了215号楼所属的服务管理机构Raincity Housing。从某种意义上来说，Raincity Housing扮演的是一个类似物业的角色，但提供的服务远超过一般物业公司，他们为包括临时庇护所、服务型住房、女性住房等在内的特殊住所提供物业服务，指导租客必要的生活技能，提供心理咨询等。

　　在Raincity Housing的公共关系经理Bill Briscall的带领下，记者走进了215号楼。大厅内非常整洁，一名身穿工作服的清洁工正在拖地。一楼的一侧是管理公司的服务台，另一侧是厨房和公共餐厅，放置着整齐的桌椅。餐厅一侧原有一个出入口，但目前已经封锁，不能从外部进入，仅留服务台旁的唯一出入口，人员进入均需持有电子卡，或通过服务台的允许。

　　记者到访这天，厨房拉下了栅栏窗。Bill告诉记者，不同的公寓楼、管理公司会提供不同类型的服务，但由于资金、员工等各方面因素，大多数公寓不会提供一日三餐。215号楼每周提供两餐。无家可归者以及无收入的人群，只要向政府注册登记，每月就能获得一小笔补贴，用于日常开销，温哥华市也有大量的免费施粥点或廉价食品发放处。这些都是租客们的食物来源。

　　“当然，他们也可以自己做饭。”Bill说，“这里的房型都是真正意义上的住房，带厨房和卫生间，我们会提供厨具、家具，教他们如何做饭。他们中有些人已经十多年没有做饭，有些人从来都不会做饭。你得像教小朋友那样教他们。”Bill还告诉记者，为了防止床虱，桌椅、床架等家具都是金属的，因为木头更容易滋生细菌。

　　虽然没有对外开放，但当天厨房内在制作蜂蜜。工作人员Julia邀请记者品尝从离心机里流淌出来的新鲜蜂蜜，她告诉记者，蜂箱就设在公寓楼上平台的小花园里。另一位协助清理蜂板的是公寓一位名叫Jaeme的租客，他兴致勃勃地告诉记者，自己在还是一个小男孩的时候，就曾参与负责学校的养蜂箱。为了保护公寓内租客的隐私，Bill在带记者进入公寓前，建议记者不要拍摄租客照片，但是Jaeme表示不介意被拍照，并主动带记者前去参观蜂箱和楼顶花园，展示他为花园所做的各种劳动成果。

　　“我是一个社会活动积极分子，还参加了Occupy Vancouver活动。”Jaeme告诉记者，“现在我也很喜欢帮忙做事，处处都要参与。有些租客因此看我不顺眼，对我不满意，但我不介意，我过我选择的生活。”

从离心机中流淌出来的新鲜蜂蜜

215号楼的租客Jaeme向记者展示蜂板。

　　215号楼上的平台花园，租客和管理公司种植了各种果蔬。蜂箱(下图)也位于此处。

　　Jaeme此言透露了一个意料之中的讯息，与任何一个社区和公寓楼一样，这里也存在邻里之间的矛盾。要令147位曾经长期流浪街头、疏于正常人际交往礼仪的住户和睦、有序相处，谈何容易。

　　除了邻里之间可能存在的问题，不可否认的是，147位“不速之客”的到来，也给社区带来了不小的困扰。在记者采访期间，正有工人在215号楼外的后巷安装监视摄像头。Bill告诉记者，租客搬入公寓后不久，周边普通公寓的居民就开始提出投诉，大部分与噪音有关。对此，Bill也略感无奈，他告诉记者，215号楼在对外开放之后，大量流浪者在短期内搬入，而他们一共只有26名员工，其中仅3人长期在楼内服务，人数有限，无法在短期内妥善照顾到所有的租客。

　　“要知道，他们都是在街上生活了很久，不了解正常的邻里关系的人。”Bill反复强调这点，“我们的员工现在还在指导租客们，并且逐一与他们沟通、交谈，了解他们的详细背景。”他同时也告诉记者，目前Raincity Housing、温哥华警察局的相关部门以及周边的社区代表已经成立了顾问团，定期开会，商讨存在和可能发生的问题，交流意见。这一顾问团的模式也将推广到未来的服务型公寓楼中，力求提前发现问题。

　　指导特殊租客熟悉邻里生活，任重而道远。但是Bill对此很乐观，他告诉记者，每栋公寓都会对租客做定期评估，观察他们的进步情况。他相信，从长远角度来看，这一工程对于整个城市、社区和流浪者都是利大于弊的。（作者：三三）