GO火车公司宣布,将为水灾受困的1500乘客各补偿100元,以用作干洗衣服以及因事故而出现的相关开支。
使用Presto智能卡的乘客,其卡将增值100元,而购票乘车的乘客,数周内可领取一张内存100元币值的Presto卡。
按照GO火车公司的政策,如果列车误点或迟到15分钟以上,公司会退回乘客的车费,而本次属于特殊情况,因此100元的补偿额也较常规赔偿多一些。
公司顾客服务部门的负责人表示,当日这班烈治文山线上的GO火车于下午5时30分从联合车站(Union Station)出发,在暴雨期间,列车因下层被水浸入而无法行驶,有乘客被迫呆在车上7小时后才可下车,甚至不得不出动救生艇才把乘客救出,这是史无前例的情形,因此公司在赔偿方面也做了特别处理。
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