卑诗省1名男子指罗渣士(Rogers)敲诈﹐收取数据费22,000元。他与家人到墨西哥度假﹐他的儿子误用他的Fido手机玩电子游戏﹐结果收到巨额帐单。
本拿比理财专家布伊(Matt Buie)是罗渣士旗下公司Fido的手机用户﹐他说他对漫游费有恐慌。他和家人在1月度假前﹐苹果商店代表已告诉他﹐最好把iPhone智能手机调校到「飞航状态」﹐不要漫游。
但在墨西哥﹐他的儿子被太阳灼伤﹐家人让他在酒店房间玩电子游戏3天。他的手机植入游戏﹐也有截收数小时视频。
布伊说﹕「我在这裡出错﹐他也出错。他煺出飞航状态﹐收看YouTube视频。我应该拿走智能电话卡﹐或是不让他用手机。」
Fido发文字短讯给布伊﹐说数据费「过高」﹐「基于保安理由」﹐它己关闭他的手机。
该公司后来告诉布伊﹐他的儿子使用数据﹐费用达到22,000元﹐大约是700兆字节。
根据罗渣士网站﹐那是收看大约12小时的 YouTube视频。
「我说﹐多少钱﹖这时候我猜想﹐这是怎么发生的﹖我在飞航状态﹐我没收到信息。」
Fido立即说﹐它会降低收费到2,200元。但是﹐布伊还在谈判﹐希望收费减得更低。他相信﹐这公司使用「震吓手法」﹐先给客户巨额帐单﹐再谈减价﹐他还是嫌收费高。
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