泊车服务中等待取回的汽车
皮尔逊国际机场「Park N Fly」公司的代客泊车服务,10日因为前日受暴雪影响被延误的班机陆续全部抵达,造成大量使用泊车服务的飞机乘客无法在短时间内取回自己的车,等待队伍大约为250人,且有市民等待超过5个小时才取回车,机场甚至怕人群因控制不住情绪而不维持秩序,还请到皮尔郡警方赶到现场维持秩序。
代客泊车服务当天就此状况发出道歉信表示:「我们自昨日夜间10时左右经历了不寻常的人潮,通常这个时间段最多客人的时候也不过超出40至60人,但是因为前几日的暴雪造成大量航班被延误,而随着大雪被清理,被延误班机都陆续返回,造成大量乘客同时抵达取车,人数是平时的10倍以上,为了满足所需,我们派出了是平时二倍的工作人员来维持现场,但是乘客的数量却已经超出我们能够负荷的范围之内。」
为了表示对受影响乘客的歉意,机场方面表示凡是在周六晚上10时左右至周日上午10时之间取车的乘客,都将获得由泊车服务提供的一周免费停车券,乘客需要与「Park N Fly」直接联系。
一名被困乘客表示,在当天漫长的等待期间,工作人员没有对此作出任何解释,还有一名凌晨1时就抵达的乘客,到上午10时还是没有取回自己的车。等待的人群有的表示愤怒、有的表示无奈,受突然来临的大量人流,就连周围的厕所内连厕所纸也都不够用,反正能想到糟糕的事情全部聚集在这一刻了。
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