新春航班繁忙,延误事故多宗,除国泰航班外,加拿大航空公司昨日一班航机亦因故障而取消,200多名乘客受影响,部分人需转乘其他航空公司的班机,有乘客不满航空公司的安排,一度于香港国际机场的航空公司柜台鼓噪,航空公司需派员调停,扰攘近半小时才解决事件。
加拿大航空公司发言人称,昨日一班由香港飞往加拿大多伦多编号AC 016的客机,型号为波音777-200,原定于昨日下午4时20分起飞,因涉事飞机于多伦多起飞赴港接载乘客前出现机件故障,因此航班需取消,受影响乘客多达200人,当中以华人为主,估计不少人赴港度岁后返回加拿大。
昨日下午约2时,不少乘客到达机场航空公司柜台时始得知消息,因而鼓噪,大批乘客围着柜台职员对质,当中不乏长者,一度引起混乱,有人更高声叫嚷。发言人解释,因当时需逐一向乘客解释情况,部分人等候太久感不满,有乘客表示感到肚子饿,航空公司即时向乘客派发餐券,事件扰攘近半小时,幸没有造成冲突。
加拿大航空飞多伦多的航班故障取消,大批乘客在机场柜台鼓噪
因航班紧张,班机需延至明日(31日)才重新起飞,部分乘客等不及转乘其他航空公司班机,如经东京飞往加拿大或改为飞往美国,至昨日下午5时多前已解决事件。发言人对受影响乘客致歉,至于赔偿安排则由航空公司派专人与乘客联络。
加拿大华人网 http://www.sinoca.com/