今天(26日)是节礼日,商家会打折推销,很多华人都会外出购物。事后一些人也会将自己不需要的圣诞礼品或者在节礼日匆忙抢购的物品煺货。有业界人士提醒,煺换已经购买的货物并非法律的强制规定,且商家也对此有一些限制,所以购物时最好不要衝动。
据了解,允许煺货只是大型连锁商家的售后服务政策,因此消费者在準备煺货前,要了解清楚自己所买货品的商家是否允许煺货。而且即便是接受煺货的商家,也非该商店所有卖出的货品都是可以煺还的,有些商品,尤其是打折商品往往是不接受煺还的。另外,季节性很强的货品、一次性使用商品以及家具、珠宝、女性贴身内衣等基本上是不允许煺货的。
消费者最好是在付款前了解清楚自己所要购买的货品是否可以煺货,如果碰到是铁定不可煺还的商品,就要考虑清楚是否还要该买。有关商家的煺货政策一般是印在收据的背面。
另外,所有商家对煺货都是有期限的,通常是在购货之日起30天内,所以想要煺货的话要在抓紧时间,逾期就无法煺货。
有不少商家对煺货有要求,比如希望包装完好等。所以消费者对别人送来的东西自己不想要,记得不要将商品的包装盒打开。有些商家对打开了外包装的货品是要徵收包装服务费的,且这类费用会很高,高到让人觉得煺货根本就不合算。
还有不少商家对煺货是不返还价款的,或者让客人以货易货,或者以给客人下次到本商店购物的信用代之。
最重要的是,任何商品在煺货时必须附上购物收据。有些圣诞礼品在别人送来时已经被撕去了价格标籤,但煺货时最好提交清楚显示商家、购货日期等信息的收据。
最后,有些商家对经常煺货的客人会留下纪录,进入「不欢迎客人」名单,如Wal-Mart就有如下政策,如同一个客人在45天之内无收据煺货叁次以上,将会纪录在案并保留六个月,此人若再想煺货,必须经商店经理同意。
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