巴士延误、服务不好、跳站 TTC投诉增长15%

www.sinoca.com 2010-11-20

　　根据最新的公车局数字显示，今年至10月底为止，公车局共接获28,360宗投诉，较去年同期的24,672宗多出15%;到今年年底，投诉数字可能会升至34,000宗，将比去年增加约11%左右。

　　据了解，尽管TTC已对辖下的顾客服务进行提升改革，但是乘客的投诉依然没有减少，主要投诉包括巴士延误、服务态度不佳、汽车故障、巴士跳站…

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