加航推出一项新服务，将在班机取消或延迟时，透过电脑或手机以电邮或简讯，将讯息通知该班机乘客。
如果班机是因为风暴等恶劣天候或其他问题取消，乘客可透过电脑或手机改订另一航班，而不需要至柜台排队或电话联络加航职员改订其他班机。
加航说班机取消或延迟讯息会自动通知乘客，同时提供可选择转搭的航班资料、其他班机时刻表，及允许乘客取消机票。
加航营运长邓肯迪表示，加航试图运用电脑和手机改善和乘客之间的联系，但如果乘客没有这些电子设备，该公司仍会使用传统的电话方式联络。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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