加拿大华人移民不断成长,尤其是富裕商人日益增多,社区经济也随之扩展迅速,但是否小生意越来越好做?现实并非如此,甚至小市场中的搏杀更激烈。
新年伊始,万象更新,但对於很多华人小生意主而言,并没有对未来发展有更大的雄心,似乎认命於「捱」,因为他们觉得在加拿大小规模消费市场中生存太难,华人的生意竞争越来越激烈,利润越杀越低,不择手段的乱象似毫未减,而且未来更受到有更大资本的中国富商移民的挑战。
「繁荣」生意背后的惨烈竞争
在修车行业滚打了十多年的福州青年小李就戏称,「现在修车的多过玩车的,修电脑的多过玩电脑的,生意是远不如五年前了。」他的说法虽有些夸张,但却反映出小生意经营的艰难。
在列治文山开设修车行的何良伍深有同感,他抱怨称,「中国人的市场就是乱,做那一行就乱那一行,你看杂货铺生意、搬家公司,就是乱成不像样,没有什麽生意行规,大家乱抢,像做搬家生意,很多根本没有生意保险,出了事也不知谁负责,反正大家都是压价挣血汗钱。还有像房地产经纪业也是一片乱,缺乏商业道德的行为太多了。」
已有心理准备关掉车行的何良伍又称,「现在华人修车行越来越多,都认为生意好赚,但实际上大家的利润都压得越来越低,比如装刹车盘片,正规车行约收180至200元,但有些华人车行可以离谱到收70元,说白了就是压低人工成本,西人车行人工一小时30元,华人车行就可以低至一小时5、6元,但消费者不知道,很多本来应该做的服务就不会提供,最终受损的还是顾客利益。网上一直都有很多对华人修车行服务的投诉叫骂,那些人根本没资格骂,这种乱象就是华人消费者自己造成的,不问服务质量,只问价钱,大家斗便宜,行规、服务质量就被破坏了。」
眼下华人移民人口确实是多了,但找工难,迫使更多人投入做小生意,使小生意参与者增速可能更高於消费市场成长比例,小生意自然更为艰难,任何有利润的商机都被刨空,或是被一窝蜂的「逐利」,行规也被打破,最後大家都「没水或少水喝」。
唯有提高服务质量方能抓住顾客
从事保健品生意近十年的Mary王,谈到生意经就是「善心是首要」。她是由谋生及寻求健康走上这条生意路,对於现在社区商场情况她颇有感叹,「新移民来到後投资生意是好事,但必须有善心去帮助别人,钱不能总是放在第一位。虽说华人消费喜欢找便宜货,但长久而言,大家还是会比出质量的差别。在加拿大做品牌生意很不容易,要花很长时间去开发经营市场,货真价实的产品最终才能赢得顾客。」
虽然生意场上乱象频生,但还是有人坚信这个市场大有前景。移民十多年的陈?在大半年前投资瘦身减肥生意,她认为虽然未来生意竞争会越来越大,新的大资本富商移民过来也会更多,但加拿大是讲究信誉及服务质量,即使硬件可能会差过大商人,但服务软件可以让顾客认可信任,口碑、客户群仍是商业竞争最大资本,就如她订的服务价格并不便宜,但只要提供最好的服务,顾客就会越来越多,所以不会担心未来的发展。
华人闯荡海外,从商自有传统,本是奋发自强之途,但商场陋习长久,如今积劣难改,小生意仍将在漫漫长路上挣扎。
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