「连和西人拥抱(hug)都要适应半天,不知道该抱一次还是两次」,大统华超市总裁李罗昌钰以「适应拥抱」形容大统华超市与Loblaws合体两年馀,面对语言、文化的磨合与挑战。
「21家大统华超市近5000人的组织,与拥有10多万员工的Loblaws相比,组织不同,管理方法就不一样」,李罗昌钰指出,2009年年中,刚被收购的大统华超市的确「迷路迷了一阵子」。
「2009年与Loblaws合体是个转型期」,李罗昌钰坦承,「Loblaws是个好公司,非常注重数字、管理很厉害、很有规划、擅长计画」。
但李罗昌钰也说,「以前看到西人的(方式)以为都是对的、都很厉害,虽然(他们)有了不起的地方」,但她也逐渐体会,大公司和小公司的经营管理方式确有不同。
就像一开始,光是与西人见面时的拥抱就要适应半天,不知道该抱一次还是左右各抱一次,但两年多来,李罗昌钰笑着说,「现在已经可以感觉到,何时该拥抱一次还是两次」。
即使有语言和文化的挑战,大统华超市藉此提昇自我,虽然过程痛苦,但却可快速吸收新知识,并增进同事们的英文程度。李罗昌钰认为,「磨合很困难,但长期而言,这是条正确的路」。
「现在开会时,Loblaws连财务也不再进来」,李罗昌钰表示,很感谢Loblaws针对亚洲顾客保留特色。
李罗昌钰强调,大统华未来要走向「现代亚洲、现代东方」(Modern Asian, Modern Oriental)。她说,东岸营运早在两年前交棒给女儿李佩婷,而担任大统华超市策略及营运总监、对大统华超市如数家珍的李佩婷,则被约克郡议员琼斯(Jim Jones)喻为「大统华超市的最佳代言大使」。
Loblaw Companies Limited是于2009年7月24日宣布,大统华超市的股东已同意Loblaw子公司Loblaws Inc.的收购提议,以2亿2500万元的价格收购大统华的所有普通股,被收购后的大统华为Loblaws的独立部门经营、是股东、也是子公司。
Loblaw Co. Ltd.是加拿大最大的食品经销商及药房、百货用品、金融产品及服务的主要供应商。在全国1000多家直营及加盟商店中,共有13万9千多名全职和兼职员工。
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